Такси Жалобы

Вызвала такси, была с котенком на руках, водитель начал орать, материться, сказал что не повезет, отменила заказ указала причину, что водитель отказался везти, с меня ещё деньги списали, карта в приложении не удаляется, водитель отказался отменять заказ

Отвратительное отношение службы поддержки. Был назначен водитель, но не было указано через какое время он приедет, машины на карте тоже не было. Ожидая долгое время заказ отменила, была списана неустойка за отмену, так как оказалось, что водитель уже приехал на место, о чем в приложении ничего не было сказано, так и стояла надпись " На заказ приедет Дмитрий" В итоге на заказ приезжал другой водитель( Шохбоз) в приложени это отражено не было, с которым я и уехала, заказав такси повторно. В...

Приложение максим устроено так, что невозможно отменить заказ даже при закрытии приложения. Вызвал такси, долгое время машины не вызывались, пытался отменить заказ, но такая функция приложением не предусмотрена. Закрыл приложение полагая, что тем самым я отменил заказ ( никаких пояснений в приложении нет) вызвал другое такси. В итоге максим назначил мне штраф, причём в договоре оферты сказано, что стоимость услуги и размер неустойки должны быть указаны потребителю, однако это условие не...

05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги. Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить, но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?) Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине...

Здравствуйте. Уже просто нервы сдают. Я звонила в эту контору после произошедшего, сразу же, одни обещания перезвонить... Потом обратилась в компанию с кем они работают, те тоже не могут связаться с ними, пишу на почту, молчат... Это ужас какой-то... Ездила в другой город, цена составила 1990,по приезду таксист отменил заказ чтобы я ему отдала наличными или переводом на карту... После завершения мне вернули эту сумму 1990, но списали за поездку 1940... Я об этом говорю водителю и он требует...

Здравствуйте.Я с сыном ездим на занятия в реабилитационный центр.Чтобы сократить время пребывания на улице в вечернее время я решила не ждать электричку и взять такси. Приезжает такси, и начинается что-то непонятное. В городе пробки, но это действительно так , водитель их какими-то козьими тропами объезжает, но едем правильно и главное едем. Потом он решил и расстояние до посёлка сократить. И поехал не главной дорогой, а в объезд. Сперва км 7 ехали по гравию. А потом и вовсе началась дорога...

Ждал 4 часа. Такси не приехало. Поднимал цену с 800 до 2000 т. Р. И всё равно машина не приехала. Вы там определитесь кто там назначает заказ, а то они хотят - берут заказ, хотят - нет. Зачем вообще нужно такое такси, если чтобы уехать, нужно заплатить в двойном размере и то не факт, что уедешь.

Часто с коллегами брали такси Максим для служебных поездок, потому что всегда была возможность получить чек/отчет по поездкам. Сейчас же отъездили два дня и ни один чек получить не возможно. Пишем в поддержку, а там полный игнор. На линии операторы тоже ничего сказать не могут. Как теперь добиться чеков за поездки тоже непонятно.

После поездки запросил через службу поддержки чек с QR-кодом о поездке для отчёта бухгалтерии. В техподдержке ответили, что чек прикреплён к отчёту о поездке и направлен мне на электронную почту. В отчете есть квитанция, не являющаяся чеком, самого чека нет, такой документ бухгалтерия не примет. Повторно обратился в поддержку и составил служебную записку через оператора. Дальше сплошной игнор. И менеджеры не перезвонили. Поездка проходила в 09.30, 23.08.2023 по маршруту г. Красноярск, ул...

Совершила 2 поездки в Красноярске в начале августа 2023г. , в личном кабинете только отчеты по поездкам без чеков. Когда запросила предоставить чеки, меня отослали снова к отчетам по поездкам, однако историю моих поездок всю удалили. Создала новый запрос, но тишина. Как я уже писала в первом обращении: просто отчета о поездке мне недостаточно, моя бухгалтерия требует фискальный чек

Вчера с номера 89092905335 на 19:00 было вызвано такси "Сатурн" на Малиновского, д. 7. Я впервые ехала на концерт на Стрелку 21ж. Была в приподнятом настроении, так сказать в предвкушении концерта классической музыки. Всю дорогу отлично общались на нейтральные общие темы. Когда подъехали к месту назначения водитель 2 или 3 раза сказал назидательным тоном давайте быстрее - видите люди уже ждут меня, чтобы ехать, обвинив меня в том что раз переводом (не наличные, то я должна была заранее начать...

Такси Максим впринципи самое необязательное такси в нашем городе , но сейчас столкнулась с тем , что заказ оплаченный с корпоративного Счета, водители просто игнорируют ! Я зачем с вами договор заключаю , что бы вы не брали моих сотрудников ? В чем проблема ? И не надо писать про повышение цены , я ставлю максимальное , вы все равно не приезжаете ! Не рекомендую никому заключать с вами договор ! Последний водитель вообще , позвонил , ему сказано было , сотрудник вышел , сейчас подойдет ! Скинул и отменил поездку , вы же списали неустойку 150₽ , за что спрашивается !?

Оплатил проезд на такси максим по маршруту аэропорт - Тюмень (центр города). Не смог добиться от компании ни чека об оплате ни qr кода. Служба поддержки не реагирует на обращения ни в приложении, ни на сайте client.taximaxim.com. В яндекс такси сразу присылают и отчёт и qr код об оплате с чеком и полной информацией, неужели такси Максим не может так?

Списали деньги за отменённый заказ! 18.06.2023 оформила доставку курьером, деньги списали с карты, из-за того что не было свободных курьеров пришлось отменить заказ, долго не было назначения и указано было что нет курьеров. Деньги списали, а обратно не вернули! При этом в ответ поддержка говорит что это резерв, в чеке написано списание денег!

Заказывала такси, на заказ никто не выезжал в течение 15 минут, увеличила тариф, также в ответ была тишина. Отменила заказ и вызвала другое. Но заметила, что деньги, которые резервировались, не вернулись назад. Написала в поддержку-молчание. Извините, конечно, но практически 400 рублей дарить просто так не хочется))

Списали деньги 11.06.2023 в 22.55 два раза, составляли жалобу 3 раза, в ответ тишина, вам перезвонят, ужас! Стоит оплата наличными 350, изначально было 330 как и прошло по безналу, якобы водител увеличил стоимость на 20 руб, на улице стояла ждала такси, приехал, сразу села, без ожидания. И как позвонишь спросишь, когда решится вопрос, говорят давайте составим жалобу, я не вижу что жалоба была составлена, вы работаете вообще? !

Я вообще в бешенстве, заказали с вечера машину, от юрги до кемерово, всё бы хорошо, но утром водитель написал в личку, что она делает отказ за 30 минут до поездки! А нам нужно срочно быть там к нужному времени, это для нас очень важно было, в двух словах и не скажешь на сколько важно, можно сказать вопрос жизни и смерти решался, а водитель просто отказалась в итоге пока мы нашли такси другое, конечно же не так-то просто его тоже найти мы приехали в кемерово по нужному адресу и конечно было уже...

Уже два дня прошу прислать мне чеки за две поездки, именно чеки, с QR-кодом. В поддержке ссылаются на технические неполадки, на горячей линии сообщают, что чеки не предоставляют вообще, и могут выслать только отчёт о поездке. Отчёт о поездке не примет ни одна бухгалтерия, нужен конкретный чек. Пишу с поддержку уже 2 дня, звоню на горячую линию, толку нет, возвращать свои личные деньги из-за халатности и неграмотности службы поддержки не хочется. Прошу, свяжитесь со мной.

С утра вызвали такси максим, чтобы добраться до поликлиники. Ехать сравнительно недалеко, но так как я после глубокой болезни, на улице появляюсь редко... Подъехал новенький автомобиль toyouta prius с номером 343 за рулём водитель мужчина. Я села в машину и закрыла дверь, села на заднее сидение со мной моя родственница была, мы вдвоем. Водитель начал хамить и грубить, мол, чё вы тут дверью хлопаете, это моя машина, она дорого стоит. Я ему сказала, что всегда так дверь закрываю, он мне начал...

Отвратительная компания и люди работающие там тоже, разговаривают по-хамски! Ситуация: 25.02.2023 вызывала такси с улицы ядренцева 1ж до радужного 34. Сумма поездки вышла 260 р и в конце поездки я дала водителю 300 (я так думала) он дал сдачу 40 р и вот утром я обнаружила, что дала водителю не 300 рублей, а 2100 я начала звонить водителю он конечно же ничего не брал и не помнит чтобы ему давали такую купюру, начала звонить в само такси и там мне сказали что ничем помочь не могут, потому что...