Аптека Жалобы

Сегодня, 8 апреля с.г. мне просто отказали в продаже жизненно необходимых препаратов. Передо мной был человек без талона, его приняли, я с талоном, меня - нет. Вставай по новой в очередь и бери талон. Прошу разобраться и принять меры. Алексей Матвеев, г.Ногинск.

31 марта в 20-15 уточняла, есть ли лекарство в наличии по рецепту, петербургские аптеки т. к. далеко ехать. Оператор ответил - нет, адрес аптеки ул. германа, 5 а мы уже поехал купить. А оказалось его купили, зачем обманывать, послали в центр города на пр. Большевиков. Издеваетесь над людьми, если такое повториться буду писать в Роспотребнадзор. Лекарство по рецепту - сын ездил

Жизненно необходимы назальные капли, закончились возвращаясь с работы. В аптеке (5912-код торговой точки) фармацевт обманывает говоря что дешевых капель нет и предлагая аналоги в 3-е дороже спреи. Проверяю на сайте, в наличии много вариантов по адекватной цене. Данная ситуация повторяется не в 1-ый раз и именно с одним и тем же фармацевтом, со сменщицей же подобных ситуаций не возникает!

Хотели приобрести энтеросгель и смекту, фармацевт уговорил приобрести ингизио и уголь с пектином, хотя ей сказали, что препараты нужны ребенку до года. А эти препараты от 18. Она уверяла, что с нуля. Не посмотрев аннотацию, дали детям. Раньше специалисты работали в аптеках. А сейчас?

Все лекарства, которые приобретали по этому адресу сотрудники втюхивают в самой большой фасовке. На вопрос есть ли меньше ответ нет. Сегодня специально решила посмотреть на сайте по наличию и подтвердила свои догадки. Аптеку по данному адресу не рекомендую, выжмут деньги по максимуму!

Купил 3 пачки памперсов. Дома обнаружил, что не того размера. Две нераспечатанные принес с чеком в аптеку. Обменять отказались. Памперсы не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату , указанным в статье 25 Закона № 2300-1, при условии, что не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы.

15.03.2023 года покупала препарат по адресу московское шоссе, дом 244, стр. 1. , покупала у фармацевта кузеаевой г. Б.. Фармацевт кузеаева г. Б. Отдала препарат в открытой упаковке и я тоже не посмотрела, т. К. Была очередь, отошла в сторону и не успела положить в сумку, т. К. Флакон выпал и разбился из открытой упаковки (я была в аптеке в шаге от окошка) , после этого я запросила у неё чек, который она мне изначально даже не пробила. Попросив начальство или номер телефона горячей линии...

Жалоба на хамское поведение провизора аптеки на ул. Будапештской 53. Неоднократно сталкиваюсь с некорректным, неэтичным, непрофессиональным отношением данного сотрудника. У меня вообще сложилось мнение, что данный субъект не имеет никакого отношения к аптечному делу. Фото прилагаю. Жду рассмотрения и ответа на жалобу.

Аптека ригла на боровском шоссе д. 35. Изначально, несколько недель - очень приятно было посещать аптеку. Затем, практически одни минусы. В аптеке очередь. Персонал часто меняется. Спрашиваешь наличие лекарства - ответ - нет. Через несколько минут - уже есть. Что касается формирования заказов через сайт, такого еще не встречала. Делаю заказ. При оформлении, если заказ частично доступен, выпадает информация когда можно получить заказ. Как правило - через 3 дня. Это далеко не так. В лучшем случае...

Отвратительная работа курьера, что такое позвонить не знает, в заказе чётко указано позвонить не просто так! Да ещё и хамит гонор свой показывает, типо устал от жизни, ну не работай на этой работе! Таких увольнять надо! Клиенто ориентированность нулевая, вы берете в курьеры людей, которые не знают что такое сфера обслуживания! Клиент всегда прав, а у вас на..ать на клиентов...

Звонили в горячую линию "здравсити", с жалобой на то, что нам не отдали наш заказ "онлайн" в аптеке партнёров, сославшись на то, что заказ отменён. Со слов оператора нашу жалобу по какой-то причине не зарегистрировали, об этом конечно мы узнали позже. Мы звонили потом на эту горячую линию много раз и в разные дни, пытаясь, узнать, когда разберутся по нашей жалобе. Операторы придумывали разные отговорки, то жалобы не существует, то заказ (который нам они не отдали) путали с другим заказом...

Уже не первый раз проблема с доставкой. Много раз сама аптека отменяла заказ, когда заказ уже был у них, доставка больше 5 дней и они отменяют. Сама страдаю срк и прерывать курс лечения нежелательно. Заказ сделала заказ, принесла рецепт, фармацевт отказался отдавать заказ и теперь мне снова ждать другой заказ, и возможно мне снова придется ждать его неделю, и прерывается мой курс лечения.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на работу фармацевта данной аптеки! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в данной аптеке не продают заказ, ссылаясь на отсутствие сдачи! Ранее не жаловалась, но сегодня решила написать! В 9 утра пришла за заказом, купить грудной сбор! У меня было только 5000 руб! Карты не было с собой! Фармацевт взрослая женщина пошла узнать если у них сдача, на что ей ответили что я должна идти и где-то разменять, а потом вернуться за лекарством иначе они совсем...

12.02.2023 года мной куплен термометр безртутный, в котором после измерения температуры мне не вернуть показания к следующему измерению. В аптеке отказали поменять на другой термометр или принять назад этот термометр. Сказали, что не так встряхиваю. Мне 86 лет и я не ожидала, что так сложно справиться со сбитием температуры на термометре. Прошу объяснить на каком основании мне отказано в возврате товара и как можно этот вопрос решить положительно. Заранее благодарю С уважением Анжелла Николаевна

Заказал на их сайте американскую Артра МСМ, на скриншоте отлично видно, что они "продают" препарат, произведенный в США. По факту привезли (на фото слева) дженерик, произведенный в Нижнем Новгороде! К сожалению, оплатил уже заказ в пункте выдачи, потом только разрешили вскрыть пакет. Сразу же подал жалобу №ЦЕ000896573, но деньги так и не вернули.

Добрый день! Заболел ребёнок 12 лет. Прописали кагоцел. Фармацевт пшеничных вс продала неправильную дозировку лекарства, уверенно и настойчиво утверждая, что мне нужно именно 18 таблеток на курс приема. На самом деле нужно было 10. Для ребёнка 12 лет нужно 10 таблеток. Просьба принять меры! Как долго пшеничных св будет травить наших детей и впаривать лекарства по дороже.

Мало того что девушка отсутствует в помещении возле стойки, звать приходиться по 20 минут постоянно. Отпускает с таким видом будто ей покупатель всю жизнь испортил. Было сегодня 26.01.2023 в 20:40. Даже заходить не хочется в эту аптеку, именно по этому адресу

Провизор не продал лекарства, твердил что они рецептурные и требовал рецепт, на мои объяснения, что я с Москвы и все в электронном виде, про то что прием этих препаратов назначено врачем-кардиологом, и показ этого назначения в ЕМИАС, его не убедили. Радует только то что в Москве ваших точек несколько, и у других покупателей таких проблем не будет при покупке необходимых для здоровья лекарств.

Попыталась через пять минут после покупки, вернуть мазь, ошиблась в названии, заведующая в грубой форме ответила: что сказали, то я и дала, возвращать ничего не буду. Коробка даже не была открыта, а сумма немаленькая, мазь положила на стойку продавцу - заведующей и ушла ни с чем. Аптека г. Бор, ул. Первомайская.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста как Каргаполова Анастасия Андреевна занимает должность заведующей аптеки сети "Фармакопейка", если она имеет судимость по ст. 115 ч. 1 УК РФ. Умышленное причинение лёгкого вреда здоровью. Она грубит, даже не хочется ходить в аптеку. Тем более у неё есть доступ ко всем препаратам. Прошу принять меры.