Wildberries - Не работает служба поддержки [Неподтверждённая]
0
19.02.2021
Мария Кузнецова Дмитриевна
Добрый день!
Хоть где-то вообще реально найти информацию и получить адекватный ответ на запрос о смене номера мобильного телефона без доступа к старому?! Как у вас вообще работает служба поддержки?!Операторов нет! Роботы по телефону помочь не могут ничем! Обращения в приложении это просто отписки ботов! К кому обратиться за помощью?!
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.02.2021
Здравствуйте. В случае, если Вы не имеете доступа к прежнему номеру телефона, необходимо связаться с нами, написав на адрес электронной почты, который указан в разделе «Контакты», указать старый и новый номера телефона, а также ответить на несколько вопросов специалиста, если это потребуется. Важно, чтобы у Вас не было оформленных, но не полученных заказов.Для того, чтобы подобных ситуаций не возникало мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять и своевременно изменять данные, указанный в личном кабинете.
По нашим данным номер телефона был изменен.
С уважением, Wildberries.