Башинформсвязь - Увеличение абонентской платы [Неподтверждённая]

2

В марте 2019г. представители Башинформсвязи предложили поставить более мощный роутер, при этом сказали, что абонентская плата не увеличится, если в течение года я не перейду к другому оператору. Стоимость роутера не озвучивалась (поскольку бесплатно!). Согласилась … В счете за апрель обнаруживаю увеличение абонентской платы с 650 руб (и так уже дорого по сравнению с другими операторами!) )еще на 84 руб.! Позвонила на горячую линию- сослались на "СБОЙ" в системе , обещали в апреле все учесть! Специально прослежу и если в апреле эти 84 руб. не вернут- расторгну договор, напишу в Роспотребнадзор и по всем социальным сетям напишу, как нас дурит Башинформсвязь!

Ответ от Башинформсвязь Support Представитель компании 19.04.2019

Добрый день, Наталья. С Вами свяжется наш специалист для решения данного вопроса. Благодарим за обратную связь.

Жалоба неподтверждённая Администратор 06.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

У нас та же ситуация только нам ещё добавили 50 каналов без нашего согласия и содрали сто рублей за них,и так же сослались на сбой в программе,думаю тоже писать в роспотребнадзор!

06.05.2019 Башинформсвязь Support Представитель компании

Добрый день. Для решения вопроса по существу сообщите, пожалуйста, Ваш адрес и контактный телефон.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !