Интернет-портал Жалобы

Заказала товар через каспий постомат, подарки на новый год, пришли 26 декабря, ячейка не открылась, деньги списались, только смс пришло, поздравляем с покупкой, я написала в чат, обещали в течение 2 дней разобраться, уже 6 прошло, безответственные и бессовестные, других слов у меня нет, праздник испорчен, спасибо вам

Здравствуйте. У меня было обращение в службу Качества магазина Каспий, где я не могла получить обратный отчет в мою сторону. У меня магазин на частичном ограничении. У меня заблокировано доступ к личному кабинету. По незнанию у меня были нарушения в отношение правил работы с Магазином на Кaspi.kz. В этом же правиле было указанно что, если партнер Магазина на Kaspi.kz нарушает правила (21ряда​ правил) могут быть приняты следующие меры: 1-е нарушение. Отключение от Магазина на​ Kaspi.kz. У...

Здравствуйте! Недавно закидывала 9 тысяч тенге по иин на карту каспий знакомой девушке (возврат долга) деньги банкомат съел, и выдал что они не зачислены обратитесь 9999, я сразу отправила форму по ссылке о своей проблеме, обещали что деньги поступят в тот же день, но прошло 3-4 дня и тишина! Когда это уже решится? Человек ждёт возврат денег! Сколько ждать?

У меня был кредит в каспи банке. Я взяла кредит в хоум кредит банке и закрыла каспи. На данный момент у меня 3 кредита. 2 кредита в евразийском и один в хоум кредит банке. Хочу взять в каспи четвёртый кредит в размере 1 млн. наличными. Надеюсь каспи мне не откажет. В случае не возврата возможно ли списание долга ? С уважением Сейткереева Мира.

Халык банкке перевод жасап едим перевод не переведён деди бирак акша жогалып кеттии не каспи банкте жок не халык банкте жок енди 2 кун болды каспи банк сол маселени шешеалмай жатыр ол карап турсан тез шешилетие маселе сиякты куте куте турыныз деп уакыт соза береди

Продавец по ошибке отправил не тот товар, получив товар, сообщил об этом в каспий. Там сказали обратиться к продавцу, что он оформит возврат. Так и сделал. Через два дня пришёл курьер, забрал товар, и все, посылка уже более месяца как пропала. Каспий гид присылает шаблонные сообщения, что ожидайте, идут поиски по вашей заявке. Что за абсурд? Продавец не получил товар и я покупатель без товара и без денег!? Получается ни магазин ни покупатель не имеют никаких гарантий компенсации. Номер заявки   1-134055106797.

Курьеры вымогают деньги за доставку мотивируя тем что по адресу степногорск пригородный 21доставки нет. Заказ 234250707 позвонил курьер и сообщил доставки не будет если хотите, приезжайте мы сейчас развозим заказы по 6-му микрорайону, на мое предложение оплатить доставку 500теньге (стоимость услуги такси в нашем городе) курьер сразу согласился и на том инцидент был исчерпан. Заказ_234250708 также позвонил курьер и заявил доставки по вашему адресу нет на мое предложение оплатить доставку как за...

Курьер не доставил товар 20.12.2022, но у себя в приложение отметил, что доставил, поддержка каспий кормит завтраками 8 дней, якобы идет рассмотрение моей жалобы, изначально поддержка сказала о сроках рассмотрения моей жалобы в течение 2 двух дней, после истечение данного срока конкретной даты решения вопроса не указывают.

Здравствуйте. 24.12.2022 пришла смска, что товар у курьера. Ждал до следующего дня 25.12. Позвонил в службу поддержки . Консультанты говорят "ждите". В официальном "чат-гиде" нет смысла. Каждый день приходит смска "товар у курьера". Проверил сам свои товар на "Kaspi Логистика". Каждый день меня держат под статусом"получатель перенес дату. 28.12.2022.

Добрый вечер. Не смогла открыть QR-кодом постомат. Полторы недели, каждый день езжу и пытаюсь открыть. Звоню каждый день, мер никаких не принято. Подарки внукам не подарены, праздник испорчен. Завтра посылки возвращаются в магазин. В преддверии нового года такие проблемы, и никакой реакции. Неужели я так и не смогу получить ответ. В чём проблема? Звоню, а мне никто объяснить не может.

Приобрел бензонасос фирмы Denso за 25450. Продавец прислал не тот бензонасос дешёвый, стоимостью 6400, ещё и подделку. При общении продавец вообще понятия не имеет, что прислал и что надо было прислать. Попросил выслать на ватсап, что должен. На следующей день продавец изменил цену в Каспи и прислал фото, что у него есть тот товар который он должен прислать, но стоит он дороже. Оформили возврат 18.12.2022 года. Пришло сообщение что курьер будет в течение 3 дней. Но прошло уже больше недели...

Вкраце. Хотел купить аккаунт в игре нашёл продавца, посмотрел отзывы, когда был зарегистрирован продавец всё нормально, договорились я купил этот аккаунт поиграл дня 2 и резко не мог зайти, пишу продавцу он говорит: "меня пытаются взломать и я поменял, пароль скину завтра". Я доверился так как по отзывам говорят безопасно. Как итог денег нет, аккаунта нет. Написал в поддержку они вроде как заблокали человека, но был ли смысл если он просто хотел быстрых денег и он их получил, а мне осталось только грустить. Не советую покупать аккаунты.

Я, Сапаргали Нургасыр Асылмуратулы, брал кредит у каспи банка, из-за того что, остался без работы, не мог оплатить ежемесячный платёж (3 месяца) . Недавно устроился на работу, и отправил заявление на график. Моё дело отправили коллекторам. Каждый месяц от зарплаты удерживают пол суммы, без уведомления! Требую вернуть деньги, либо уменьшить сумму задолженности!

Здравствуйте, сегодня вечером столкнулась с такой проблемой, как блокировка учётной записи! И после того, как прочитала комментарии, меня аж в дрожь бросает, у меня все деньги на счету. Какие незаконные и подозрительные действия!? О чём вы!? Ещё и ждать 15 дней!? Вы серьезно!? Каким образом проверка одной карты и операций проведенной по ней, может занять 15 дней!? Вы там совсем уже от безделья беситесь!? Так занимайтесь реальным улучшением условий пользования картой и прочими услугами банка! Решите данный вопрос как можно скорее!

Здравствуйте, 3.12.22 года заказала еду в Глово. Потом я отменила заказ, глово удержала комиссию 250 тг, после мы связались с оператором глово, нам сказали что на их счет поступило сумма 250 тг. У меня со счета сняли 8850, я сразу обратилась в банк по номеру 9999,сказали что разберутся, но средство еще не вернули, 4 раза оператор звонит и говорит, что возврата не было и отправляют в отдел доработок, и каждый раз одно и тоже. Вопрос почему нельзя вернуть мои собственные средства, когда все наглядно видно, что возврата не было?

Здравствуйте! Пошла забирать посылку 22.12.2022. При получении постамат не выдал посылку, но в статусе отобразилось, что она была выдана (номер заказа 232367520) . Сегодня 26.12.2022. Проблема до сих пор не решена, служба поддержки кормят завтраками и каждый день обещают разобраться, сначала говорили, что решат в течение суток, потом говорят, что в течение 3-х дней и т. Д. , сегодня сказали, что ждут ответа от курьера и т. Д. Также имеется посылка, которую должны были доставить 22-23 декабря...

Здравствуйте, Не подтверждают возврат Заказ №229600534 передал товар курьеру 12 декабря, до сих пор ни слуху, ни духу. Магазин отвечает, что товар к ним не поступал, каспий гид в чате не отвечает. Внёс я уже первую плату за рассрочку, плачу получается за воздух. Сервис очень слабый, есть чат поддержки, но толку нет, молчат как рыбы.

Купила кровать в рассрочку за 155 000 тыс. через каспи магазин, доставкой межгород, 11.12.22 доставили. Я сразу подтвердила получение товара и курьеры быстро ушли, кровать была упакована, упаковка была помята, порвана и намочена. Я сняла все на фото и видео сразу и распаковку тоже. Кровать была деформирована и сломана, было видно, что пострадала она при транспортировке. Мы сразу позвонили продавцу, объяснили все и предоставили доказательство, продавец сказал, что все упаковал хорошо и кровать...

Когда поняла что не смогу оплатить кредит я сама обратилась в банк и попросила хотя бы уменьшить сумму платежа. В банке сказали что такой функции нет вообще. Но после наступления просрочки звонит оператор и говорит, а почему вы не написали заявление? На следующий день когда я собиралась идти в банк и писать заявление другой оператор говорит, какие заявление? У нас нет такого. И так на протяжении нескольких дней. Зато теперь они говорят что можно написать заявление только после оплаты просрочки...

Розміщуюсь на порталі вже більше кількох років. Займаюся продажем виробів з лози: кошики, меблі. Декілька разів мені зателефонував представник компанії, так я про Закупку і дізнався. Вирішив працювати з Закупка ком тому що: 1-Чудова робота персонального менеджера з продавцем, тобто зі мною. 2 - Зручний імпорт товарів з ПромЮА. Доводилося звертатися до технічної підтримки - це Супер! Надзвичайно високий рівень взаємодії з клієнтами! Платформа розвивається, не стоїть на місці, це видно по...