Такси Максим - Служба поддержки

Отвратительное отношение службы поддержки.
Был назначен водитель, но не было указано через какое время он приедет, машины на карте тоже не было. Ожидая долгое время заказ отменила, была списана неустойка за отмену, так как оказалось, что водитель уже приехал на место, о чем в приложении ничего не было сказано, так и стояла надпись " На заказ приедет Дмитрий" В итоге на заказ приезжал другой водитель( Шохбоз) в приложени
это отражено не было, с которым я и уехала, заказав такси повторно. В службе поддержки просто написали отписку, 100% скопированный текст, который относится к данной проблеме лишь частично. На моё повторное объяснение ситуации о том, что заказ был отменён не по моей вине, а из - за сбоя в приложении, если бы знала, что водитель на месте ничего бы не отменяла, а поехала сразу, написали точно такой же ответ и обращение закрыли, возникает ощущение, что обращения они даже не читают.
Такое отношение к клиентам заставляет задуматься об использовании вашего сервиса.