МГТС - Навязали интернет от мгтс [Неподтверждённая]

1

Добрый день!
10 июля 2014 пришли мастера из МГТС (как они представились) и поставили новое оборудование GPON для домашнего телефона, объяснив установку необходимостью модернизации всей системы. Вместе с оборудованием для телефона подключили интернет, как нам объяснили, в тестовом режиме на 2 недели бесплатно. После 2-х недель обещали отключить автоматически. Интернет нам был не нужен, так как уже подключены к другому провайдеру и тестировать интернет от МГТС мы не стали. Однако в счёте за июль от МГТС мы получили ещё плюс 300 рублей за пользование интернетом, начиная с 10 июля. На юридическом языке это называется навязывание услуг. Поскольку услугой не пользовались и в ней не нуждались прошу исправить ситуацию и исключить оплату за интернет из платёжных документов. Также считаю нужным напомнить, что абонентом является пенсионер и обманывать пожилых людей недостойно крупной компании.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

16.08.2014 МГТС Представитель компании

Здравствуйте, Мария!
Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку по данному факту. Для этого просим вас прислать нам данный отклик на [email protected], указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
Обязательно постараемся помочь.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !