Такси Максим - Сняли деньги за поездку, которой не было

Был сделан предзаказ такси за сутки. Созвонилась с ним, так как надо было везти детей на мероприятии, что едут дети и что машина будет точно. В день поездки таксист звонит и говорит, что не успеет подъехать к назначенному времени, только позже. Меня это не устроило, отменила заказ. Стала заказывать новые машины. Заказы другие таксисты не брали. Время шло, на автобусе тоже уже не успевали. Так как до этого разговаривала с таксистом, позвонила ему освободился он и сможет нас отвезти. Он согласился, мы его подождали, потому что всё равно уже опаздывали и вариантов не было. Так как заказ уже был не с приложения и тот поднять уже было нельзя, я ему перевела деньги на карту, какая и была цена за заказ. Вечером звонит женщина, оператор такси, и спрашивает сколько я перевела денег за заказ, я сказала, ну думаю наверное всё контролируется. Ну да ладно. Какого было моё удивление когда я захожу в приложение банка и вижу что с меня сняли, теперь такси такую же сумму. Захожу в приложении такси и там как то стал активный заказ и сняты деньги. На каком основании были произведены такие действия. Что сняли деньги с карты. Может это уже не в первый раз, так делается. За все отменные заказы деньги снимают. Но отказалась я, потому что не было машин и ждать смысла не было. Кто дал право снимать деньги. Собираюсь пойти в суд.