Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

В первый раз пишу жалобу на кого-либо, но сегодня была удивлена тем, что на просьбу, сотрудница Международного Аэропорта "Внуково", ответила грубостью и хамством в адрес меня (будучи беременной и с ребенком) и матери (пожилой женщины). 18 числа А/К Utair я вместе с ребенком должна была улететь в Ингушетию, в 9 утра. За день до вылета прошла регистрацию на рейс и уже в аэропорту я должна была получить талон на посадку. К стойке регистрации под номером -070 я прибыла в 8.30, посадка заканчивалась...

Это самый ужасный аэропорт, в котором мне удалось побывать. В зале регистрации очень мало сидячих мест, половина пассажиров вынуждена стоять на ногах. Также в зале стоит очень неприятный запах химии, от которого начинает болеть голова. Уж не знаю, чем именно они моют пол, но дышать невозможно. Нигде нет терминалов – деньги снять невозможно, нет розеток – нельзя зарядить телефон или компьютер. Работникам данного аэропорта я бы посоветовал быть добрее к людям. Персонал постоянно показывает свое...

На первый взгляд зал очень даже неплохой, видно, что в него вложили много средств. Однако со временем я начал замечать недостатки, из-за которых в итоге перестал туда ходить. Абонементы там очень дешевые, однако все дополнительные услуги стоят очень дорого. Администраторы вообще не понимают суть своей работы, никогда не могут внятно ответить на вопросы о тренировках. Очень скудный инвентарь. Люди постоянно жалуются, что не хватает гантелей и ковриков, но никого это не интересует. Зал для...

Аннулирован оплаченный обратный билет. Куплены билеты на рейсы 4.11 и обратно 8.11.2015. На рейс 4.11 опоздал , но купил билет другой авиакомпании. Компания аэрофлот аннулировала обратный билет руководствуясь документом варшавской конвенции... постараюсь аэрофлотом больше не летать. Жалко что аэрофлот выжил трансаэро..((((

Хочу рассказать свою печальную историю, как я потеряла деньги при покупке авиабилетов через всем известную компанию "Связной.Тревел". Оплатила на интернет сайте компании авиабилеты СПб-Варшава-Ларнака и обратно. Затем необходимо было поменять дату вылета. Поскольку "Связной.Тревел" предложили поменять дату и доплатить двойную стоимость, отказалась и купила у другого оператора. А "Связной.Тревел" запросила о возможности возврата билета. "Связной.Тревел" ответил мне : "Да, возврат возможен. Но...

Доброе утро. Я разочарован в том что я купил билет Уралавия . И сдал сумку в багаж. Там у меня были все новые вещи. Когда я долетел с Москвы в Екатеринбург... При приёме багажа увидел свою сумку, которая была вся "разорвана на куски и дырки". Был открыт замок , все что находилась внутри все было разорвано и не пригодно для эксплуатации + там был дорогой ноутбук и документы. Я подошел к отделу жалоб, они не охотно взглянули и сказали: пишите заявление и компания в течении 3- рабочих дней весь...

Доброго дня! Пишу с просьбой соответствующим органам навести порядок в Аэропорту Шереметьево, в частности Терминале D. Вчера, 6.09.2015, приехав на машине что бы проводить человека на вылет, получили билетик для 15- минутного бесплатного нахождения на территории аэропорта. Запутавшись во всех бессмысленных петельках, дорога привела нас на парковку! Мы были вынуждены заехать на территорию платной парковки и паркомат запросил у нас пополнить нашу 15- минутную карту денежными средствами. Какое же...

25 августа 2015 г. - Шереметьево, терминале Д, зал - получения багажа ( N 9). На нашем рейсе Тиват- Москва было плохо годовалому ребенку, все 3 часа его рвало и врач, летевший в этом самолете от ребенка не отходил. По прилету в Шереметьево мама с эти ребенком ждали багаж, меня попросили найти коляску, чтобы уложить ребенка. Я обратилась к 4-м сотрудникам, стоявшим и разговаривающим не по работе! у Выдачи негабаритного багажа. На мою просьбу связаться с работниками и попросить в первую очередь...

Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры.Летели из Кишинева в Москву,оказывается кол-во багажа не суммируется -это очень неудобно.Я лечу всегда с 3 детьми и стараюсь брать один чемодан и все вещи складывать в один.Прошу отметить этот бред 23кг на человека и не суммировать -это очень неудобно.Спасибо

Летаем очень часто, такая ситуация впервые, даже не думали, что на международных авиалиниях такое происходит. 3 августа 2015 года рейсом ZF 3401 улетали из Краснодара в Анталию. Прошли регистрацию, сдали багаж, рейс задержали на 4 часа. В Анталии быстро получили багаж и отправились в отель. В отеле обнаружили пропажу вещи из багажа, однозначно кража произошла в аэропорту Краснодара. Гид отеля турфирмы оказался в этой проблеме не компетентен, рекомендовал разбираться по возвращению в Краснодар...

Летела 17 июля 2015 рейсом Тиват-Москва. Сдала детскую коляску в ручную кладь у трапа самолета, естественно бирка ручной клади на коляске была. По прилету в Москву, выйдя из самолета узала от сотрудника Аэропорта Домодедово, что получу ее на ленте выдачи багажа. На все вопросы и уточнения сотрудники поворачивались спиной, на вопросы отвечали по хамски, тыкали, а комментарии были такие" вопросы не к нам, к кому не знаем, иди в автобус". Нас было три семьи с колясками в ручной клади. Пришлось с...

Рейс NN341 Москва-Симферополь. Получения багажа ждали более часа (1час 20 минут). Ни извинений, ни объяснений столь длительной задержки не получили. Больше услугами компании не воспользуюсь.

29.07.2015 аэропорт Внуково. Рейс UN 359 вылет 12:00. Сейчас 18:46. Задержка рейса по техническим причинам. Можете проверить. Полное безобразие. От представителя авиакомпании никакого вразумительного ответа. Я с семьей трачу драгоценное время нашего общего отпуска, который планировался. Никаких прогнозов по вылету нет! Сделал видео, но не могу загрузить. К сожалению не силен в вопросах юриспруденции и нет денег на адвоката, чтобы подать на Трансаэро в суд. Я не один, здесь полный набор пассажиров, которые со мной согласны. Прочтите и примите к сведению

Прилетели в Пулково 25. 07. 2015 на прохождении границы стояла очередь из двух рейсов! Стоит толпа и никто из сотрудников ничего не предпринимает! После криков и жалоб вышли и сказали что система зависла! Сотрудник Пулково (молодой человек в форме) на жалобы ответил всем что нечего летать и проблем не будет! (время прилета 22 - 40) я считаю что сотрудникам аэропорта, таможенным службам не допустимо говорить подобное! ! !

Аэропорт Шереметьево, терминал С Международный аэропорт. . . Вопрос - где обменники валют? Мы приехали первый раз ночью - естественно обменник банка закрыт. . И нигде не принимают никакой валюты кроме российской. . Нам перенесли вылет самолета - вопрос чисто человеческий: как нам нужно было покушать? Обратный путь: прилетели в субботу. . Обменник банка опять закрыт! Работают ли они вообще? Нам ждать трансфера. . Ехать более 10 часов. . А ближайший обменник на терминале f и мы не знаем города...

Сегодня, 05.07.2015, рейс ЛА 444 должен был вылететь в 8:05. Последнее обновление «вылет ожидается в 12:30», уже 12:38. Пассажиры рейса в Домодедово сидят и не знают, что делать. Представитель компании к пассажирам не идет. Ни еды, ни воды до сих пор не предоставлено.

Опоздание на рейс с пересадкой,не хотят возмещать деньги за билет...Теперь нужно искать деньги на обратную дорогу,почему не возмещают даже 75% от суммы,правильно ли это????

27 марта 2015 года были приобретены 10 билетов на рейс Аэрофлота Москва-Симферополь , рейс SU 16-44. Вылетали ДЕТИ 9 человек и тренер, который их сопровождал. На стойке регистрации в аэропорту Шереметьево зарегистрировали только 7 билетов. Остальным трем предложили лететь следующим рейсом через два часа. Напоминаю: лететь должны дети 9 чел (2001год рождения 2 человека , 2003 г.р- 3 чел. 2004 г.р. 3 чел и 2006г.р. -1 чел.) и ОДИН взрослый. Разделить одного сопровождающего взрослого на два...

Сегодня 9 июня я должна была улететь по рейсу Москва Калининград в 10:25 но не понятно по какой причине не объяснив толком ситуацию сказали что я улечу другим рейсом и другим временем хотя я должна была попасть в Калининград в 13:00 потому что у меня должен был состоятся в суд в 13:00 но из вашей не компитентности и вашей компании Айрафлот где меня уже дважды подводит это компания требую возместить мне ущерб либо я подаю в суд ущерб денежными средствами в размере 50.000 тыс руб

Вылетал в конце апреля 2015 года из Шереметьево на Канары. Ни когда не думал что в аэропорту могут проходить такие вещи. Летаю уже 11 лет первый раз произошло хищение кошелька. Шереметьево как аэропорт мне изначально почему-то не нравился ну а после этого буду выбирать другие. Проходя досмотр в смотровой зоне где тебя просвечивают всего у меня с лотка пропал кошелек со всеми деньгами которые я взял на отдых. Это в том месте где столько камер не знал что такое возможно. Вообще не понятно для...