OneTwoTrip - Сервис



12.01.2024 valentin petin

Авиакомпания изменила время вылета, сервис OneTwoTrip прислал запрос на моё согласие на изменения.
ещё 22.11.23 мною было дано согласие на изменения времени вылета.
Сервис не высписывает новый электронный билет с изменённым временем вылета.
В заказе висит уведомление -"Производится расчёт обмена. Мы оповестим вас о готовности по СМС и электронной почте."
На все мои запросы нет никакой реакции со стороны сервиса, прошу помочь мне в данном вопросе. Заказ X16908602443
Хочу обратить Ваше внимание, что возникающие проблемы решить в службе поддержки OneTwoTrip не удаётся, сталкивался с этим неоднократно, решить проблемы удовалось только через Вас.
С уважением В.П.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Москва
Московская обл.
Россия



+74956468362

www.onetwotrip.com



Путешествие

Сортировать Дата

Валентин, добрый день!
Авиакомпания может внести изменения в расписание в любой момент, в том числе несколько раз. По этой причине все заявки, в том числе на подтверждение альтернативы, берутся в работу в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса, чтобы лишний раз не беспокоить пользователя и направить ему маршрутные квитанции с окончательным временем вылета.
Альтернатива по заказу X16908602443 подтверждена специалистами, актуальные маршрутные квитанции вы можете найти в разделе "Мой заказ" на нашем сайте и в мобильном приложении, а также на электронной почте, указанной при покупке.
Благодарим вас за ожидание и желаем приятного полета!

OneTwoTrip - Сервис

Комментарии