Такси Жалобы

Набирают операторов и не платят

Набирают операторов и не платят Я откликнулась на объявление в Авито - оператор подключения водителей в Москве, потом на Watsup со мной связался менеджер Павел Жидков (тел. 8-961-933-0060), который мне выслал инструкции для работы и консультировал по ходу работы через телеграмм по вопросам подключения водителей. Условия были такими - за одного подключенного водителя оплата 100 руб. + бонус 450 руб., если водитель осуществляет 15 поездок и ещё 550 руб., если осуществляет итого 30 поездок, спустя 2 недели обещали оплатить...

GetTaxi

06.07.2020 Дарья К.
Не говорят цену

Не говорят цену Заказали доставку воды на гребной канал, конечную стоимость заказа оператор по телефону не сообщил! Ответили, что всё есть на сайте, но я заказывала по телефону, ещё и впридачу грубо разговаривал, все операторы в вашей конторе хамло! Буду жаловаться в роспотребнадзор!

Опасное вождение [Неподтверждённая]

Опасное вождение В Москве на СВХ таксист превысил скорость на участке без камер (я ехал с предельно возможной 98 км/ч) и попытался спровоцировать ДТП - www.youtube.com/watch?v=JsN2yBaDbT8 При этом в салоне такси находился пассажир, которого водитель подвергал опасности. 06.07.2020, 12:34, госномер о082ум750

Неприличное поведение водителя [Неподтверждённая]

Неприличное поведение водителя Водитель стал приставать с глупыми двухзначными вопросами и намеками. Спросил почему я так наивно улыбаюсь, почему грустная. Спрашивал на каком этаже живу. Вел себя нагловато и неприлично, глупо шутил. Остался плохой осадок после поездки. Пожалуйста примите какие-то меры.

Ни один водитель не откликнулся на поездку [Неподтверждённая]

Ни один водитель не откликнулся на поездку Заказала такси на довольно большое расстояние, спустя 15 мин ни один водитель не откликнулся, хотя рядом с моим адресом было машин 10. Думаю, что это из-за маленькой цены на поездку, но это не мои проблемы. Я цену не назначаю. По итогу такси я так и не смогла заказать...

Наплевательское отношение к потребителю

Наплевательское отношение к потребителю Заказывала доставку. Водитель 15 минут наматывал круги по улице и не мог найти ЕДИНСТВЕННЫЙ вход в здание, который ко всему прочему, был указан мной на карте. Попытки объяснить, куда ему нужно подъехать, не понимал, т.к. толком не говорит по-русски. Уровень "я твой такси посылка вез". У нас каждая секунда была на счету и из-за этой неурядицы получатель опоздал на электричку! Более того, за наматывание кругов и редкую тупость водителя с меня списали дополнительные деньги, а в чате поддержке на...

Водитель не вернул заказ по тарифу доставки [Неподтверждённая]

Водитель не вернул заказ по тарифу доставки Нашему возмущению нет предела так как водитель службы такси Ситимобил Петров Дмитрий Владимирович, работающий на автомобиле белый рено у188нк 55 был назначен на доставку нашей продукции по приезду на назначенный адрес нахамил заказчику и уехал не вернув нам наш заказ после чего операторы не смогли нам ничем помочь итог таков что водитель оказался хам и вор, я считаю что служба такси как минимум должна возместить наш ущерб и наказать такого водителя

Невнимательное составление заказа [Неподтверждённая]

Невнимательное составление заказа 28 июня 2020г позвонила по номеру 707070 на заявку ответила молодая девушка. Сделав заказ на Иншинский 63 до проспекта Ленина 143а. , также предупредила что буду с собакой. Девушка переспросила поселок Иншинский, я подтвердила. Через 30 минут подъехал водитель на серебристой шеврале лачетти. Я вышла с собакой из машины вылез водитель и стал пристально всматриваться в мою собаку и говорит, есть ли у меня подстилка я говорю нет. Водитель отвечает я не повезу собаку в салоне, иначе вы мне будете...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Уже раз 6 через мобильное приложение заказываю такси ситимобил. Ни разу так и не воспользовалась их услугами. Никогда у них нет свободногл водителя. Ждать машину приходится больше получаса, а потом оказывается, что водитель приезжает на другой адрес, и все начинается по второму кругу. Естественно за другую стоимость. Ужасное обслуживание.

Хорошее такси [Решена]

Хорошее такси Может мне так везет, но у меня еще не возникало проблем с данной службой такси. Пользуюсь их услугами на протяжении двух месяцев и что могу сказать, для меня это очень удобно и выгодно. Ведь при заказе машины не нужно ждать долго, а в течение максимум 10 минут такси ждет тебя у парадной. Довольно вежливые водители приезжают к тебе на чистой машине. Сами поездки максимально безопасны, так как водители, а ведут достаточно плавно. Стоимость поездки всегда на ряд ниже, чем у других компаний! Всем и всегда рекомендую.

Списание денег со счетов водителей [Неподтверждённая]

Списание денег со счетов водителей Протестую по поводу грабежа, которую устраивают постоянно менеджеры, списывая деньги со щетов водителей. этот беспредел надобно остановить. что за безобразие, это что, указание начальства такси максим, чтож вы такой безпредел устроили,? Я не нарушал, позвоните мне и разберитесь а потом сообщите о том в чем я виноват, а вы постоянно посылаете сообщения то 100 то 50 рублей, а сколько у вас, у ваших операторов операторов косяков, почему вас не штрафуют, видимо надо статью в интернете и в профсоюз...

Обман по стоимости [Неподтверждённая]

Обман по стоимости Водитель Рудько Константин Алексеевич забрал меня с улици краснознаменской 12. Отбился другим адресом (пояснив... Так мне меньше платить) привёз меня на фактический адрес и назвал сумму в два раза больше (часто езжу по этому маршруту) на просьбу уточнить стоимость у диспетчера он послал меня и рванул с места при этом проехав мне по ноге. И само собой не отдав сдачу

Не следят за своими сотрудниками

Не следят за своими сотрудниками Сотрудники не однократно ошибаются в составлении заказа, водители хамло Позвонив и заказав такси по безналу, сотрудник не отметив это принял заказ. Такси приехало, водитель высадил меня на ходу, повредила ногу из-за халатности ваших сотрудников. ДОСТОИНСТВА: нет никаких НЕДОСТАТКИ: одни минусы Многие жители нашего города недовольны услугами этой шарашкиной конторы)! Очень хочу пожелать гостям нашего прекрасного города-героя Тулы: не пользуйтесь перевозками такси МАКСИМ Тула

Грубость водителя [Неподтверждённая]

Грубость водителя Прибывший по вызову 24.06.2020 в 06-17 на адрес ул.Ногина 22 водитель Соловаров Н.В. остановился на дороге, не посчитал нужным подьехать к подьезду и громко возмутился тем, что я не подхожу к машине. При посадке я уточнила, ко мне ли относился окрик из окна автомобиля. В ответ водитель задал мне вопрос - " ЧТО, НОГАМИ СОВСЕМ РАЗУЧИЛАСЬ ХОДИТЬ?". Разбирать конфликт на месте я не могла - в 7-00 у меня начиналась смена в ковидном отделении ГБУЗ НО ГБ №28, опоздание я себе позволить не могу. На...

Безобразное отношение к пассажирам! [Неподтверждённая]

Безобразное отношение к пассажирам! Сегодня заказала машину, по приложению было видно, что врдитель начал движение. Но так как он находился далековато, то напмсал просьбу об отмене. На вопрос "почему?" последовал шедевральный ответ "машина сломалась", что не мешало ей двигаться в другую сторону! Бежевый Рено логан X738XT 750. Водитель ДИЛИЕВ ИСЛОМ. БЕЗОБРАЗИЕ!

Ужасное отношение к клиентам! [Неподтверждённая]

Ужасное отношение к клиентам! Ужасное отношение к клиентам! Ждали машину под дождём с ребёнком 30 минут! Заказывали 2 раза! Когда позвонили в диспетчерскую с претензией, то сразу назначили машину! Это что такое? ! Как дождь так в приложении водители не принимают заказы? ! Машины сразу пропадают все из города? ! Ужасное обслуживание! Нет никакого желания больше пользоваться вашими услугами! И так уже не первый раз! В первый раз писала в чат приложения с претензией... Ответа не дождались!

Ужасное обслу [Неподтверждённая]

Ужасное обслу Заказали такси на доставку алкогольных напитков, изначально стоимость поездки была 110 рублей, потом поменяли на 170 и следующий платёж был уже 200 руб. , на что оператор ответила внимательно оформляйте заказ, хотя когда звонил водитель уточнял заказ слово не сказал... Я в шоке.. Больше услугами данного такси не пользуюсь. Просто ужас! И это у же не в первый раз к сожалению

Списание полной стоимости за отмененную поездку + списание за отказ от поездки. [Неподтверждённая]

Списание полной стоимости за отмененную поездку + списание за отказ от поездки. Хуже сервиса такси я не встречала, с меня сняли стоимость поездки + цену за отказ от поездки. И служба поддержки несет какую-то ерунду: "вы просто не видите денег на карте". Ко всему прочему, появился запрет на наличный расчет. Почему мне не могут объяснить причину? Или ее нет. Я всегда исправно плачу за услугу, терплю вонь в машине и не всегда воспитанных водителей.

Некорректный расчет стоимости поездки [Неподтверждённая]

Некорректный расчет стоимости поездки Добрый день. Сегодня заказывала такси до поселка в области по названию поселка (непецино) , стоистость поездки встала 179 р. В итоге не доезжая до нужного места (находясь около пос. Радужный) , водитель сообщил, что вызов стоит только до радужного. Ок, я изменила заказ, поставив следующую точку назначения уже с точным адресом (непецино, ул. Тимохина) . Стоимость увеличилась до 219 р. По прибытии на место, у меня с карты списались еще 344 р, таким образом стоимость поездки увеличилась до 520р!...

Воровство [Решена]

Воровство Сегодня заказала такси. Деньги были сняты с карты, а платеж заменен на наличные. Водитель сказал, что нужно будет платить наликом, т. К. На карте недостаточно средств, а куда делись деньги ему неведомо. На горяч линии выходец с гор понимал по-русски, пока не дошло дело до вопроса "где деньги". В приложении на мой вопрос - тишина. В вк - тоже самое...