Такси Жалобы

С вечера заказала такси на 4:40 утра от дачи до вокзала (автобусы не ходят, утром опасно заказывать - можно очень долго прождать). Утром звонила 3 раза, каждый раз девушка говорила: "такси заказано на 4:40, ожидайте", и сбрасывала, не слушая и не давая ничего сказать. В итоге, когда в 4:40 никто не приехал, она, не извинившись за косяк, просто предложила сделать новый заказ, который тоже не приехал! Пришлось потратить в 2 раза больше денег и нервов (в поезд я села в последнюю минуту) из-за...

Здравствуйте, я делала заказ 17.06.2022 г Ступино - старая Кашира на 320 р, деньги были зарезервированы с карты, но заказ отменила, а деньги не вернули из резерва. В банке сказали, что должны со стороны фирмы должны сделать отмену заказа и деньги вернуться. Звонила в Такси Максим, составила обращение и тишина. Почти месяц молчание. Наверное иду в суд.

Это самое худшее такси в моей практике. Я еду на работу к 8.00 и каждую смену, одно и то же. По 30-40 мин я вызываю такси. В результате машину мне так и не находят и приходится вызывать яндекс. За время упущенное на попытке вызвать такси, цена резко поднимается. Я теряю деньги и опаздываю на работу. К то му же водители очень хамоватые. Если их не устроил заказ они жалуются клиенту всю дорогу. Начинают звонить руководству. Я клиент и не хочу слушать, какой не выгодный заказ им достался. В общем вы хуже всех.

Было 3 ситуации. 1 ситуация - Курьер приехал к клиенту, всё что ему нужно было - отдать пакет детям и уехать. Он начал требовать у них деньги за поездку(Хотя там стояла оплата по карте. Видимо это нужно быть сверхразумом, что бы посмотреть, что оплата стоит по карте. Звонит клиентка и говорит, что курьер требует с них деньги. Говорит позвонить ему, но т.к он находится в подъезде - связи у него нет. Интересно получается.. Так минут 10 было, потом видимо он допёр, оставил заказ под дверью и ушёл...

Отвратительное отношение ситимобил к своим клиентам! Вызвала такси на важное мероприятие, машина проехала половину маршрута, встав на трассе в левой полосе. На мой вопрос, что случилось, водитель еле говоря на русском языке, попытался объяснить, что ситимобил заблокировал автомобиль. Мне посреди трассы пришлось вызывать другую машину, ожидать её само собой. Конечно же я опоздала, а шикарный сервис ситимобил считает, что я должна оплатить обе поездки, ведь проведя тщательное расследование, они...

Добрый день! 02,03,04 июня 2022 года были 4 поездки до аэропорта, по москве и обратно из аэропорта. Написала обращение в поддержку с просьбой прислать чеки для отчетности в бухгалтерию, но ответа нет. Звоню, никто не может помочь. В течении какого времени ждать ответ?

Ваш сотрудник написал мне в приложении максим, что я свинья и не один раз) 👍🏻затем продолжил спорить? Сказал что я на вас потратил топливо, и ещё и сказал что я должна извиняться. Я в свою очередь заказывала такси, зная что буду долго ждать и успею собраться, но он нашёлся быстро и я его отменила.

Совершил две поездки: 25.05.22 в 20:25 в Ярославской области и 26.05.22 в 09:15 в Ленинградской области. Не могу получить чек с QR-кодом и квитанцию. В приложении служба поддержки отправляет к меню получения отчёта, но там только отчёт о поездке. Чека и квитанции там нет. На прямой вопрос как получить чек и квитанцию ответа не дают.

Здравствуйте, сегодня заказала такси с жд вокзала на алеутской 2 до пограничной 26. Таксист вежливый, но как только села в машину списали 160 рублей, после чего, как вышла с машины списали ещё 190. Как так? Решите, пожалуйста, этот вопрос. Все скриншоты о списании могу отправить.

Здравствуйте меня отключили за нарушения в сервисе максим в обратной связи пишут что не разблокируют, за убийство человека даже прощают, а тут конфликт интересов за то что с меня сдирали деньги в движении по счету была видна одна цена, а списывались больше, в итоге меня заблокировали за якобы какое-то нарушение типа я снижал комиссию скажите пожалуйста возможна ли разблокировка

Заказали с вечера 22.05.22 в 22.20 (ещё не совсем поздно) машину на утро 23.05.22 по времени на 5.40. В итоге за 10 минут приходит уведомление, что машина не найдена и предлагают либо отменить заказ, либо ждать, а сколько ждать непонятно. Позвонили оператору, она сказала ничем не может помочь, тут мы сами решаем повезет нам дождаться машину к определённому времени или опоздать. Пришлось судорожно искать другое такси. Очень неприятная ситуация, потому что было рассчитано время, куплен билет на автобус...

Совершил поездку, по непонятной причине сбросилась оплата картой. Водитель не обратил внимания что оплата наличными, я тем более, потому что у меня всегда настроена оплата картой. Водитель мне позвонил и сообщил об этом когда я находился в магазине около которого он меня высадил. Мы встретились и я расплатился наличными, дав немного больше. После чего мне пришло сообщение что у меня долг за поездку. И в приложении теперь этот долг висит. На мою просьбу водителю решить этот вопрос, он мне...

В 6.29 23.04 сделала заказ через приложение, пришло сообщение от двух водителей, одного приняла (который дороже) , от второй машины - не приняла. В итоге приехали 2 водителя, сцепились сами, один наорал на меня и уехали🤦‍♀️ кого вы набираете? Последних придурков? При чём в приложении у меня висел один водитель! Я им это показала.

Была поездка 19.04., утром. Все было прекрасно до момента остановки водителя возле назначенного пункта. Стоило сделать только шаг на землю, так как собирала документы, что везла с собой в это время — водитель начал движение, из-за чего кубарём выпала из машины. Спасибо, что не было удара головой о землю. Остановился через пару метров сразу. Водитель деньги вернул, конечно. Итогом стало остаточная боль в шее и предплечье из-за падения. Просьба больше не назначать на мои заказы данного водителя.

При заказе автомобиля в Ситимобиль от точки до точки была фиксированная оплата. Во время поездки добавили остановку, и тариф сменился по таксометру. Во второй адрес не доставили, денег взяли больше. Мои близкие стояли под дождем из-за ошибки приложения или водителя. Обратившись в службу поддержки, мне сказали что оплата по фактическому километражу и все в порядке.

Добрый вечер! 27.03.22 в 16-00, мы заказали такси максим, доставка и помощь водителя через интернет, по адресу дзержинского 44 до пр. Калинина 25. Приехал нерусский мужчина, мы показали ему объем работы, уточнили сумму, на что он ответил, мол, еще 600 рублей, как помощь грузчика, хотя сумма была на чеке указана 600 доставка +300 помощь водителя, в общей 900 рублей. Он хотел содрать с нас 1500 рублей, и начал уверять что это правильно. Мы все вместе позвонили по номеру 22 22 22, там сказали на...

19.03.22 г. вызвала такси в п.Борисоглебское ул.Колхозная 15, Авиастроительный район г.Казань в 14-16 подъехал Хендай Солярис Белый к988ор716 отвезли п.Сухая река ул.Колхозная 15, водитель стал требовать доплату, за доставку до места заказа, была сделана ошибка диспетчера, со скандалом доставили до места назначения, никто не извинился, опоздала на Юбилей на час. Сервис в ужасен.

Предоставляю запрос в такси: Сообщение для администрации (Обращение №3206000027169204 от 10 марта 2022) Добрый день! Как получить отчетные документы с QR-кодом для предоставления в бухгалтерию? Поездка 21.02.2022 в 20-15 ЖД Вокзал г. Курск - ул. Гайдара д.1 г. Железногорск Курской обл. сумма 1855 руб. Отчет о заказе полученный с приложения никакой юридической информации не несет. Прошу выслать чек на E-mail: [email protected] 10 марта 2022, 19:52 Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам...

После поездки запросила у организации чек с QR-кодом о поездке для отчёта бухгалтерии. В техподдержке ответили, что чек прикреплён к отчёту о поездке и направлен мне на электронную почту. В отчете есть квитанция, не являющаяся чеком, такой документ бухгалтерия не примет. Написано уже 3 обращения, но на всё у них один и тот же ответ, который никак не решает мою проблему!

Здравствуйте, сегодня 22.01.22 вызвала такси «Максим» своему парню, доехал он до адреса списали у меня с карты 220 рублей за заказ и ещё парень по незнанию перевёл водителю 215 рублей. Чеки все есть. Как быть в такой ситуации? Водителя зовут Сергей Геннадьевич М. Машина Honda Fit серый , номер 650.