Ситимобил - Поездка не была совершена, а деньги сняли [Неподтверждённая]

0

22 августа 2020 г в 15.14 я вызвала такси в г. Сочи. Я почувствовала себя очень плохо, настолько плохо, что не могла сообразить как отменить такси. Я увидела, что водитель подъехал. Я подошла к машине и попросила его отменить мой заказ. В итоге, я потом поняла, что он не отменил, а завершил заказ, в результате чего были сняты деньги (карта привязана) . Я позвонила в тех. Поддержку, объяснила ситуацию, там поняли ситуацию и подтвердили, что на треке видно, что поездка не была совершена. Сказали, что разберутся. Прошло 2 дня, деньги не вернулись. Звоню еще раз. Теперь мне говорят, что таксист меня провез 3 км. Они посчитали и вернули мне малую часть суммы. Но я даже в машину не садилась! Из-за таких недобросовестный таксистов, а я бы сказала, воров, я больше не хочу пользоваться услугами данной организации и не советую всем знакомым! Номер автомобиля а935 ра 198

ул. Архитектора Власова, д. 55

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 01.09.2020

Добрый день. Жаль, что это произошло с вами! Напишите нам в сообщества в соц.сетях номер из приложения. Мы установим личность водителя и выясним, почему он закрыл неисполненный заказ. Деньги, разумеется, вернем.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.10.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !