Аптека Жалобы

Фармацевт Осмонова с.05.05.22г. В21: 51 выдала лекарственный препарат энтерофурил не той лекарственной формы. Просили суспензию, а отпустила она в капсулах. Препарат нужен был для ребенка, она даже не удосужилась спросить для кого и какой возраст. Потом её попросили обменять на суспензию, она отказала. Пришлось купить ещё и суспензию, тк нужно было срочно.

Списали незаконно все бонусы ("витаминки), я осталась без скидки, хотя, потратила за месяц в этой аптеке 40000 - всю свою зарплату за месяц, для меня это огромная сумма! Объяснили технической ошибкой на сайте двухлетней давности! Ошибка неизвестно чья, а пострадала я, и никто не хочет мне объяснить причину, руководство и менеджеры на связь не выходят, служба поддержки нулевая! Наверное, пора прощаться с Apteka.ru, без бонусов я куплю в другом месте, аптек много!

Пришла в аптеку за заказом, шла из магазина с сумками продуктов. Сразу не проверила заказ, проверила только дома. Не доложили очень дорогое лекарство. Всегда заказывала в данной аптеке, не ожидала такого. Может конечно сама виновата, что не проверила сразу свой заказ, но все равно обидно.

Здравствуйте. Писала уже дважды на сайте в службу поддержки. Но в ответ тишина. Почему я не получила свой заказ? Уже в который раз! Приезжаю за заказом, а он куда-то теряется. Еду издалека. Мне пришло смс уведомление, что заказ ожидает получения до конца дня 27.04. Я приехала 26.04. И девушка на кассе говорит, я заказ сама собирала, он вчера был, а сегодня его не в наличии, но может на днях будет поступление. И всё это с улыбкой. Издевательство какое-то! Как это так понимать? Это интернет -...

18.04.2022 зашла в аптеку"Максавит" т.к постоянно пользуюсь этой сетью и имею карточку этой сети. Купила лекарство для дочери и решила себе посмотреть Омегу з, на витрине стояла как оказалась последняя пачка по цене 171 р. Фармацевт пробила и сказала, что не 171,а 270. Я сказала, что хочу купить товар по цене указанный на ценнике, на что получила хамский ответ, что у неё причём то не 100 рук. Написала претензию в жалобную книгу и оставила свой номер телефона, Но руководству похоже плевать на...

Здравствуйте. Сегодня 15. 04.22 пришла получать заказ. Девушка высокомерным тоном упрекнула меня, что я не сделала заказ 3 лекарств одним чеком. Я ответила, что не увидела такой возможности в приложении (всегда заказывала именно так и никто меня не упрекал) " как это вы не увидели? В следующий раз делайте одним чеком" и высокомерный тон, и то, что мне указывают как я обязана делать - оскорбили. Я спросила её когда она начнет меня обслуживать, когда она начнет работать, а не читать мне...

Являюсь клиентом аптеки ригла не один год, всегда оставалась довольна обслуживанием до сегодняшнего дня, когда зашла в недавно открывшуюся аптеку. Г. Белоярский хмао югра ул. Центральная,13. Мой приход заметно огорчил вострикову Ксению т к она сидела в зале и признавалась кому-то в любви по телефону, психанув и всем своим видом и грубым тоном дала мне понять что я зашла не вовремя, и начала резко обслуживать, в конечном итоге со шлепком об прилавок дала мне мазь. В итоге мне дома пришлось...

Сделал интернет заказ, оповестили что б забирал, приехал, начали отпускать, начали какие-то проблемы, списали 9тыс рублей, товар оказывается не могут провести, продал в аптеке 2часа, в итоге деньги вернули, не все, на 5 тыс отдали товар, не дали товарный чек, так как у них их не было, сказали опять ждать, неопределённое время! Ваша сеть это кончено дно! Буду жаловаться дальше, на уши поставлю вашу аптеку!

В аптеке по адресу Анри Барбюса 17 по рецепту продали более дорогой аналог при наличии препарата, указанного в рецепте. Аналог дороже почти в три раза. Писала 20.12.2021 обращение на обратную связь с просьбой разобраться и вернуть разницу стоимости лекарства. Было отправлено 11 писем. Последние два оставлены без ответа. Вопрос не решен.

Сделали заказ в аптеке здравсити. Ждали целую неделю доставки.. В день ожидаемой доставки здравсити перенесла доставку еще на 1 неделю. Затем здравсити оменили мой заказ и предложили вновь сделать заказ, но уже новым завышенным ценам. Полный беспредел

Сегодня курьер привёз заказ по моему адресу. У него не нашлось сдачи. Стал сразу хамить, грязно обзывал моего мужа и запихивался, лез в драку, вырывал из рук деньги. Пакет с лекарствами разорвался и все содержимое высыпалось на пол. Курьер все забрал и уехал. Муж больной человек, доведён до приступа. Хочу разобраться в ситуации. Однозначно пишу с прокуратору!

Разочарована, хотя долгое время заказываю на этом сайте. До этого все было отлично. В этот раз получила витамины для детей, но пломба была вскрыта. Ничего не предпринимается уже 8 дней, плевать они хотели на обращения постоянных покупателей. Очень жаль. Если ничего не решится, это был мой последний заказ на этом сайте.

14.03.22 с трудностями оформил заказ на сайте. Сайт очень неудобный! Ничего там не понятно... Пришла смс-ка что заказ принят "срок поставки 1-2 дня". На второй день зашел в аптеку узнать не готов ли мой заказ. Аптекарь сказал что мои лекарства будут искать где подешевле и когда привезут в его аптеку и он его там зафиксирует, тогда и я получу смску о готовности заказа. Через день получил смску что заказ готов. А на следующий день еще смс-ку, что заказ отменен... На всякий случай зашел в аптеку...

Доброе утро. Заказывала товар на 3500. Доставка на 14.03.2022г. С 9:00-18:00. Но товар так и не привезли. На телефон дозвонится сложно, по 20-30 минут ждёшь, пока оператор решит трубку поднять. Ответ один, ждите, заявку оставила, вам перезвонят. В общем ужасно. Никто так и не перезвонил. Если кому-то нужно срочно лекарства, заказывайте с других сайтов. Не советую здравсити. Халатное отношение к покупателям.

Препарат заказала через интернет. При заказе срок годности препарата не указывают. К сожалению его не посмотрел и муж когда забирал товар в аптеке было это 15.03.2022года. При заказе № 15000100241 в аптеке выдали порванную упаковку и препарат срок годности которого до 10.2022 года. По телефону +79614261951, сотрудник сказал, что ничего сделать нельзя, т. К. Товар пробит. Конечно вам нужно продать любой ценой, не списывать же товар. Не предупреждений, что товар с плохим сроком при покупке, ни на...

Добрый день! Уже много лет приобретаю медикаменты в вашей аптеке, очень приятно использовать при покупке лекарств бонусы от Сбербанка (Сберспасибо). В связи с нынешней обстановкой в стране (повышение цен на лекарства, отсутствие наличия товара на складе), обошла пять аптек и не нашла препарата Клайра 84. И вот сегодня пришла в аптеку, спросила девушку (Чукурнева Д.А) "есть ли в наличии данный препарат и возможна ли оплата бонусами Сбербанка... На что кассир ответила "ДА" на тот и другой вопрос...

На витрине в аптеке одни цены, а продают по другим на 50% дороже. Просили сказать цену лекарства, показали на витрине, но потом пробивают по другой (сказали: не успели поменять цену на витрине) Попросили вернуть разницу вежливо послали прочь.

Милана жиляева - самый хамский и что самое важное - не компетентный работник! Большая просьба к руководству компании - обратите внимание, почитайте книгу жалоб (которую она кстати неохотно показывает) . При просьбе дать ручку, чтобы внести запись в эту самую книгу, г-жа жиляева хамски отказала. 10.03.2022г. Данная продавщица милана (фармацевтом ее назвать язык не поворачивается) продала мне не тот товар, я это увидела после оплаты. Вернуть деньги и забрать этот товар она наотрез отказалась! Я...

Очень недовольна обслуживанием Лягушовой Ю.В. 05.03.2022 (14.03) купила большое количество лекарственных препаратов. К сожалению сразу не проверила, т.к. очень спешила. Когда приехала домой, оказалось, что провизор не предоставила по моей просьбе препараты, которые были в наличии, более того провела по кассе Суправит С (212 руб.), который не был выдан. Возвращаться было уже неудобно.

04.03.2022 делала заказ в аптеке Горздрав, заказ номер 002-213049655, сказали товар есть на складе точно, ждите 1-2 дня и придёт подтверждение что лекарства в аптеке, прошло 3 дня, ни смс, ни лекарства, трачу полчаса, чтобы дозвониться до них и они мне говорят что заказ отменён тк лекарства нет, притом мне никто смс не присылал, а лекарство жизненное важное, гормон, я могла за эти дни найти его в другом месте, отвратительное обслуживание и полный пофигизм сотрудника который мне об этом сообщил, больше у них ничего заказывать и покупать не буду.