Такси Лидер - Отношение к клиенту

Вызвала такси. Поступил звонок что машина будет через пять минут. Через минуту звонок что машина уже внизу. Одевалась на бегу. Выхожу из-подьезда - машина едет мимо меня и водитель сообщает что ему уже другой заказ назначили так как он долго ждал но если я ему доплачу ещё 100 рублей то он повезет меня. При этом мне никто не позвонил - не спросил выхожу ли я, не сообщили что машину у меня забрали и мне ещё надо постоять подождать! В итоге 20 минут я стояла на улице но другую машину мне так и не нашли. На все мои звонки отвечали что поиск ведется. Колцентр на мою жалобу сообщил что звонок в мой адрес не прошел (видимо я в лифте была) поэтому они сняли заказ по своим правилам. Дозваниваться до клиента они не обязаны. Перевозчик у них молодец. А я тварь прав не имеющая и поэтому я везде опоздала. Ну претензии могу оставить сотовому оператору почему ко мне прошел звонок. Свинское отношение к людям. Плевать что такси клиент заказывает потому что куда то срочно хочет попасть. У них свои отмороженные диспетчера и такие же отмороженные водители.