• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Почтовые услуги
Почта России
Обслуживание клиентов

Почта России - Обслуживание клиентов

7

Хотелось бы спросить у руководства почтовой связью об приоритетах их деятельности. Второй день не могу получить посылку с наложным платежом из- за большой очереди в кассу. Очередь не за почтовыми услугами, а на оплату квартирных квитанций. Очередь движется очень медленно, я не могу себе позволить по часу полтора стоять в ожидании. И такое безобразие почти весь месяц.

Новая Ладога мик-н "В" д.2
Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург
[email protected]
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

2 Ответить
12.12.2016 Natali Vyshinskaya

Очереди постоянный, работает, как обычно одна касса, пыталась дозвониться на горячую линию.
Не смогла, людей в кассу 17 человек, через час 11, а до закрытия 30 минут, получить или отправить, что либо очень сложно.

7 Ответить
02.01.2017 Ирина45NATIKk

К сожалению на Почте России работает не так много операторов как хотелось бы, но они качественно выполняют свою работу. а склоки и волокиту создают сами посетители, которые качают свою правоту и зачиняют скандалы с операторами!!!люди, опомнитесь!!!если Вы хотите к себе хорошего отношения, относитесь и ко всем та же!

4 Ответить
05.03.2017 GURZA-LYALYA

БЫЛА НЕ ОДНОКРАТНО СВИДЕТЕЛЕМ ТОГО,ЧТО КЛИЕНТЫ САМИ НАЧИНАЮТ ХАБАЛИТЬ И ХАМИТЬ РАБОТНИКАМ ОПС,ПОЛЬЗУЯСЬ ТЕМ,ЧТО ОПЕРАТОР НЕ МОЖЕТ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ОТВЕТИТЬ НА ХАМСТВО! ГРАЖДАНЕ КЛИЕНТЫ,НАУЧИТЕСЬ СНАЧАЛА НОРМАЛЬНО СОСТАВЛЯТЬ ДИАЛОГ С РАБОТНИКАМИ ПОЧТЫ,А ПОТОМ УЖЕ ТРЕБУЙТЕ ХОРОШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!

4 Ответить
14.03.2017 Яковенко

Из почты сделали сельпо! Очереди от того, что продают продукты питания, семена, крема и краски для волос, постельное бельё и многое другое. Тут уж не до почтовых отправлений!

0 Ответить
04.08.2017 Gydina

Работники этого почтового отделения 614087 города Перми отказываются выдать предварительно оплаченный заказной бандероль.
При первом обращении 31 июля 2017 года заведующая почтовым отделением сказала, что данная бандероль отправлена через курьерскую службу (на вопрос " какую?" сказала « Как вы мне все надоели» скрылась за дверью).
Предъявленный ей «Отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором» и заполненное извещение ( информация была взята с сайта ПОЧТА РОССИИ) о том что данная бандероль находится у них в отделении аргументом для оператора и заведующей не явились .
Не могу назвать фамилии заведующей и оператора, так они находились без бэйджиков и представиться отказались.
1,2, 3 августа почтовое отделение было закрыто в связи со сменой программного обеспечения.
4 июля при повторном обращении оператор, а потом и заведующая отказались выдать посылку, якобы из за того что на этот раз не работает программное обеспечение.
Но позвонив в контрольно- справочную службу (342)218--99-15(доб.617) и в отдел по работе с претензиями (342)218-98-25 эту информацию отрицают и утверждают, что в почтовом отделении новое программное обеспечение установлено и работает. На просьбу адресованную оператору составить акт о пропаже оплаченной посылки было отказано. На этот раз оператор заявила что номер посылки не заведен в базу нового программного обеспечения и когда будет заведен неизвестно. Как быть в данной ситуации? Кроме того, на мой вопрос могу ли я узнать по номеру идентификатора о готовности выдать мне посылку в случае когда данные будут заведены в новое программное обеспечение , позвонив в данное почтовое отделение, мне ответили , что по телефону они такой информации не дают. Как получить оплаченную посылку? Если она утерена, как обязать работников почты составить акт о ее пропаже ( краже), стоит ли обращаться в милицию или Роспотребнадзор или есть какие то неведомые силы, которые могут повлиять на обнаглевших работников почтового отделения 614087 города Перми?

Хамство работников на местах и отсутствие реакции со стороны местного руководства повергает в отчаяние.

1 Ответить
10.09.2017 елена журавлева

Работники 164 почтового отделения начальник Сосновская Н.М. и оператор Кокина Ю.А., отвратительно общаются с людьми, хамство, наглость, командный тон с клиентами, доходит до того что прямым текстом посылают клиентов, не хочешь идти после такого общения сотрудников с людьми, такие работники позорят вашу почту. Очень большая просьба к руководству наказать лишением премии сотрудников Сосновскую Н.М. и Кокину Ю. А.

0 Ответить
31.10.2017 Олеся Тонева

Отправила в Крым денежный перевод в сумме 3 тыс. руб., спустя неделю-10 тыс. руб. Последний перевод выдали на второй день получателю, это при заявлении отсутствия денег в кассе на первый перевод (в один и тот же день с разницей во времени 2 часа) и только после жалобы на горячую линию Почты России. А первый перевод вот еще ждем, обещают завтра. Тогда зачем эта Почта вообще существует, если тарифы низкие, персонал содержать не за что, а ее сотрудники выдают почтовые переводы физлиц своей зарплатой или чужой пенсией?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий