Аптека Жалобы

Здравствуйте. 06.06 обратилась в аптеку на улице осипенко 2, попросила пробить 3 раневых повязки mедхелп, дома увидела, что пробито 6 штук, так же просила продать один лейкопластырь бактерицидный 1,9/7,2 см, мне было сказано, что продаётся только лентой, хотя по чеку цена одной штуки 7,67₽

Купила 3.05.2023 капли геделикс, на коробке стоит дата изготовления 09.2019 и срок годности 09.2023. После открытия флакона эти капли годны 6 месяцев. Только что-то совсем не получается 6 месяцев, а от силы 5 месяцев, то есть я должна за свои же деньги пользоваться меньше этими каплями. Вернувшись в аптеку, фармацевт только пожала плечами. Обращайте внимание на срок годности перед тем, как пробить лекарства в этой живике.

Вчера утром 30 апреля 2023г заказ через приложение Ютека. Приехав в аптеку в тот же день, чтобы выкупить лекарства и удостоверившись, что цена совпадает с ценой, указанной в приложении начинаю оплачивать товар. Перед самой процедурой оплаты фармацевт озвучивает сумму на 400р выше. В итоге, возврат товара и средств не производится, фармацевт в недоумении, типа это 1-й раз у нас такая ситуация. Звоню в тех.поддержку и составляю претензию. Примите меры!

Добрый день! Заказала в данной аптеке мазь, назначенную врачом после операции, оформила и оплатила доставку, тк до аптеки добираться порядка 2х часов. Уточнила по срокам доставки, был дан ответ 1-2 дня. Оплатила 17.04, все чеки об оплате выслала на почту сразу, по вотсапу написали, что заказ подтвержден и деньги получены. На следующий день через сутки уточнила в вотсапе, забрал ли курьер мой заказ, на что получила ответ, что заказ только сформирован и прислали трек-номер для отслеживания...

Обратилась няня, везла девочку 1 класс из школы на гимнастику. Почувствовала, ребёнок весь горячий. Нужно было измерить всего-навсего температуру, отказали, да ещё наехала заведующая этой аптеки, что я собираюсь жаловаться. Разговаривала просто неуважительно, как будто я прошу нки, такое отношение к детям, это поразительно. Гнать просто из медицины, срочно. Обращайтесь типа в поликлинику. Ну всех разные обстоятельства, я не мама девочки, но переживала, вызывать родителей ,вести ли на занятия...

Сегодня, 8 апреля с.г. мне просто отказали в продаже жизненно необходимых препаратов. Передо мной был человек без талона, его приняли, я с талоном, меня - нет. Вставай по новой в очередь и бери талон. Прошу разобраться и принять меры. Алексей Матвеев, г.Ногинск.

31 марта в 20-15 уточняла, есть ли лекарство в наличии по рецепту, петербургские аптеки т. к. далеко ехать. Оператор ответил - нет, адрес аптеки ул. германа, 5 а мы уже поехал купить. А оказалось его купили, зачем обманывать, послали в центр города на пр. Большевиков. Издеваетесь над людьми, если такое повториться буду писать в Роспотребнадзор. Лекарство по рецепту - сын ездил

Жизненно необходимы назальные капли, закончились возвращаясь с работы. В аптеке (5912-код торговой точки) фармацевт обманывает говоря что дешевых капель нет и предлагая аналоги в 3-е дороже спреи. Проверяю на сайте, в наличии много вариантов по адекватной цене. Данная ситуация повторяется не в 1-ый раз и именно с одним и тем же фармацевтом, со сменщицей же подобных ситуаций не возникает!

Хотели приобрести энтеросгель и смекту, фармацевт уговорил приобрести ингизио и уголь с пектином, хотя ей сказали, что препараты нужны ребенку до года. А эти препараты от 18. Она уверяла, что с нуля. Не посмотрев аннотацию, дали детям. Раньше специалисты работали в аптеках. А сейчас?

Все лекарства, которые приобретали по этому адресу сотрудники втюхивают в самой большой фасовке. На вопрос есть ли меньше ответ нет. Сегодня специально решила посмотреть на сайте по наличию и подтвердила свои догадки. Аптеку по данному адресу не рекомендую, выжмут деньги по максимуму!

Купил 3 пачки памперсов. Дома обнаружил, что не того размера. Две нераспечатанные принес с чеком в аптеку. Обменять отказались. Памперсы не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату , указанным в статье 25 Закона № 2300-1, при условии, что не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы.

15.03.2023 года покупала препарат по адресу московское шоссе, дом 244, стр. 1. , покупала у фармацевта кузеаевой г. Б.. Фармацевт кузеаева г. Б. Отдала препарат в открытой упаковке и я тоже не посмотрела, т. К. Была очередь, отошла в сторону и не успела положить в сумку, т. К. Флакон выпал и разбился из открытой упаковки (я была в аптеке в шаге от окошка) , после этого я запросила у неё чек, который она мне изначально даже не пробила. Попросив начальство или номер телефона горячей линии...

Жалоба на хамское поведение провизора аптеки на ул. Будапештской 53. Неоднократно сталкиваюсь с некорректным, неэтичным, непрофессиональным отношением данного сотрудника. У меня вообще сложилось мнение, что данный субъект не имеет никакого отношения к аптечному делу. Фото прилагаю. Жду рассмотрения и ответа на жалобу.

Аптека ригла на боровском шоссе д. 35. Изначально, несколько недель - очень приятно было посещать аптеку. Затем, практически одни минусы. В аптеке очередь. Персонал часто меняется. Спрашиваешь наличие лекарства - ответ - нет. Через несколько минут - уже есть. Что касается формирования заказов через сайт, такого еще не встречала. Делаю заказ. При оформлении, если заказ частично доступен, выпадает информация когда можно получить заказ. Как правило - через 3 дня. Это далеко не так. В лучшем случае...

Отвратительная работа курьера, что такое позвонить не знает, в заказе чётко указано позвонить не просто так! Да ещё и хамит гонор свой показывает, типо устал от жизни, ну не работай на этой работе! Таких увольнять надо! Клиенто ориентированность нулевая, вы берете в курьеры людей, которые не знают что такое сфера обслуживания! Клиент всегда прав, а у вас на..ать на клиентов...

Звонили в горячую линию "здравсити", с жалобой на то, что нам не отдали наш заказ "онлайн" в аптеке партнёров, сославшись на то, что заказ отменён. Со слов оператора нашу жалобу по какой-то причине не зарегистрировали, об этом конечно мы узнали позже. Мы звонили потом на эту горячую линию много раз и в разные дни, пытаясь, узнать, когда разберутся по нашей жалобе. Операторы придумывали разные отговорки, то жалобы не существует, то заказ (который нам они не отдали) путали с другим заказом...

Уже не первый раз проблема с доставкой. Много раз сама аптека отменяла заказ, когда заказ уже был у них, доставка больше 5 дней и они отменяют. Сама страдаю срк и прерывать курс лечения нежелательно. Заказ сделала заказ, принесла рецепт, фармацевт отказался отдавать заказ и теперь мне снова ждать другой заказ, и возможно мне снова придется ждать его неделю, и прерывается мой курс лечения.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на работу фармацевта данной аптеки! Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в данной аптеке не продают заказ, ссылаясь на отсутствие сдачи! Ранее не жаловалась, но сегодня решила написать! В 9 утра пришла за заказом, купить грудной сбор! У меня было только 5000 руб! Карты не было с собой! Фармацевт взрослая женщина пошла узнать если у них сдача, на что ей ответили что я должна идти и где-то разменять, а потом вернуться за лекарством иначе они совсем...

12.02.2023 года мной куплен термометр безртутный, в котором после измерения температуры мне не вернуть показания к следующему измерению. В аптеке отказали поменять на другой термометр или принять назад этот термометр. Сказали, что не так встряхиваю. Мне 86 лет и я не ожидала, что так сложно справиться со сбитием температуры на термометре. Прошу объяснить на каком основании мне отказано в возврате товара и как можно этот вопрос решить положительно. Заранее благодарю С уважением Анжелла Николаевна

Заказал на их сайте американскую Артра МСМ, на скриншоте отлично видно, что они "продают" препарат, произведенный в США. По факту привезли (на фото слева) дженерик, произведенный в Нижнем Новгороде! К сожалению, оплатил уже заказ в пункте выдачи, потом только разрешили вскрыть пакет. Сразу же подал жалобу №ЦЕ000896573, но деньги так и не вернули.