Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

Сегодня 31.03.2024 у меня был рейс москва-спб в 17: 00. И прибыл на стойку регистрации в 16: 20, попросил меня зарегистрировать, на что мне отказали, причиной была автоматическая закрытия регистрация «система». Поговорим с управляющим компании, меня направили к ответственному за сами стойки регистрации аэропорта. В свою очередь она сказала, что всё зависит от представителя компания, я снова к ней, объясняю ей свою ситуацию, что мне срочно нужно быть на этом рейсе, билет на него я купил на...

Летели Санкт-Петербург - Калининград 8.03.24 и Калининград - Санкт - Петербург 15.03.24. Заплатили за багаж два раза (чемодан, который специально покупался под ручную кладь 55×35×25 см). Но победа решила, что ручная кладь должна быть меньше. Это еще ладно, сами виноваты, не посмотрели размер ручной клади. Выбор места на стойке регистрации тоже ПЛАТНЫЙ. Летели вдвоём, даже не посадили хотя бы на один ряд, мол «платите за места рядом». В общем, хотели взять билеты подешевле, а получилось подороже.

Я сидел на первом этаже, ждал свою девушку, она должна была прилететь из ашхабада. Нашел розетку и решил телефон поставить на зарядку, через минут 5 подошел сотрудник аэропорта и сказал нельзя сидеть на полу, я спросил почему, он ни чего не мог объяснить. Я - хорошо, найдите мне тогда стул или другую розетку, где я могу сидеть. Он начал ужать, что сейчас вызовет полицию. Этот сотрудник не знает свою работу, уволить его надо.

Ждали самолёт больше 20 часов не в коем случаи не летайте через эту компанию летели из Уфы в Хургаду и весь отдых прождали в аэропорту самая дырявая и ужасная авиакомпания.

Здравствуйте! Вчера я из Москвы летала в грозный. В аэропорту Домодедово забрали мои аптечный вещи, мне не объяснила из-за чего они забрали, когда покупала билет там было написано 10кг. Это работница мне грубо сказала, чтобы я ушла или доплатила за этих вещей, зачем мне платить за этих вещей если я купила билет и это все входит туда, верните мне мои вещи или деньги. Если бы я не опаздывала на рейс я ей показала бы её место. Я хочу чтобы вы вернули мои вещи или деньги, если вы не вернёте мои вещи, я буду жаловаться на вас.

26.01.24 муж прилетел в москву с сво, рейс был на 16.00 в Южно-Сахалинск, на стойке регистрации сказали, что рейс задержали, администратор в билете исправила время ручкой на 3.25, потом когда муж подошел к ней второй раз, она исправила время на 7.00, два автобуса с людьми увезли в гостиницу, утром их привезли и сказали что их рейс улетел на 3.25. Что за отношение, сейчас приходится сидеть целый день в аэропорту, т. К вылет только на 17.00

Вылетала 12 января рейсом s7 1013, при мне был повербанк-никаких проблем. И это был второй рейс в этот день, первый пенза - домодедово 1192. Все бы хорошо! Но, обратным вылетом 16 января рейсом s7 1010 его изьяли. Как так, что за система? !

Авиакомпания изменила время вылета, сервис OneTwoTrip прислал запрос на моё согласие на изменения. ещё 22.11.23 мною было дано согласие на изменения времени вылета. Сервис не высписывает новый электронный билет с изменённым временем вылета. В заказе висит уведомление -"Производится расчёт обмена. Мы оповестим вас о готовности по СМС и электронной почте." На все мои запросы нет никакой реакции со стороны сервиса, прошу помочь мне в данном вопросе. Заказ X16908602443 Хочу обратить Ваше внимание...

Я не успел на свой рейс и купил билет на ближайший, но мне не сказали, что он не возвратный и я могу за час не успеть пройти через очередь, и как мне сказали кассиры они не несут ответственности за пункт досмотра, где люди работают как черепахи из-за чего я во второй раз не попал на рейс и деньги за билет мне не вернули, хотя лично я прошел регистрацию и пошел на посадку вовремя

Очень большие очереди много окон не работает! Решите вопрос с персоналом! Я прилетел в москву! Не могу выйти из аэропорта! Очереди на проверку паспорта бешеные! Некоторые сотрудники по 20 минут держат одного человека! А очереди стоят! Если сотрудник не умеет работать увольняйте! И добавляйте штат куча окон пустует! Зачем создавать искусственные очереди! Прошу срочно решить вопрос и проблемы с персоналом!

Добрый день, я хочу сообщить о вопиющем нарушении норм провоза пассажиров и предоставления услуг на указанном мною рейсе. В самолете не работали туалеты7 Перелет длился около 6 часов и около половины из них я стояла в очереди в туалет вместе со всеми пассажирами рейса. Я надеюсь произойдет разбирательство данного происшествия и всем пассажирам будет компенсированы неудобства и нарушения наших прав на достойные услуги за такие огромные деньги которые вы берете за билеты. Спасибо

Здравствуйте! За что при выезде из аэропорта домодедово у шлагбаума мне предъявлено 4000 рублей? Заехал в 09: 53. Выехал через 20 мин, все остальное время пытался понять в чем дело, за что требует 4000 рублей за полчаса нахождения в аэропорту. Сколько это безобразие будет продолжаться? Оператор очень груба, некомпетентна. Жду ответных действий и принятых мер на мое обращение.

Ужасное отношение к багажу. Летели 07.11 из минеральные вод. Рейс 403. Сдали чемодан в полном порядке, получили весь разбитый. Это надо же так кидать и швырять, что весь чемодан сломать. Особенно это с какой силой нужно его кинуть или что с ним можно сделать, что бы в дребезки вывернуть замок у чемодана. И ге только у нас, другие пассажиры тоже получали такие же чемоданы. Все возмущались. Конечно все торопились, что бы всем собраться и обратиться с жалобой по горячим следам. , все естественно торопятся. У кого то такси ждет, кого то всречают. Чемодан на выброс. Спасибо вам ребята.

04.10.2023 на регистрацию вылета в 05: 55 Сочи-Москва, стойка 34, сотрудник Юля повела себя по-хамски, Во-первых она разговаривает слишком грубо, орёт. Заставила засовывать чемодан в железную штуку, дабы чтобы по размеру подошёл. Таких чемоданов и сумок тысяча проходит в день. Мы летаем не первый раз. И знаем что и как разрешено. В итоге она тем самым сама создала суету в очереди, люди начали некоторые возмущаться. В итоге мы прошли с нашим багажом. Я это так не оставлю. Сотрудника немедленно...

01.10.2023г. Из москвы в кыргызстан утренним рейсом начало регистрации 05: 50 проводил бабушку с братом регистрацию, все прошли, ручная кладь ,чемодан все прошли, у входа к посадкам стояла девушка и парень зовут Алтухов Сергей Николаевич запомнил на всю жизнь, так ручную кладь попросили заново замерить, у них явно приподнято и узко так прошло, но им и этого мало было так за две ручные клади попросили оплатить по 3700 итого заплатили 7400 бабушке 87 лет он на нее так накричал этот недочеловек...

4.09.2023 я с подругой летела рейсом 168 из аэропорта храброво, г. Калининграда в аэропорт домодедово г. Москвы, авиакомпанией уральские авиалинии. При регистрации на рейс мы замерили нашу ручную кладь, а именно чемоданы в калибраторе авиакомпании, успешно прошли регистрацию и прошли на посадку к выходу #4. На стойке контроля стояли две девушки, одна из них в зеленом жилете, она заставила вновь измерить багаж калибратором. Невооруженным глазом, было видно, что он деформирован и заужен сверху...

В аэропорту Домодедово, 2 сотрудника уральские авиалинии нагло содрали 7 тыс рублей за ручную кладь маленькую сумку, которую я специально купила по стандартам ручной клади. При этом они вели себя нагло, хамили и ужали вызвать службу охраны. Одного из них зовут Ильдар Латыпов, другой, полный мужик с бородой, его фамилию я к сожалению пока не знаю.

27.08.23. Проходил регистрацию на рейс 5н-546. На стойках 41-45 регистрировались 3 рейса одновременно! На регистрацию мы прибыли за 1 час. При этом регистрацию проходили детские группы с сопровождающими. Очередь была одна! При этом на рейс в г. Москву объявили об окончании регистрации, а на данный рейс не объявили, и пассажиров не пригласили. Девушка на стойке номер 42 работала очень медленно, у нее постоянно возникали проблемы и другие работники, например стойки 43 постоянно отвлекались для...

Доброе утро! Приехала встречать дочь в Аэропорт Домодедово. Проехала на территорию аэропорта 17.08 2023 В 21:34 выехала 17.08.2023 в 21:51. С меня взяли сумму 4000 р.- Это вообще что? Это у Вас расценки такие? Как мне вернуть деньги ?. Это просто безобразие.

Сегодня я прилетела из Бишкека, на рейсе № 2804. Потеряли одну из сумок багажа, самую дорогую! Задержали на таможне, в связи с тем, что не могли разобраться , что такое Справка на выезд! Обучение какое-то сотрудники проходят вообще? 1.5 часа продержали. На каком основании? Мы домой прилетели! Что за отношение вообще!Когда мы вышли в зону багажа, одну из наших сумок кто-то забрал! Была чужая сумка с надписью КАМИЛЛА со всех сторон! Наша сумка со сладостями, вещами новыми на несколько тысяч...