Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Почему не объявляют посадку на самолет? 27 декабря 2013 года прилетев из нижнего новгорода в москву ваши сотрудники чтоб показать где происходит посадка на самолет, сказали чтоб шла на второй этаж в сектор д. Летела самолетом впервые.до вылета оставалось меньше двух часов когда сказали чтоб шла на другой этаж.ни какого оповещения что самолет просит пройти на посадку не объявляли. Подойдя к стойке информации узнала что самолет улетел и можно подойти получить свои багаж. Через пять минут вылета...

Творят что хотят, имея оплаченную бронь отказали в регистрации, , по чьей-то вине простые люди страдают

Воспользовавшись услугами компании АЭРОФЛОТ столкнулась с непорядочностью и грабительскими санкциями по отношению к своим клиентам! ХРОНОЛОГИЯ: 05.03.2014 на сайте забронировала и оплатила билет Москва - Симферополь на 12.03.2014 рейс SU 1820; 07.03.2014 таким же образом приобрела билет Симферополь -Москва на 18.03.2014 рейс SU 1821. 08.03.2014 Аэрофлот отменяет рейс SU 1820 Москва-Симферополь из-за событий на Украине. В этот же день я подала запрос на возврат билета, компания АЭРОФЛОТ любезно...

15 марта в 17:10 улетал рейсом компании S -7 по направлению Санкт-Петербург – Москва-Оренбург. На регистрации багажа, сотрудник аэропорта после того, как багаж был взвешен и отправлен, сообщил нам о перевесе багажа в 7 кг. Согласно правилам перевозок, я имею право провести (20кг в багажном отделении и 7 кг с собой в ручную кладь). Я попросил вернуть сумку, в результате которой возник перевес, но багаж уже был отправлен и вернуть нам его не могли, т.к. нужно было сняться с рейса и...

Плюсы 1. Профессионализмом экипажа самолета и аэропортовых служб 2. Отлет - прилет в соответствии с указанным временем, оперативность выдачи багажа Минусы: 1. Низкий профессионализм специалистов call - цетра 2. Косячность информационной базы трансаэро Иллюстрации: Косяк №1: При бронировании билетов по телефону (звонок № 1 дозвон - 30 минут, разговор 15 минут) оператору было неоднократно предъявлено требование о том, что норма провоза багажа для меня нобходима в объеме 20 кг плюс горнолыжное...

Летели авиакомпанией Трансаэро рейс UN 555(Y) от 10.09.2012 с десятимесячным ребенком. Мы заранее зарезервировали люльку для нашего малыша, представитель авиакомпании по телефону пообещала, что нам будет предоставлено место с креплением для люльки. А нам дали места без крепления для люльки. Несмотря на то, что на этом рейсе летело много мам и пап с детьми до 2-х лет, которым не предоставили эти места, на местах с такими креплениями для люльки посадили пассажирку (женщину, пенсионерку без детей...

6 марта 2014 года мы вылетели рейсом UN 528 Пхукет-Москва. Наша семья в составе трех человек (я, муж и сын) летела в салоне бизнес класса. Сказать, что мы летели в некомфортных условиях - это не сказать ничего. Рядом, в нашем же салоне летела семья из четырех человек. Муж, жена и двое детей (девочка 5-ти лет и мальчик 3-х лет). На протяжении всего полета наши соседи вели себя крайне вызывающе. Младший ребенок делал все, что хотел. Когда были опущены шторки иллюминатора и весь салон пытался...

Я должна была улететь 27 февраля сего года. Регистрация, возможно, закончилась вовремя, однако, я этого уже не видела. В связи с переездом в новый терминал, на поиски места регистрации я потеряла те драгоценные минуты, которые были у меня в запасе.15 минут мне было достаточно, что бы от машины дойти до стойки регистрации. Я летаю не один год, и время всегда рассчитываю достаточное, что бы успеть на регистрацию и не болтаться в довольно оживленном месте. Какие бы рамки на входе не ставили, а...

Безобразное качество обслуживания в аэропорту Внуково компанией ТРАНСАЭРО!!! Расчетное время вылета 13-40 рейс 587 un КАНКУН!!! Просидели в самолете до 15-40... попросили освободить воздушное судно!!! а дальше" динамили" каждые 30 минут!!! обещая время вылета!!! как ваша " компания" допускает к работе людей, которые не смыслят в данной работе, не можгт расчетать время вылета, подготовить самолет к вылету!!! людям лететь 14 часов, а они уже 10часов сидят в аэропорту, так и не зная точного...

Уважаемые руководители компании Сибирь, ранее, до сегодняшнего дня, всегда с удовольствием пользовалась услугами Вашей компанией. Четкость, хороший сервис, грамотная работа Ваших представителей - всё оценивалось на высокий балл. Но сегодня 22 января столкнулась с ужасным, если не сказать без человечным отношением и считаю полной профнепригодностью Вашего представителя в аэропорту г.Сочи по фамилии ФРОЛЕНКО А.Ю.(так он себя отрекомендовал). Я находилась в командировке в г.Сочи и должна была...

Я вчера заказала авиабилеты на сайте компании raidoair.biz и оплатила 4 222 руб. через оператора евросеть путем пополнения киви кошелька на № 965 733 06 69. И дальше нет ни билетов, ни денег. Как мне получить билеты или вернуть свои деньги. Спасибо. Был указал номер для поддержки 8-800-5557011, который почему-то не доступен вторые сутки. Помоги мне разрешить проблему.

Тысячи россиян стали жертвами авиакомпании заo «агентство raido-air» - raidoair.Biz - осторожно это те же мошенники, что и bluavia.Com, soft-fly.Biz, fly-soft.Org, avia-smile.Ru, avia-smile.Com, blue-avia.Org, faravia.Ru, flytravelbuy.Ru, s0ft-fly.Ru, unionavia.Ru... Они безнаказанно кидают при покупке билетов, на них заведено множество уголовных дел, предупредите других, прочтите отзывы об их сайтах, спасите деньги и нервы!!! Жмите класс и вы спасете других и обломаете до сих пор не наказанных жуликов!!

Тысячи россиян стали жертвами авиакомпании ЗАО «Агентство raido - air» - raidoair. biz - осторожно это те же мошенники, что и bluavia.com, soft - fly. biz. fly - soft. jrg, avia - smile.ru, avia - smile.com, blue - avia. org, faravia.ru, flytravelbuy.ru, s0ft - fly.ru, unionavia.ru. . . Они безнаказанно кидают при покупке билетов, на них заведено множество уголовных дел, предупредите других, прочтите отзывы об их сайтах, спасите деньги и нервы!!! Жмите класс и вы спасете других и обломаете до сих пор не наказанных жуликов!!

У меня был билет на одну дату, по личным причинам пришлось перенести по телефону дату вылета. Место по телефону подтвердили. Услуга стоила 900 руб. Обещали прислать СМС. СМС долго не шло, переживала, неоднакратно звонила в call центр. СМС поступило через 2 дня. В СМС были новая дата, рейсы иномер брони и время в течение которого должен был быть сделан платеж. Деньги перечислила, перезвонили из call-центра и попросили доплатить еще 4000 руб, так как мое место отдали, несмотря на то, что деньги...

Оплатила авиабилеты, ни электронной версии, ни маршрутного листа нет, читала отзывы до оплаты, они были правдоподобными (дозвониться невозможно, а так все ок якобы) , после такой задержки стала искать отзывы вновь и увидела, что они кинули очень много людей!!! Будьте осторожны!!! Наши негативные отзывы постоянно и везде удаляют. Пишите все, кого они обманули, везде и постоянно. В соц. Сетях, отзовиках.

08.01.2014я должна была вылететь рейсом в Миниральные Воды, но сначала я 30 минут ждала пока мне оформят регистрацию на поспдку, после чего пройдя все контроли я приблежалась со своей группой на посадку, но сотрудник Петракова встретила нас со словами:"долго вы чесаться будете?!"оформила меня на рейс а следующую девушку по каким-то личным причинам отказалась оформлять на рейс, когда я сказала что мы опаздываем пропустите нас, девушка в гневе сняла и меня с рейса, девушка была крайне агрессивна...

Заказала билеты в компании bluavia, оплатила, но билетов нет и обратной связи с ними тоже нет. Телефон компании не отвечает . Получается, что просто подарила кому-то деньги. не пользуйтесь услугами этой компании!!!

24 ноября 2013 года в 14:50 час. я, инвалид 2 группы, на Павелецком вокзале не смог приобрести льготный билет на аэроэкспресс (на дверях кассы висело объявление "Перерыв до 15:00). Ждать и бегать по всему зданию вокзала с багажом я не мог, т.к. до отправления аэроэкспресса оставалось совсем немного времени, также мне, инвалиду 2 группы, с грузом чемодана передвигаться не совсем легко, о наличии других касс продажи билетов нигде не сказано, да и ту кассу, на дверях которой висела табличка о...

В сентябре мы летали с этой авиакомпанией в Грецию (аэропорт города Керкира). Началось с того, что в Домодедово с нас потребовали денег за выбор мест в салоне. Потом без предупреждения (ни оповещения по громкой связи, ни информации на табло так и небыло) рейс задержали почти на 2 часа (из которых часть времени мы ждали уже в самолёте). Обратный рейс задержали на час (также без предупреждения). И ЗДЕСЬ - САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: Когда начали разносить еду, про наш ряд забыли. Я дважды напоминал. На...

ужасная авиакомпания! больше никогда не куплю билет этой компании мошенников!!! 11.11.13. полетела в отпуск. заказала на сайте авиакомпании билет Екатеринбург-Сочи, компания предложила перелет с пересадкой в Москве (1, 5часа), мой билет состоял из двух частей: Екб-Москва, Москва-Сочи. конечно любой человек, покупающий билет, полностью доверяет Авиакомпании и надеется, что ему не предложат заведомо пройгрышный вариант!!! но, оказывается, что компания только предлагает варианты, но не гарантирует...