Почтовые услуги Жалобы

PONY EXPRESS

26.10.2016 ksesha
Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное отношение к клиентам Не могу получить посылку от интернет магазина,курьером Pony Express уже 2 недели!!!Про нее просто забыли....звоню по телефону 466192,адрес.г.Ульяновск,ул.Урицкого,98.уже несколько дней подряд,все операторы хихикают,разговаривают отвратительно,грубят клиентам!Вчера 25/10/16 одна из операторов сообщила мне,что про мою посылку просто забыли,что доставят 26/10/16,сегодня же,26/10/16 звоню в службу,оператор НАТАЛЬЯ,фамилию она отказалась мне назвать,очень грубо мне отвечала на мои...

Откуда вес и такая завышенная цена

Откуда вес и такая завышенная цена 03.10.2016 г. Я получила посылку в отделении НП №1 ул. Промышленая, 5. Вес моей посылки по накладной 75 кг., хотя реальный вес 15 кг. Стоимость посылки 1493 грн. Заплатила за все - 1717 грн. 225 грн. - это доставка (170 грн.) и три чека за услугу доставки и ещё что-то в этом роде. Габариты где-то пол метра на 30 см. Откуда такая сума? 06.10.2016 г. Отделение НП № 3, Куйбышева, 5. Вес по накладной 8 кг., реальный 1, 5 кг. (6 чашек). Габариты - как коробка от обуви. Стоимость 175, плюс 45 грн...

Посылка ушла в другом направлении

Посылка ушла в другом направлении Посылка, отправленная из Красноярского края 12.10.2016г. в г. Нижний Тагил Свердловской области (идентификатор 66220005015892) из Екатеринбурга ушла в Санкт Петербург. На горячей линии Почты России (8 800 2005 888) посоветовали не пользоваться их услугами. У них нет возможностей выйти на пункт пребывания посылки и отправить её в нужном направлении?

Требуем открытия дополнительного отделения почты в г. Московский!!!

Требуем открытия дополнительного отделения почты в г. Московский!!! В городе Московский НАО Москвы 1 отделение почты,находящейся по адресу Москва, Московский 1 микр-он дом 48. От лица всех жителей ПРОСЬБА ОТКРЫТЬ! дополнительное отделение почты хотя-бы в другом районе. Помещений пустующих хватает и в 3 и 4 микрорайонах. Всего в Московском 5 густонаселенных районов. Близлежащие поселения, помимо наших 5 , Румянцево и другие также пользуются нашей почтой. Это просто невозможно,постоянные очереди от дверей. Люди устали, годами ничего не меняется, а количество...

Отправление не поступило

Отправление  не поступило 07.10.2016 г. мне с 344032 Ростова-на-Дону отправили посылку, она должна была прибыть в с.Бирюч 309968 Белгородская область, Валуйский р-он, получатель Цицикашвили Кристина Нодаривна. Но данная посылка так и не поступила по указанному адресу.Я отслеживала посылку на сайте Почта России по трек-номеру 34403202026019 и там видно, что посылка прибыла в Белгород,но потом ее вернули обратно.Сейчас посылка находится по адресу 14 октября 2016, 17:20 344020, Ростов-на-Дону. Я прошу прислать посылку в...

Курьеры игнорируют забор груза

Курьеры игнорируют забор груза Систематически курьеры Новой Почты не забирает мои посылки с адреса Овидиопольская дорога 14. по 3-4 раза переcказываю вызов курьера, так как груз лежит на складе, а у них числится как "выполнено". Пользуюсь НП по всей Украине, но такой бардак происходит только в Одессе, и почему то только по этому адресу. Может у курьера какие то свои счёты там, но какое мне до этого дело! Жалобу писала на сайте, кучу обращений приняли уже, но я так понимаю,что на них никто не смотрит даже. Уже надоело выслушивать заученные фразы операторов.

Не доставляют газеты на дом с 01.10.2016

Не доставляют газеты на дом с 01.10.2016 Периодически не доставляются газеты Московский комсомолец, я уже более 30 лет подписываюсь на эту газету. На просьбу узнать почему? Ответ: Приходите на почту, у нас работать не кому. Или приносят за неделю. Прошу разобраться. Газеты мне за неделю не нужны. Почта России индекс 109156

Доставка посылки

Доставка посылки ЕМС Почта отделение г. Мытищи - отвратительно!!! Без пояснений - отвратительно!!! Телефоны не отвечают, адрес электронной почты тоже недоступен!!! На сайте при отслеживании посылки - "неудачное вручение/не удалось связаться с получателем"!!! Бред!!! Даже и не пытаются связаться!

Посылка наложенным платежом

Посылка наложенным платежом Слежение за почтовыми отправлениями Номер отправления вводится - латинским шрифтом, без пробелов. Введите номер отправления: BV023837168BY Отображаемые сведения на сайте РУП «Белпочта» носят информационный характер. Прохождение по стране: Дата Событие 20.08.2016 01. Принято почтовое отправление в (231044) Сморгонь - 4 22.08.2016 06. Поступило в участок обработки почты (231000) Сморгонь РУПС 22.08.2016 06. Поступило в участок обработки почты (231300) Лида РУПС 23.08.2016 07. Принято в...

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Хотелось бы спросить у руководства почтовой связью об приоритетах их деятельности. Второй день не могу получить посылку с наложным платежом из- за большой очереди в кассу. Очередь не за почтовыми услугами, а на оплату квартирных квитанций. Очередь движется очень медленно, я не могу себе позволить по часу полтора стоять в ожидании. И такое безобразие почти весь месяц.

Охамели совсем

Охамели совсем Работники нашей новой почты переходят все границы! Перед началом боевых действий посылки которые мы отправляли не проверяли, и особо не было важно в чем ты отправляешь, хоть в мусорном пакете отправляй. А вот сейчас нужно обязательно показывать содержимое посылочки и тебя заставляют прям насильно заматывать твою посылку пищевой пленкой( и не важно как хорошо вы упаковали). Причем ты отдаешь посылку, и они сразу без предупреждения мотают пленку и суют уплотнитель. Еще и говорят что, мол если без...

Начальник отделения бросил клиента ушел курить

Начальник отделения бросил клиента ушел курить Новая почта меня удивляет все больше и больше я пришла за посылкой (г. Днепропетровск, проспект правды) ) а молоденькая девушка, якобы которая стала недавно начальником этого отделения (до этого был парень, ну редкий тормоз, его видимо уволили) ) во время обслуживания моей посылки встала и ушла с рабочего места, как вы думаете куда??? Курить, видимо у девочки в 18 лет без сигареты уши пухнут, ужас как можно брать на работу а тем более ставить нач, отделения курящего человека, у нее же все мысли...

грубят и не отдают посылку по документам

грубят и не отдают посылку по документам Пришла на почту с документами вижу лежит моя посылка, не моя а точнее мамина, пришла я забрать за нее, сначала сказала, что не отдаст, что нужен владелец посылки потом нагрубила и чут ли не выгнала из почты, прошу розобратся так как право на посылку я имею потому что я пришла з документами.

Ужасное качество работы

Ужасное качество работы Неоднократно пользоваля услугами почты. Раньше было еще более менее. С этого года все хуже и хуже. То почту принесли позже на неделю, то посылка моя из Краснодара шла полтора месяца. Заказное письмо бросили в ящик, хотя я тогда был дома. Извещение о посылке принесли уже вторичное, а первичного не было.

Хамское поведение сотрудника почты

Хамское поведение сотрудника почты 06. 08. 2016г. Пыталась отправить заказное письмо от лица ооо на почтовом отделении №11. Сотрудница почты, представилась как зам. Начальника (фамилию и имя называть категорически отказалась) в хамской форме начала мне доказывать, что доверенность на отправление документов составлена неправильно, хотя на печати указан юр. Адрес. И огрн фирмы, что доверенность должна дотироваться тем числом, когда я пришла на почту, хотя я отправляю письма регулярно. Доверенность данная сотрудница видит не в...

Обманным путем завладели моими деньгами

Обманным путем завладели моими деньгами Хочу, пожаловаться на ваш сервис, и подать заявление в суд. Дело в том, что я заказал деталь к мобильному телефону через сервис олх, налложенным платежём. Пришёл получать в отделение номер 6 в городе павлоград, и сказал что мне нужно проверить посылку перед получением, оператор согласилась и дала 10мин. На проверку при этом сказав мол давайте деньги в перёд проверяйте, а потом скажете забираете или нет. Я уложился с проверкой на отведённом доля этого месте в 5мин. И выявил что деталь не...

ВидеоРегистратор

Обман покупателя

Жалоба: меня обманули с видеорегистратором за 9 970 рублей, сказали дадут мне подарки. А не дали ничего, сказали еще дадут карту памяти на 32 гбт. Тоже не дали, нет паспорта на изделие и даже нет адреса точного. А посылка вместо из города уфы пришла из владивостока! Сказали, что изделие чисто немецкое, прислали китайское! почему так обманывают! Хочу и требую возврат изделия и прошу вернуть мне деньги в сумме 10 460 рублей, которые я израсходовал!

Невнимательный почтальон

Невнимательный почтальон Вчера почтальон почтового отделения расположенного по адресу Москва, улица Хабаровская, 14 к.1 разносил квитанции на оплату коммунальных услуг и разложил квитанции перепутав квартиры . Даже если в подъезде №5 по адресу Красноярская ул. д.13 идет ремонт и таджиками закрашены на ящиках номера квартир. То наверное все равно не трудно по порядку разложить с начальной квартиры в подъезде . У почтальена данного почтового отделения после 160 идет 163 и т.д. в том же духе. Купите ему таблетки для внимания или научите считать .

обслуживание клиентов

обслуживание клиентов Здравствуйте, хотелось бы выразить возмущение обслуживанием клиентов Почты России в городе Саранске. Мы работаем с этой организацией не первый месяц и уже свыклись с тем, что верно оформленные документы можно получить от бухгалтерии только с третьего или четвертого раза, но сегодняшнее обслуживание просто превзошло себя. На почте произошли какие-то изменения, и теперь бухгалтерия не может выставить нам счет на оплату марок и выслать его по факсу, как это было ранее. Специально для получения...

Сотрудники хамят, не желают слушать клиента, обращаются с грузом неряшливо!

Сотрудники хамят, не желают слушать клиента, обращаются с грузом неряшливо! Добрый день! Одесса, отделение 30, Успенская 7. Имеется несколько претензий: 1. Отправляла посылку. На вопрос относительно хрупкости ответила отрицательно, но сотрудники не сообщив мне упаковали посылку в коробку. В связи с чем мне пришлось переплатить, хотя никакую коробку я не заказывала!!! Мало того, когда посылка пришла, состояние ее было настолько убого, можно было подумать, что этой коробкой в футбол играли! По-идее пакуя посылки в коробку, предполагается, что там что либо хрупкое, но она...