Интернет-портал Жалобы

12 декабря заблокировали карту каспи с проверкой службы безопасности. В поддержке ответили проверка до 15 рабочих дней, сегодня 4 января, доступа к счету и карте так и нет, на вопрос в поддержке о расторжении договора отвечают "пока идет проверка нельзя закрывать счет" интересно куда можно пожаловаться, чтоб получить свои собственные деньги? Был ли у кого-нибудь опыт? P. S причина блокировки думаю в попытке депозита в букмекерскую контору, видимо я отмываю деньги:)

Здравствуйте отправлены деньги с банка Береке на номер счёта в Каспи банке. Деньги отправлены ещё в 3:00 часа дня, денег на счёте до сих пор нет, подскажите когда поступят деньги?

Консультант на входе, девушка отвечает на вопросы не корректно. Мне нужно было забрать график платежей, я предварительно звонила на 9999. В отделении консультант сказала, что график в приложении Каспий. Но в приложении графика нет, меня не слушает, а только утверждала своё и ваш юрист стояла рядом и снимала видео на телефон. Что за шоу программа?

Я 25.12.22г оформила 3 заказа через каспий магазин. Срок доставки 2-х заказов было 29.12.22г. адрес доставки каспий постамат. 29.12.23г в постамате получила только один заказ. И статус обоих заказов изменился на "ВЫДАН", хотя я получила только один. Я тут же обратилась в каспий магазин, дозвониться до них невозможно, написала в чат. Мне ответили что это ошибка курьерской компании, в течение 24 часов статус заявки исправят, Вам позвонят наши менеджеры. Я каждый день проверяю статус, и пишу им. В...

Здравствуйте, 25 ноября оформили рассрочку, 27 ноября получили товар, 28 ноября сделали возврат. Не тот товар который мы заказывали. И в банке сказали аннулировать, но по истечению месяца ни магазин не получил товар, ни моя рассрочка не закрылась, а наоборот накинули пеню. И каждый день звонят с банка чтобы оплатили. Требую аннулировать рассрочку и вернуть оплаченный песню. Исправить кредитную историю.

Заказала товар через каспий постомат, подарки на новый год, пришли 26 декабря, ячейка не открылась, деньги списались, только смс пришло, поздравляем с покупкой, я написала в чат, обещали в течение 2 дней разобраться, уже 6 прошло, безответственные и бессовестные, других слов у меня нет, праздник испорчен, спасибо вам

Здравствуйте. У меня было обращение в службу Качества магазина Каспий, где я не могла получить обратный отчет в мою сторону. У меня магазин на частичном ограничении. У меня заблокировано доступ к личному кабинету. По незнанию у меня были нарушения в отношение правил работы с Магазином на Кaspi.kz. В этом же правиле было указанно что, если партнер Магазина на Kaspi.kz нарушает правила (21ряда​ правил) могут быть приняты следующие меры: 1-е нарушение. Отключение от Магазина на​ Kaspi.kz. У...

Здравствуйте! Недавно закидывала 9 тысяч тенге по иин на карту каспий знакомой девушке (возврат долга) деньги банкомат съел, и выдал что они не зачислены обратитесь 9999, я сразу отправила форму по ссылке о своей проблеме, обещали что деньги поступят в тот же день, но прошло 3-4 дня и тишина! Когда это уже решится? Человек ждёт возврат денег! Сколько ждать?

У меня был кредит в каспи банке. Я взяла кредит в хоум кредит банке и закрыла каспи. На данный момент у меня 3 кредита. 2 кредита в евразийском и один в хоум кредит банке. Хочу взять в каспи четвёртый кредит в размере 1 млн. наличными. Надеюсь каспи мне не откажет. В случае не возврата возможно ли списание долга ? С уважением Сейткереева Мира.

Халык банкке перевод жасап едим перевод не переведён деди бирак акша жогалып кеттии не каспи банкте жок не халык банкте жок енди 2 кун болды каспи банк сол маселени шешеалмай жатыр ол карап турсан тез шешилетие маселе сиякты куте куте турыныз деп уакыт соза береди

Продавец по ошибке отправил не тот товар, получив товар, сообщил об этом в каспий. Там сказали обратиться к продавцу, что он оформит возврат. Так и сделал. Через два дня пришёл курьер, забрал товар, и все, посылка уже более месяца как пропала. Каспий гид присылает шаблонные сообщения, что ожидайте, идут поиски по вашей заявке. Что за абсурд? Продавец не получил товар и я покупатель без товара и без денег!? Получается ни магазин ни покупатель не имеют никаких гарантий компенсации. Номер заявки   1-134055106797.

Курьеры вымогают деньги за доставку мотивируя тем что по адресу степногорск пригородный 21доставки нет. Заказ 234250707 позвонил курьер и сообщил доставки не будет если хотите, приезжайте мы сейчас развозим заказы по 6-му микрорайону, на мое предложение оплатить доставку 500теньге (стоимость услуги такси в нашем городе) курьер сразу согласился и на том инцидент был исчерпан. Заказ_234250708 также позвонил курьер и заявил доставки по вашему адресу нет на мое предложение оплатить доставку как за...

Курьер не доставил товар 20.12.2022, но у себя в приложение отметил, что доставил, поддержка каспий кормит завтраками 8 дней, якобы идет рассмотрение моей жалобы, изначально поддержка сказала о сроках рассмотрения моей жалобы в течение 2 двух дней, после истечение данного срока конкретной даты решения вопроса не указывают.

Здравствуйте. 24.12.2022 пришла смска, что товар у курьера. Ждал до следующего дня 25.12. Позвонил в службу поддержки . Консультанты говорят "ждите". В официальном "чат-гиде" нет смысла. Каждый день приходит смска "товар у курьера". Проверил сам свои товар на "Kaspi Логистика". Каждый день меня держат под статусом"получатель перенес дату. 28.12.2022.

Добрый вечер. Не смогла открыть QR-кодом постомат. Полторы недели, каждый день езжу и пытаюсь открыть. Звоню каждый день, мер никаких не принято. Подарки внукам не подарены, праздник испорчен. Завтра посылки возвращаются в магазин. В преддверии нового года такие проблемы, и никакой реакции. Неужели я так и не смогу получить ответ. В чём проблема? Звоню, а мне никто объяснить не может.

Приобрел бензонасос фирмы Denso за 25450. Продавец прислал не тот бензонасос дешёвый, стоимостью 6400, ещё и подделку. При общении продавец вообще понятия не имеет, что прислал и что надо было прислать. Попросил выслать на ватсап, что должен. На следующей день продавец изменил цену в Каспи и прислал фото, что у него есть тот товар который он должен прислать, но стоит он дороже. Оформили возврат 18.12.2022 года. Пришло сообщение что курьер будет в течение 3 дней. Но прошло уже больше недели...

Вкраце. Хотел купить аккаунт в игре нашёл продавца, посмотрел отзывы, когда был зарегистрирован продавец всё нормально, договорились я купил этот аккаунт поиграл дня 2 и резко не мог зайти, пишу продавцу он говорит: "меня пытаются взломать и я поменял, пароль скину завтра". Я доверился так как по отзывам говорят безопасно. Как итог денег нет, аккаунта нет. Написал в поддержку они вроде как заблокали человека, но был ли смысл если он просто хотел быстрых денег и он их получил, а мне осталось только грустить. Не советую покупать аккаунты.

Я, Сапаргали Нургасыр Асылмуратулы, брал кредит у каспи банка, из-за того что, остался без работы, не мог оплатить ежемесячный платёж (3 месяца) . Недавно устроился на работу, и отправил заявление на график. Моё дело отправили коллекторам. Каждый месяц от зарплаты удерживают пол суммы, без уведомления! Требую вернуть деньги, либо уменьшить сумму задолженности!

Здравствуйте, сегодня вечером столкнулась с такой проблемой, как блокировка учётной записи! И после того, как прочитала комментарии, меня аж в дрожь бросает, у меня все деньги на счету. Какие незаконные и подозрительные действия!? О чём вы!? Ещё и ждать 15 дней!? Вы серьезно!? Каким образом проверка одной карты и операций проведенной по ней, может занять 15 дней!? Вы там совсем уже от безделья беситесь!? Так занимайтесь реальным улучшением условий пользования картой и прочими услугами банка! Решите данный вопрос как можно скорее!

Здравствуйте, 3.12.22 года заказала еду в Глово. Потом я отменила заказ, глово удержала комиссию 250 тг, после мы связались с оператором глово, нам сказали что на их счет поступило сумма 250 тг. У меня со счета сняли 8850, я сразу обратилась в банк по номеру 9999,сказали что разберутся, но средство еще не вернули, 4 раза оператор звонит и говорит, что возврата не было и отправляют в отдел доработок, и каждый раз одно и тоже. Вопрос почему нельзя вернуть мои собственные средства, когда все наглядно видно, что возврата не было?