Kaspi Bank - Кредит в месяц 2 раза удерживают
0
15.10.2021
Салтанат Саухимова
Здравствуйте! У меня по графику каждый месяц оплачиваю в размере 102500 тг. В этом месяце оплатила по графику (даже чуть раньше как всегда) . Теперь 1 из кредитов закрываю досрочно. У меня выходит опять 67 000 тг. В этом месяце. Я же оплатила по графику в этом месяце! Что делать? Кому обратится? Есть все сообщение об оплате квитанции. Я должна была платить со следующего месяца по 67 тысяч тенге! Служба поддержки звоню несколько раз, каждый по-разному говорит. Кто их обучает! (помогите! Пожалуйста!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.10.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при оплате кредитов в Kaspi. Дело в том, что по всем кредитам в Kaspi у клиентов один кредитный счет, а деньги после оплаты ежемесячного платежа списываются только в дату планового платежа. То есть, если, например, дата ежемесячного платежа по кредитам 26 число каждого месяца, а Вы оплатили его 15 числа, то деньги будут находится на кредитном счете до 26 числа и будут учтены в случае совершения досрочного погашения кредитов. Информация о том, что внесенная ранее сумма ежемесячного платежа будет учтена при досрочном погашении отображается на Kaspi.kz.После совершения досрочного погашения Вам был выставлен ежемесячный платеж по оставшимся кредитам, так как сумма, которую Вы оплатили ранее, была учтена при досрочном погашении. (Ваш #KaspiГид Дамир)
