Wildberries - Поведение сотрудника [Неподтверждённая]
0
20.02.2021
Тюмень
Несмотря на то, что на входе в пункт выдачи (по адресу г. Тюмень, ул. Максима горького, 3) висит 4 (!) предупреждающие надписи о том, что посетители без масок не обслуживают - сотрудник пункта выдачи (девушка) категорически отказывается надеваться маску. На просьбу надеть маску она предложила "забирать заказы в других пунктах выдачи", так как "я не обязана надевать маску". К сожалению, это происходит уже не в первый раз. Считаю недопустим, что сотрудник предлагает отказаться от услуг компании вместо того, чтобы выполнять несложные предписания регионального Роспотребнадзора. Данную жалобу дублирую в управление Роспотребнадзора по тюменской области.
ул. Максима Горького, 3
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.02.2021
Здравствуйте. Мы заботимся о здоровье как покупателей, посещающих наши пункты выдачи, так и сотрудников. Все сотрудники должны находится за рабочим местом в средствах защиты. Обращаем внимание, что при возникновении замечания по работе сотрудника пункта или курьера Вы можете оставить обращение в разделе "Обращения" личного кабинета, выбрав соответствующую тему.С уважением, интернет-магазин Wildberries.