Kaspi Bank - Беспричинная блокировка каспи магазина
0
11.10.2021
Максатхан
Здравствуйте уважаемы сотрудники Каспи банка.
4 октября 2021 г. подключились к каспи магазину. Сегодня т.е. 11 октября 2021 г. клиент оформил 2 товара одновременно с доставкой на дом, после оформления клиентом, Каспи банк блокирует и оповещает о закрытии нашего магазина.
Получается если клиент оформил 2 товара (224 000 х 2) МНОГОУВАЖАЕМЫЙ КАСПИ БАНК СРАЗУ ЖЕ БЛОКИРУЕТ, не проверяю всю информацию. Как понять?
Оформление 2 товаров уже в КЗ незаконно?!
НЕ беспредел ли это?
Прошу у компетентных органов рассмотреть и ответить
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.10.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что все Партнеры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил. Подробнее со всеми правилами Вы можете ознакомиться тут: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602. Стоит отметить, что продажа двух товаров не является нарушением правил Магазина на Kaspi.kz.Для более детальной проверки просим отправить скриншот Вашего обращения и написать ИИН/БИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях:
• https://www.instagram.com/kaspi.kz/
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)