Такси Жалобы

Ужасное поведение водителя [Неподтверждённая]

Ужасное поведение водителя 23.07.20 г. Возвращаясь домой, воспользовался услугами такси ситимобил. Поездка проходила из п. Яблоновский в п. Березовый. В силу некоторых обстоятельств мужчина (пассажир) был выпившим. Находясь на переднем пассажирском сиденье пролил немного пива. На что водитель такси автомобиля фольксваген поло желтого цвета гос. Номер т332хх 123 самойлов а. Ю. Начал скандалить, вести себя просто не адекватно. Он отклонился от маршрута и поехал в юбилейный микрорайон, где подобрал 2 человек, это были его...

Не вернули деньги [Неподтверждённая]

Не вернули деньги 23 07 20 хотела сделать заказ на поездку через приложение ситимобил. Ввела данные, чтобы узнать стоимость. Система списала деньги стала искать машину. Система не остановилась. Через 30 м машина нашлась. Поездка не подтверждена. Система отменила не подтверждённый заказ отметила как отменённый за 59 р. Остатки списанных денег не вернули на карту

Таксист пытался ограбить. [Неподтверждённая]

Таксист пытался ограбить. Таксист пытался ограбить меня, я еле убежал, он бросал в меня камни и пытался догнать. Гос номер А865ХВ95 таксист не русский мужик в возрасте с бородой на машине Лада приора седан белого цвета.

Ужасный сервис [Неподтверждённая]

Ужасный сервис Ну это уже слишком, никогда водители не приезжают туда куда нужно, почему я должна идти с тяжёлыми сумками до него, искать его по всем дворам? Комментарии вообще не читают, дорогу не знают, может быть вы будете выдавать карты и пока они не выучат вы не будете допускать их к работе. И причём никто не хочет с этим разбираться!

Хамят, грубят и ругаются

Хамят, грубят и ругаются Уважаемые жители города тюмень! Будьте внимательны! Машина с номерами с610хн! Мужчина не в себе! Ругается, орёт матом, на нормальную просьбу отъехать, при этом припарковав свой автомобиль поперёк!

Отличный сервис [Решена]

Отличный сервис Лично мне нравится этот сервис такси, катаюсь на работу каждый раз, когда просыпаю, и всегда машина приходит мгновенно и мчится на всех парах, чтобы доставить меня в офис в срок. Водители услужливые, транспорт современный и чистый, плюс есть бонусы и стоимость недорогая, что еще нужно

Отказал в поездке

Отказал в поездке Утром моя девушка вызвала нам такси, вышли к машине, открыл дверь посадил девушку на заднем сидении, хотел сесть рядом, водитель крикнул мне - садитесь спереди, я сказал что что поеду на заднем сидении, водитель: - не хочешь ехать спереди я: - нет, не хочу. Водитель - ну вызывайте другую машину. Мы вышли в след услышали массу оскорблений от водителя. Это единственное такси в котором водители почему то могут вести себя так как захотят, оскорблять пассажиров, брать денег больше чем было указано изначально в приложении ни чем не обосновавши это.

Не вернули оставленный телефон [Неподтверждённая]

Не вернули оставленный телефон Оставили телефон в машине, начали звонить на него сразу же, но на первые два звонка не ответили, а дальше его выключили. Номера водителя нет, поэтому пришлось связываться с поддержкой, они ответили через полчаса и сказали, что водитель им не отвечает (якобы он отдыхает или возможно выполняет заказ, хотя когда он выполнял наш заказ, ему это не мешало залипать в телефон на каждом светофоре). Через несколько часов поддержка ответила, что наш телефон не найден. Ещё бы))) Телефоны не отключаются просто так после пропажи.

Хамское поведение водителя [Неподтверждённая]

Хамское поведение водителя Вызвали в этой компании такси что-бы съездить к друзьям в гости на другой конец города. Водитель опоздал на целый час, а когда моя супруга начала возмущаться, сказал что мы должны быть рады что он вообще приехал. Ну ладно, с горем пополам поехали. Всю дорогу он материл всех водителей, да так что уже даже я не выдержал и сделал ему замечание на что он только ухмыльнулся. По приезду на место он "заломил" такую цену за поездку, что нам вертолёт дешевле бы обошёлся. Больше в эту компанию не обратимся.

Заставил отказать от поездки и высадил по средине дороги [Неподтверждённая]

Заставил отказать от поездки и высадил по средине дороги Это просто ужас, таксист обматерил и высадил на дороге! Пользуюсь такси каждый день, но такого хамства я ещё не видела. 16.07.20 вызвала такси ситимобил на ул. Перерва до Бориса Галушкина, когда таксист узнал стоимость поездки, высадил меня на дороге, сказав что сейчас стоимость поездки на 200 руб больше. Позвонил диспетчеру и отменил заказ. Диспетчер поставил меня перед фактом того, что мне пришлют другого водителя. Так я его не дождалась, деньги не верную! На процедуры опоздала, потеряла 5 тыс из-за опоздания. Опасно водил машину.

Водитель отказался от заранее сделанного заказа

Водитель отказался от заранее сделанного заказа Я сделала заказ 15.07.20 на 23.45 от Ю. Фучика, в 21.00 назначили водителя Исраелян Унан Корюнович м 850ст 152 серая киа рио. Через полчаса начались просьбы отменить такси. Я ответила: не могу отменить, мне нужна машина. В итоге он сам сделал отмену ровно в 23.45. Я заказываю много машин для сотрудников на 23.45 и не могу выполнять прихоти водителей. Прошу разобраться ! Водитель не брал трубку, заблокировал меня.

Неисправная машина

Неисправная машина Посажены должны толкать неисправный транспорт? Водитель с жалостливым вздулось попросил подтолкнуть машину, а так же операторы никак не повлияли на данную ситуацию и сказали, что не общаются с водителями. Не считаю, что данное качество обслуживания является хорошим показателем работы. К сожалению, на данный период мое отношение к данной компании изменилось в отрицательную сторону

Не вернули деньги за отменённый заказ [Неподтверждённая]

Не вернули деньги за отменённый заказ Дважды заказывала такси за город. Деньги за заказ сняли, но Машина так и не нашлась. Сделала отмену заказа по этой причине. Деньги не вернули! Писала в службу поддержки, там говорят, что деньги не снимают, а резервируют. Деньги сняли! Есть подтверждение! Верните деньги !

Не приехала машина

Не приехала машина Я в шоке, вызвала автомобиль на определённое время заранее, так был записала в госструктура заранее куда не так просто сейчас попасть, в итоге машины в назначенное время не было, я позвонила диспетчеру на что сказали сейчас автомобиль найдут, спустя 15 минут машины не было, никто не перезвонил в приложении заказ был отменён причём не мной, потом я снова перезвонила меня перевели в отдел поддержки клиентов на что девушка настя ещё выставила меня виноватой якобы мне звонил робот, но мне никто не...

Состояние водителя и общая обстановка [Неподтверждённая]

Состояние водителя и общая обстановка В машине стоял ужасный запах сигарет, с полностью открытым окном, на протяжении всей поездки, это не удалось проветрить, будто запах исходил абсолютно от всего, из-за этого мне стало очень плохо, в ногах на первом сидении валялась какая-то бутылка, навыки самого вождения оставляют желать лучшего, какие-то вбросы фраз, наподобие: «О, зелёный светофор». Вся поездка доставляла огромный дискомфорт, что перед работой, было абсолютно незачем!

Работа такси [Неподтверждённая]

Работа такси Нет слов чтобы описать работу данного такси! Несовершеннолетний ребёнок заказала такси оплатила по карте деньги сняли, такси не пришло, возврат денег не сделали, она не могла заказать другое из-за отсутствия денег на карте. Написала жалобу на них, вместо решения данного вопроса её занесли в ЧС! Все это происходило в промежутке от 22-30 до 23-30 часов! Я мама звонила 2 раза операторам но вопрос не был решён. Просто безобразие и хамское отношение к пассажирам!

Оставил кошелек, водитель утверждает, его не было [Неподтверждённая]

Оставил кошелек, водитель утверждает, его не было Заказал такси в приложении, написали приедет Светлана, приехал мужчина(это не важно, ехать нужно), отдал 500 р, сдачу убрал в кошелек, доехал до места, попрошавшись вышел из машины. Через 2 минуту проверил все карманы ( встречались с друзьями, попросили сигарету) кошелька нет, оператор соеденил с водителем. Водитель ответил кошелька не было! На повторный звонок оператлоу был ответ обращайтесь в полицию... да ппц придется обращатся, а этот вор будет работать дальше. "Отличный сервис" из цикла убьют вот тогда и приходите

Работа диспетчеров [Неподтверждённая]

Работа диспетчеров Заказал грузовое такси в 10 утра на 18.00 вечера сказали спасибо заказ принят прождал два часа с разобранным диваном под дождём автомобиль так и не приехал. Постоянно звонил диспетчерам и спрашивал это вообще реально или нет - говорили подождите. В результате нашёл другой автомобиль за 15 минут. Извинений от такси максим не последовало, как будто само рассосалось. Страшный непрофессионализм и формализм - так держать и народная молва не заставит себя ждать. Это пятно на всех честный и порядочный людей работающих в такси максим.

Хамское поведение [Неподтверждённая]

Хамское поведение Вызвали машину от одного адреса до другого, по пути заехали в магазин на 5 минут после этого стоимость поездки выросла со 130 рублей до 200 после вопроса сколько стоит минута ожидания, водитель приказал замолчать а потом и вовсе послал на 3 буквы и высадил на дороге

Хамсккое обслуживание водителей, оскорбление чести и достоинства пассажиров.

Хамсккое обслуживание водителей, оскорбление чести и достоинства пассажиров. Добрый день. Сегодня вызвали с мамой моей такси до поликлиники. Мама с больной ногой плохо ходит (прием хирурга), мне нужно было получить препараты для лечения диабета. Как только сели в такси водитель уже был взвинчен и на наши вопросы отвечал раздраженно. Также оказалось что диспетчер неправильно дал номер дома (поликлиники). Вместо того чтобы объяснить как откорректировать заказ водитель нахамил и ксказал что отвезет по указанному диспетчером адресу (там оказывается была не поликлиника а...