Аэропорт Внуково - Хамство

4

В первый раз пишу жалобу на кого-либо, но сегодня была удивлена тем, что на просьбу, сотрудница Международного Аэропорта "Внуково", ответила грубостью и хамством в адрес меня (будучи беременной и с ребенком) и матери (пожилой женщины).
18 числа А/К Utair я вместе с ребенком должна была улететь в Ингушетию, в 9 утра. За день до вылета прошла регистрацию на рейс и уже в аэропорту я должна была получить талон на посадку. К стойке регистрации под номером -070 я прибыла в 8.30, посадка заканчивалась в 8.40. Но некая Татьяна, решила, что я не успею пройти таможенный пункт за 10 минут, нагрубив мне и моей матери не выдала данный талон! Всем своим хамским видом и отношением она растянула те самые 10 минут, которые были у меня в запасе. Из-за нее я потеряла свои деньги и мне пришлось купить билет на следующий рейс. Я не против выполнения добросовестной работы на посту, но превышать свои обязанности и сидеть на рабочем месте и лаять как собака не имеет права никто!!!

Комментарии

Но некая Татьяна, решила, что я не успею пройти таможенный пункт за 10 минут , значит она вам объясняла причину на которую вы посчитали что ее слово ничего не значит.А от куда вам знать что вы бы успели?

19.01.2016 ötiz Профи

Оператор права , посадка ЗАКАНЧИВАЕТСЯ в 8-40, а вы на регистрацию прибыли в 8-30 .
У вас же впереди ещё пограничный и таможенный контроль . Не надо делать себя умнее других . Все,кто хотел улететь - улетели

Да , действительно здесь еще надо успеть пройти таможню! Но это безобразие и у выхода на самолет, такое впечатление , что специально это делают. Наш вылет в Пафос был 20.05 в 14.10( выход 23). Мы подошли в 14.00 , но нас не пропустили на посадку( девушка с ребенком -7лет , моя тетя 84 года и я 61 год). Да , мы увлеклись и забыли про время, но самолет взлетает в 14.10, легче было нас пропустить и за 10 мин мы бы не один раз были в самолете, но работники упорно искали наши чемоданы , что бы снять с самолета и поэтому самолет был задержан и вылетел в 14.35. Такое впечатление , что надо было им заплатить и тогда нас бы пустили в самолет. В самолете были еще 4 чел из нашей группы, которые пытались как то помочь нам , но увы ... работники на борту самолета FV 5705 сказали , что работники на входе нас не пропускают. У тети давление , у меня спазм сосудов , племянница с ребенком в истерике. Да виноваты , что за 10 мин. до отлета пришли , но вылет то в 14.10! Отношение работников и их помощь в такой ситуации = 0.

30.05.2017 ötiz Профи

По человечески жаль , тут и время и деньги , и здоровье и испорченный отдых .
Просто будьте впредь внимательны . Планирование поездки , да еще за рубеж ,,,относитесь к этому с вниманием и ответственностью .

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !