Аптека Жалобы

Изменение графика работы

Изменение графика работы Сегодня,10.11.2022 был неприятно удивлён изменением графика работы аптеки фармакопейка, расположенной по ул. Авиационная,132. Раньше она работала с 8 до 21 часа, а сейчас с 9 до 20 часов. Для меня, работающего до 20 часов-это было отдушиной, в плане покупки необходимых лекарств, теперь и её «заткнули». На мой вопрос провизору с чем это связано, и, как долго это продлится-она ответила мне, что решение о смене графика работы приняло их руководство, передо мной закрыла аптеку и ушла домой...

Отсутствие заказа, хамство

Отсутствие заказа, хамство Сделала заказ по телефону 5 ноября на 5 ампул препарата ликферр, заметьте отнюдь не дешёвого. Мне сказали, что заказ будет скорее всего во вторник. Но сегодня позвонили и сказали что заказ выполнен. Я спросила можно ли сегодня забрать, на что получила ответ что да. Пошла за лекарством, но мне сказали, что его только оказывается заказали. ! Вы издеваетесь! Я по телефону сказала, что женщина онкологическая и препарат необходим. Мало того, что не заказали, так ещё и нахамил, выставив меня дурой. К...

Навязывание ненужных препаратов

Навязывание ненужных препаратов При каждом обращении в эту аптеку, предлагают купить что-то ещё, и как будто не слышат: "нет, спасибо", а продолжают рассказывать, что это очень полезно, или нужно. Они что, строят из себя врачей? Или они ничего не хотят видеть кроме выручки? Я была во многих аптеках, но нигде не встречала такой цыганской навязчивости! Хожу в эту аптеку, только потому, что удачно расположена

Грубое поведение фармацевта

Грубое поведение фармацевта Здравствуйте, сегодня 01.11.2022 лекарство и 2 пачки леденцов, по акции 2 товара берёшь, третий в подарок, в аптеке вита на марченко 13, фамилия фармацевта Мухамедова. Леденцы покупала по цене 41 рубль и 45 рублей. Когда я посмотрела в чек, увидела что цена леденцов, которую я заплатила, указана 75 рублей, а не 45. Я об этом сказала фармацевту, она мне ответила и что, я ей сказала ещё раз, что цена не соответствует. Она мне вернула 30 рублей, но сделала это грубо. Я спросила почему вы так грубо...

Бракованный товар

Бракованный товар Подсовывают разбитые градусники и утверждают, что это я их разбила, как можно разбить внутренности градусника не повредив колбу) возвращать деньги не хотят, подсунули жалобную книгу, хотя никакой роли не играет, они это отлично знают, пишите, говорит, жалобу куда хотите. Как они уверены в своей безнаказанности. , значит у них вся партия градусников была бракованной.

Не отдают сдачу

Не отдают сдачу Никогда не дают сдачу 10-20копеек, а ведь это тоже деньги, если говорить о пенсионерах и инвалидах! Заказываю на аптека ру лекарства и постоянно, такая вещь происходит и даже ничего не говорят, как-будто, так и должно быть!

Обязанности

Обязанности Меня и моих коллег обязуют в свой выходной день, выходить и раздавать листовки и брошюры в общественных местах, меня это очень возмущает. Законно ли это? ! Я фармацевт и учился не для этого! Прощу незамедлительно обратить на мою жалобу и принять меры. Заранее благодарю. Артём

Провизор продал не тот препарат

Провизор продал не тот препарат Провизор Кулешова Елена Юрьевна продала препарат фемостон 1-10, хотя ей был заявлен препарат фемостон 1-5. При этом в грубой форме мне было отказано в решении вопроса о каком либо способе возврата. Мне было сказано, что я не понимаю, как надо препарат называть, и что такого препарата как фемостон 1-5 нет, есть название фемостон конти, а раз я назвала «один» она мне и продала с названием один. Очень хочется спросить: а вот ближайшие пол года я в этой аптеке фемостон покупала, называя его 1-5...

Хамское отношение к покупателям

Хамское отношение к покупателям Сделала покупку лекарств на более 7 тыс. рублей. Продавщица - кассир Холопцева обслуживала меня, как будто я покупала на ее деньги. Лишнее нельзя было спросить - съела бы меня с потрохами своим хамством. Хамское и невежливое отношение работницы Холопцевой _ИГ32339 очень возмутило меня. Пожалуйста. Избавьте нас от таких обслуживающих персоналов.

Торговля испорченными препаратами

Торговля испорченными препаратами Так же, как и другие покупатели, соблазнилась тем, что нужный мне препарат стоил в аптеке "Здоров.ру" около станции метро "Фили" немного дешевле, чем в других аптеках. В результате - препарат оказался испорченным (как я полагаю из-за неправильной транспортировки или условий хранения на складе или в аптеке, поскольку "Бифидумбактерин" в форме лиофилизата должен постоянно находиться в холодильнике), а в аптеке: в первый день, когда я приехала с претензией, сказали, что туда для рассмотрения...

Хамство и медлительность сотрудников

Хамство и медлительность сотрудников Оформили заказ 004292809 16.09.2022. На Вавилова3. Пришли его получать 17.09.2022. В течение 20 мин мы ждали, когда найдут наш заказ. Потом наш заказ удалил сотрудник аптеки. Потом снова стал его восстанавливать. Хамство и медлительность просто поражает. Никогда сюда больше не придём и другим не посоветуем. Таких сотрудников нужно увольнять!

Зарежка доставки

Зарежка доставки После заказа прошло 14 дней от обещанного дня доставки, ни аптека ни консультанты каспи магазина не дают точного ответа на время доставки. Консультант каспи магазина говорит что нет информации о доставке, это как вообще понять? Консультанты разговаривают грубо, будто я им домой позвонила и мешаю отдыхать

Продали товар ненадлежащего качества

Продали товар ненадлежащего качества В аптеке максавит по адресу ул. Белинского, 87, 03.09.2022 продали 2 товара ненадлежащего качества - гематогены, в том числе детский. Срок годности товара подходил к концу, сам по себе каменный - употребить невозможно физически. Ладно я взрослая, а если ребенок попытается откусить? У меня еще брекеты стоят. Пытаться употребить это может стоить мне в 100 000 руб. Гематогены стоят заоблачных денег для своего качества. Кроме того, продавец вела себя чрезмерно грубо. Обвинила меня в том, что я не...

Хамство

Хамство К великому сожалению! Но! Вынужденна написать отзыв. Проживаю в Красногвардейском районе, обслуживаюсь в аптеке вита по адресу Красногвардейская пл д4, постоянный покупатель. Сегодня посетила аптеку, захожу, стоит мужчина, я спросила в очереди ли он, он ответил, что никого нет. Хотя за прилавком стояла пожилая женщина, которая никак не реагировала на наше присутствие. Мужчина развернулся и пошёл в аптеку Озерки. Я поздоровалась, задала вопрос женщине, есть ли лекарство (все это время я и...

Хамство

Хамство Попросила спрей для носа, его не было. Спросила пару других средств, они оказались дорогие для меня поэтому попросила капли. Фармацевт сказала: что ты мне морочишь мозги так б и сказала что капли нужны. Я в шоке от хамства, кинула мне чек. Хотя я была в отличном настроение, не настроена ругаться и вообще. Во-первых, она не могла долго найти нечего, хотя для носа даже на витрине есть. Подсказать тоже нечего не смогла хотя запрос проще простого. Очень разочарована, больше не буду пользоваться данной аптекой, хотя всегда и матери покупала дорогие лекарства.

Продажа неверного товара

Продажа неверного товара Фармацевт королева л. В. Продала лекарство не верного спектра действия. Необходим был ингалипт ребёнку, соответственно для лечения горла. Фармацевт не уточнила, по какой конкретно причине не подходит ингалипт, что это не лекарство для лечения горла, а средство для гигиены полости рта! Тем более это средство гораздо дороже обычного! Так же можно было уточнить, что других производителей нет в данной аптеке! Если бы подробно было пояснение, то мы бы не покупали то, что теперь вернуть нельзя! А денежных средств теперь у меня нет для покупки нужного лекарства! Спасибо огромное за такую работу

Хамство

Хамство Неопытный фармацевт, хамит и посылает. Вместо того, чтобы объяснить спокойно ситуацию, корчит недовольное лицо, хлопает окном и проявляет агрессию. Нечеловечное обращение к покупателю. Жалею его скорейшего увольнения🙂. Молодой парень с крашеными белыми волосами

Не доставлен товар

Не доставлен товар Заказала товар на сайте, пессарий, необходимый для процедуры, после заказа позвонила сразу же на горячую линию и убедилась в правильности заказа и доставки, сотрудник подтвердил все и сказал оплата картой курьеру. Через некоторое время зашла на сайт-заказ отменили и он доступен на день позже, а у меня назначена процедура на завтра. Ошибка сотрудника, для данного региона возможно только оплата на сайте. Никто меня от этом не предупредил. И отказываются сделать доставку вовремя ещё и грубят.

Обслуживание

Обслуживание На сайте заказала лекарство "Назорел" , при выкупе в аптеке фармацевт продала не то, что было на сайте. На мое замечание, что это не такое лекарство, Мишарева Оксана, аптека г. Волжский, ул Мира, 54, начала со мной разговаривать в грубой форме. Когда я попросила сделать возврат, она в такой же форме мне ответила, что мол не имеет право. А ведь я не то, что не отошла он кассы, я даже не взяла в руки флакон. После долгих пререканий возврат она все же сделала, но чек , либо копию чека даже не...

Грубиянство и навязывание услуг.

Грубиянство и навязывание услуг. 9 августа 2022г примерно в 16: 30 пришла в аптеку по указанному адресу. Город санкт-петербург проспект Коломяжский 15 корпус2. Я гость города несколько приболела пребывая в городе, пришла в аптеку в очень плохом состоянии и с плохим самочувствием и меня обслуживала провизор Ирина Иосифовна. Я хотела купить антибиотики, но провизор сказала необходим рецепт. На что я сказала что я Гость города т где мне можно т как получить этот рецепт. На что мне навязали сходить в частную клинику, но разве...