Такси Жалобы

Водитель- азиат не дал сдачу ребенку 40 рублей, казалось бы мелочь, но извините, пожалуйста, почему мы должны переплачивать. Оператором при заказе было сказано 260 рублей стоит заказ такси до места прибытия, с 500 рублей ребенок получил сдачи 200 рублей. Видимо, на большее количество денег обмануть побоялся. Номер машины К 417 НХ

Произошла очень неприятная ситуация с водителем, пришлось отказаться от поездки, позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, вызвала новое такси! На первом не проехала ни метра. Деньги за первую поездку были списаны с карты. Оператор, оказывается, оформила второй заказ за оплату наличными, но ни она, ни водитель мне не сообщили об этом. Через 5 минут после завершения поездки со мной связался оператор, объяснил ситуацию, и я в режиме реально времени оплатила все в приложении. Дождалась...

Не люблю жалобы. Но почему за свои деньги я должна терпеть хамство водителей Вашей организации? Опишу подробнее. 03.06.2021г. в 18:15 по телефону 900000 мною была подана заявка на поездку в такси от ул.Красноармейская 101 А города Томска до ул. Ленинградская 16 А города Северска. При этом я уточнила, что со мной поедет ребенок 8 лет. Оператор заявку приняла и, вскоре, перезвонила и сообщила, что через 20 минут приедет максимобиль Хундай белый № 439. Такси приехало в 19:00. Я открыла левую...

Срочно нужно было отвезти ребёнка к аллергологу, так как кроме такси быстрее никуда не уедешь, вызвали такси за час до приёма к врачу, в итоге такси мы прождали почти час, машину нам так и не назначили, прием соответственно не состоялся, а ближайшие записи к данному врачу через неделю. Вопрос нафига вы претесь работать водителем такси, если вас не устраивает цена поездки, километраж, зачем вообще у нас тогда существует услуга такси, если ты ей воспользоваться должным образом не можешь. Надеюсь...

Решил воспользоваться услугами данного такси. Вызвали такси на адрес, мало того что пришлось ждать 50 минут машину, так еще после поездки водитель озвучивает стоимость поездки в 420 рублей вместо того, что оператор озвучил стоимость в 330 рублей, видите ли то что водитель не мог 18 минут найти данный адрес, за это должен платить я. Если данное такси не может научить водителей правильно пользоваться приложение поиска адреса, причем у меня данный адрес в 2гис находится без проблем, и геолокация...

Жалоба на такси Ситимобил. Поездка была от 17.05.2019г. Ехала с работы домой, работала в магазине на тот момент, до работы ехать 10 минут, стоимость поездки по промокоду составила 14 рублей. Сегодня 01.06.2021, захожу в приложение Ситимобил вызвать такси за наличную оплату, выбрать такую оплату не возможно, обычно оплачивала всегда картой. Написала в чат поддержку Ситимобил, дали ответ на мой вопрос "У вас задолженность 500 рублей по поездке от 17.05.2019г. По причине СО СЛОВ ВОДИТЕЛЯ сиденье...

Хамское отношение, разговаривают и принимают заказы хамки, не представилась, повышала голос, огрызалась прошу связаться и решить данную проблему! Просто поинтересовалась почему ценна отличается! Я считаю сервис отвратительный и испорченное настроение

Мало того, что водители не соблюдают правила дорожного движения во время поездки, так они ещё и не соблюдают правила парковки. Автомобиль просто припарковали на детской площадке! Это уже ни в какие рамки. Ездят максимально отвратительно. На красный свет светофора не обращают внимания. На дорожные знаки не обращают внимания. Но последней каплей стало, то, что один из водителей просто заехал на асфальтированную часть детской площадки, более того, заехал он на съезд для колясок!

9 мая 2021 вызвала такси от бутово парк дом.3 до амурской 1а3. К приложению ситимобил была привязана карта, о чем я не знала и прям перед поездкой списалась вся стоимость поездки 980 рублей. По приезду, водитель сказал что с меня 1000 рублей и продиктовал карту (хотя ему видно что оплата была с карты и с неё уже списалась вся сумма) я перевела деньги, так как не знала что приложение уже списало деньги написала водителю, на что он мне ответил что деньги по карте ему дошли, а вот деньги с...

За 2 месяца одна адекватная поездка. Всё остальное: 1. Водитель не знает адрес и проезжает нужный поворот. Итог - опоздание на час. 2. Водитель не умеет въезжать во двор. Нажимает кнопку, что уже ждёт меня, в то время, как его ещё нет. 3. Грязный салон. 4. Оператор слышит, что нужно место для маленького ребёнка и просто бросает трубку. Это из того, что вспомнила.

Это ужас. С вечера позвонила заказала такси на утро 7.00. Предупредила, что ехать на ж/д вокзал. Поезд в 8.00. Звоню с 6.30 утра, машину не могут найти, бросают трубку, по хамски отвечают. Как так можно? Это не автобус, а поезд дальнего следования! Очень тяжело найти машину в 7.00 утра.. Я могу просто подать на вашу компанию в суд

Сегодня диспетчер такси сатурн перепутал адрес в г. Краснодаре с адресом в п. Яблоновском. При обращении в службу поддержки нам согласились помочь в случаи повторного звонка со стац. Телефона, который остался дома. Я с инвалидом посередине маршрута, остались без поддержки техподдержки. Спасибо водителю - вышел из положения. На обратном пути ситуация повторилась: диспетчер направил машину не к центральному входу. Мы по прежнему с инвалидом. Спасибо водителю. Такси сатурн большое гвно.

Вызвал авто бизнесс-класса. Время ожидания - 6 минут. Водитель намеренно долго не ехал. Было видно, что он просто припарковался перед перекрестком и стоит, ожидая, что я отменю заказ. Через 20 минут он, наконец подъехал, остановился в другом квартале и включил режим ожидания. 6 (!) раз я пытался позвонить - не брал трубку. В чате не отвечал. После того, как включилась оплата я был вынужден отменить заказ. Хочу заметить, что с таким мошенничеством сталкиваюсь постоянно, но в бизнес-классе первый раз. Обычно компании более тщательно подходят к выбору водителей. Ну Ок, буду иметь в виду

Менеджер звонил по жалобе из мб, хамил, как попугай твердил одно и тоже, перечисляя сколько раз он повторил это. В мб читают мои сообщения и закрывают без ответа. Добиться чего то не возможно. Безобразное отношение, что сервиса, что водителей. Берут заказы с вечера и за 5 мин отменяют.

Отчим забыл в машине случайно телефон, он у него упал, позвонили в максим, дали номер водителя, ему звоним уже час, телефон отключен, позвонили опять максим, они сказали вам надо сами дозваниваетесь, простите конечно, но так поступают суки, они выгораживают этих конченных водителей, а телефон та не маленьких денег стоит, почти 40 тысяч

Водитель не приехал к моему дому. По карте видела, что свернул с траектории пути и встал в другом дворе. На звонки не отвечал! Водитель не русский! Отменила поездку. Я же не побегу в другой двор к другому дому! Что за комфорт!? А с меня списали 69 руб. за отмену. Тех.поддержка не реагирует на проблему. Машина была выбрана комфорт - красная шкода октавиа.

Для чего у вас стоит бронь машин? Из-за вас опоздали на поезд. Делала бронь за 4 часа, водитель был найден, но перед самым приездом уже был поиск водителя, на ответ где машина-оператор ответила свободных нет, что за отношение свинское? Найдите, сами сядьте, если стоит бронь! Уже давно пора добавить большее количество машин. Жду ответ на свою жалобу.

24.04.2021г. заказал такси. Пришло сообщение что машина ( Черный Хендэ Н242АР 777 водитель- Солтанмурадов Али Ахмедович)подъезжает. Я стал выходить из дома. Вышел на улицу, машины нет, а водитель оказывается уже завершил заказ. На телефон не отвечал. В итоге с моей карты сняли стоимость заказа в размере 691 рубль, я так никуда и не уехал. Связь с поддержкой результатов не дает. Говорят что деньги мне вернули, но на карте поступлений так инет.

30.04.2021г. на 12.30 было заказано такси "Везёт" по маршруту г. Миасс ул. 8 Марта,132 - Ферсмана, 5. Машина подошла вовремя о чём сообщил оператор, а также сказал о том что бесплатное время ожидания 5 мин. сумма проезда с учётом скидки 60 руб. Всё ОК! При выходе из такси подаю водителю, озвученные оператором 60 руб. и узнаю что сумма поездки 100 руб?! Вышла из такси, водитель вышел следом. Отдала 100руб. Не драться же мне с ним!. Первый раз оказалась в такой ситуации. На мои звонки никакого...

После того как водитель принял заказ, он позвонил и попросил отменить, я отказалась. Тогда он проехал мимо меня и остановился на расстоянии 1,5 км и поставил платное ожидание. Я писала в службу поддержки (бесполезное дело - результата ноль). В итоге с меня списали полную стоимость поездки 460 руб. А сегодня утром написали , что вернут 69 руб.))) Не рекомендую этот сервис. Жалобу в Роспотребнадзор я уже написала. Машина белый фольцваген поло, номер Х729КВ 178. Тел. водителя 8(989) 400-56-48