Интернет-портал Жалобы

Здравствуйте. Сегодня 6 декабря 2022 года пришла в Каспий банк г.Астана ул. Иманова 8, чтобы перевыпустить карту мамы по доверенности ( т.к. закончился срок действия). Сказали, что доверенность в норме все в порядке, но маме надо через компьютер пройти какую то регистрацию и только после этого они выдадут карту. Если бы мама могла бы сама всё сделать, Я бы наверное не пришла бы по доверенности. Так мне и не дали новую карту

При получении заказа 2 декабря постомат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка щелкнула, но не открылась. В приложении стоит, что заказ выдан. Сегодня 6 декабря проблема так и не решена. Номер заказа 228778155 Обращение в тех поддержку подано в тот же день 2 декабря.

Каспи банк заблокировали карту 21.10.2022г. Молча, тихо, не уведомляя. Узнал об этом когда мне не смогли отправить перевод. Когда дозвонился до колл-центра мне сказали, что одна транзакция показалась им подозрительной. Сказали ждать 15 дней до окончания служебной проверки, сказали - перезвонят. Прошло полтора месяца! Зарплатная карта, с действующим депозитом. Наплевательское отношение к клиентам. Если вы решили разорвать договор, то хотя бы подали бы признаки жизни. Я нахожусь за пределами РК...

Добрый день прошу вас принять меры на данного сотрудника банка Азаматулы Диас точнее менеджера позвонив с +77018036943 в 12:52 представился сотрудником Каспи банка начал грубить и хамить во время разговора. Аудиозапись могу предоставить.

Заказал в каспи магазине морозильник ларь, 06.11.22го числа, просто ужасно, до сих пор не доставили мне товар, месяц прошел, писали вот-вот привезут , потом сказали товар утерян, потом якобы нашли, но в итоге нет товара, вообще безопасность полная, репутация 0 у вас, врут на ходу футболят как хотят.

Сайт неплохой, только забанили просто так. С причиной " мошенничество". Только я ничего не продавал и у меня даже не было подтвержденного номера телефона. В поддержке не отвечают уже два дня (как заявлено на сайте, отвечают два дня или меньше) . У меня были деньги и куча разных данных, не рекомендую.

Заказала товар на озоне 25.11.2022 года. Оплата списалась с моего счета два раза. Каспи банк списал два раза деньги с моего счета, отправила каспи гиду обращение, сказали в течение 5 дней со мной свяжутся и все тишина. Обращение номер 04570 было мое.

Тоо гарантия плюс работает с вашим банком недавно, хотели выставить нашу продукцию в каспий магазине, т. К у нас бытовая химия, нас попросили предоставить все необходимые документы (договора. Накладные, сертификаты) . Мы это все предоставили, в итоге нам присылают два слова " вам отказано" ни объяснения причин, ничего! Невозможно дозвонится на 2323, там вечно не могут ни с кем соединить! У службы качества каспий магазина нет телефона, только емайл это неудобно! Я считаю, что ваши люди сидящие...

Здравствуйте, 2 недели назад хотела снять деньги в банкомате центркредит, произошёл сбой, но через пару минут приходит сообщение о снятии. Заполнила форму. В обработке уже третью неделю. Понимаю сумма не большая, но все же. Решите, пожалуйста, мою проблему!

Являемся соседями Рейхель Константина который работает в Каспи банке. Часто видим его вечером около своего дома в не адекватном состоянии, стоящим с запрокинутой назад головой, будто на звезды смотрит. Сын сказал что так стоят наркоманы, которые потребляют нк соль. Мы удивляемся как ему могли доверить работу с банкоматами, неужели они не видят в каком он бывает состоянии.

Сегодня 30.11.2022 в 18.00-18.20 закинула деньги через банкомат по адресу Н Абдирова 15 магазин южный. 160 000 (8 купюр по 20 000) банкомат деньги "съел", но не зачислил, а просто выкинул на главное меню и выглянул карту. Написала заявление , заполнила форму номер 26700. Почему рассмотрение идёт 5 дней, почему в таких случаях банкомат не выдаёт чек, что деньги не зачислены? И судя по многим отзывам при возвращении ещё может вернуться не полная сумма. Надеюсь на ваше содействие в данном вопросе...

Не вернули деньги за билеты. Прошло 7 месяцев. Поехала в отделению каспи, чтобы написать заявление, сказали, что отправят через 1-2 недели. Прошло больше 2 недель, позвонила в каспи 9999, ответили что скоро вам позвонят. Прошло 2 дня, опять позвонила, и знаете робот оператор сказал что меня не слышит, и я несколько звонила снова и снова крича "оператор" но робот таки не услышал меня. И теперь не могу дозвониться. Ужас это уже не один раз!

На каспи жума оформила заказ 5.11.22, до сих пор не привезли сегодня уже 30.11.22, магазин не выходит на связь вообще, как будто его не существует, обращалась в каспи с просьбой разобраться уже 18 дней не решается мой вопрос, гиды одно тоже повторяют - ждите и все, сколько можно ждать? Я хотела поменять диван, старый отдала уже, не думала что так долго будет, теперь спим на полу, у меня маленький ребенок, ужасно неудобно. Каспи, решите проблему, дайте оформить у другого продавца, на условиях каспи жума!

Прошу службу безопасности банка проверить. Мы продаем на Каспи. До 27.11.22 года рейтинг был пять звезд. 27.11.22 рейтинг падает до 4,64 без каких либо оснований. Отзывов плохих нет, правила маркетплэйса полностью соблюдаются. Вылезли отзывы, которые были удалены согласовано и они не соответствуют действительности. Это саботаж.

У нас из-за жалоб одного клиента было заблокировано учетный запись каспи голд и каспи пей. Мы все решили. Нам звонили из каспи и говорили откроют за 5 минут. Каспи голд открылся, но учетный запись каспи пей ещё не открылся. Уже прошло неделя. Сказали только ждать. У меня и так было завершено сотрудничество с каспи пей. Но мне должны туда поступать деньги. Я должна снять их через каспи пей. Проблема в том что у нас две каспи и у меня и у мужа обе закрыты

Почему сами нарушаете договор? Без предупреждения расторгнули договор в одностороннем порядке. Скажите, пожалуйста, каспи. Восстановите каспи пей, 2323 не отвечает, бросает трубку, в отделение ходили тоже ни кто толком не объяснил, у нас тоже есть клиенты, который ждали рассрочку, поймите.

Сегодня звонит коллектор, требуют внести всю сумму за машину, в противном случае они его у нас отберут. Зашли в приложение банк, выставил досрочную сумму 2 600 000 тг, вы че гоните что ли, мы 130 000 тг оплатить не могли, как мы вернем всю сумму? Есть же льготные программы для клиентов, почему вы нам его не советовали? Я на ней таксую, решите проблему.

Каспи вы сначала закрыли магазин без причины потом полностью расторгнули договор почему оборот у нас есть мы ничего не нарушили предупреждение вообще не было ни каких 2323 вообще разговаривать не стали служба поддержки не отвечает все клиенты привыкли на оплату Каспи почему так делаете договоре указано 3 предупреждение ни одной предупреждение мы не получили, прошу, возобновите работу, пожалуйста

Здравствуйте, я руководитель тоо, которое являлось партнёром каспий кз. В тоо зафиксировано нарушение договора, поэтому заблокировали учётную запись тоо в каспий пей, и расторгнули договор в одностороннем порядке. В приложении каспий пей было 2 организации - тоо, которое нарушило правило, и ип, который не нарушал никаких правил. Но! Заблокировали обе организации, несмотря на то, что ип не нарушил никаких правил. На каждую организацию составляется отдельный договор, так? По какой причине...

Кредитимнин жартысын денсаулыгыма байланысты толей алмай калдым, бирак келеси алатын жалакымда келеси айдыкын жане пайызын косып толеймин деп айттым, бирак сонда да каспий банктын менеджерлери проблемный отделден маган кунде звандап коркытады туыскандарыннын мойнына илемиз сиздин кредитинизди, сизге барибир ме деп. Казир ешкандай туыскан ешкимнин проблемасын шешуге миндетти емес. Сиздер менеджерлеринизге коркытындар деп звандатасыздар ма? Сойлеу тонын тусирип сойлеуди билмейди дікеңдеп соншама...