Аптека Жалобы

23.03.2021 через интернет заказывали 21 марта смс-ка пришла подошли сказали сегодня не получится завтра после обеда будет не хотели посмотреть искать наверно у меня сын инвалид дцп для него заказала отривин беби насадки или спринцовка весь день ждали зря

Все понимаю, но ради каких то своих "хорьковых" интересов говорить покупателю, что этого товара нет в наличии, хотя он присутствовал в аптеке (подтверждено звонком в мониторинговый центр от 22,03,2021 в 17:16 о наличии лекарства в данной аптеке) присутствует аудио - видео запись! В общем покупатели - Вам решать!

Здравствуйте. Меня зовут Илья. Сегодня 16.03.21г. , я зашёл в аптеку Невис, что на находиться на улице Шостаковича. И попросил детский супрастин, мне задали вопрос: "в таблетках? ", я ответил, : " для детей в каплях, ребёнку 10 месяцев, " мне сказали что, может врач ошибся, и дала мне "супрастинекс". Я купил его, за 402 рубля. Вынес жене (она с ребёнком ждала меня на улице) , жена сказала, что это не то, пошла сама в аптеку, после вышла и сказала что этот "супростинекс", возврату не подлежит...

В Москве по адресу Можайский вал, 6 появился сотрудник, который регулярно закрывает аптеку на довольно длительное время. Он вышлет на дверь объявление «технический перерыв» и запирает дверь в аптеку. Когда я столкнулась с этим впервые, я решила, что продавец отошёл по какой-то острой необходимости. Но это превращается в систему именно по субботам-воскресеньям. Обратите, пожалуйста, внимание!

Заказал Lirene питательный кремовый гель для умывания лица. Сухая и очень сухая кожа. Экстракт ноги, глицерин. Пришёл заказ: Lirene питательный кремовый гель. Сухая и очень сухая кожа. Пантенол, миндальное масло. Заказывал первый гель для умывания, а пришёл второй, при этом мне доказывают что у них на сайте все правильно. Даже описание совпадает с картинкой а присылают совсем другое. Позор. Ещё и деньги не хотели возвращать. Не заказывайте первый гель т.к придет совершенно другое. Ниже прилагаю фото. Позор.

Заказали на сайте АСНА препарат, приехали выкупать, сказали что выкупили. Как так , номер заказа знали только мы. Это единственный препарат в городе.Как могли продать чужим, мы никому номер не передавали, а они отвечают что выдали по номеру. Не может такого быть? Самоуправство какое то.

20.02.2021 при посещении аптеки в Твери на ул. Горького, 132 вместо обслуживания получил порцию хамства и оскорблений со стороны продавца Жаникеевой. Жаникеева вместе с какой-то женщиной долго возмущалась ценам на лекарства в разных аптеках. На мою просьбу прервать беседу, чтобы отпустить мне срочно понадобившиеся бинт и пластырь, неизвестная женщина и Жаникеева набросились на меня, спрашивая, не опаздываю ли я на самолёт. Нахамив мне, женщина ничего не купив, ушла, а Жаникеева продолжила...

Сотрудники не занимаются заказами, если какие-то проблемы с доставкой/выдачей и пр, они отправляют разбираться самим! А куда звонить, ни телефонов, ничего! Где искать заказы, за которые уже взяли деньги! Отвратительный сервис, сотрудники непонятно какие, звонят из дома, на заднем фоне орут дети, и лают собаки, + грамотно разговаривать вообще не умеют, двух слов связать не могут.

Добрый день! Для лечения срочно понадобились ампулы цефатоксима в количестве 5 шт. Сотрудники аптеки Апрель в довольно резкой форме отказались продавать лекарство поштучно, ссылаясь на маркировку упаковки. Но, читая законы, я прочла, что маркировка не влияет на продажу лекарств поштучно. Это, как затем мне сказали в справочной службе, исключительно внутреннее распоряжение и бросили трубку. Просто возмущена таким хамским отношением. Я пришла в аптеку не веселиться, и ситуация действительно...

Вместо энтеросгель предложили энтерол. Сказали что это лучше чем энтеросгель мне нужно было для желудка. В итоге энтерол оказался от диареи это вообще издевательство со стороны фармацевта! А то что теперь после приёма этого энтерол мне стало ещё хуже фармацевта по ходу не волнует наверное лишь бы деньги содрать.

Я болею COVID-19. Мне прописали витамины. Попросила сына купить витамин Д в каплях. Он пришёл в аптеку данной сети по адресу МО Химки ко. Молодежная д. 61. Сотрудник Константинова Екатерина переспросила - в каплях нужен или в капсулах. Сын дважды повторил - в каплях. Парень молодой - не проверил и оплатил, а сотрудник, зная, что лекарства не подлежат возврату продала ему по-тихому лекарство в капсулах, что в два раза дороже. Это сознательный обман, подчеркну это. Прошу принять меры

Никому не порекомендую эту сеть из за ее руководителей (так сказать лицах компании) особенно менеджера по персоналу петрову. Захочу возьму на работу, захочу не возьму. Это что за подход (это не личная ее сеть)! Таким людям нужна ни поисками персонала заниматься а учиться как вести себя и как вести диалог (учиться, учиться и ещё раз учиться)

24.12.21 года в 16.00 зашла в аптеку Невис по адресу Ланское шоссе д.2/57 забрать заказ который доставил аптека ru. Я сама медицинский работник стаж работы 30 лет и была удивлена. девушку, назвать её фармацевтом язык не поворачивается, не удовлетворил рецепт выданный на препарат метронидазол. Надменное, хамское отношение и требование объяснить с какой целью был выписан рецепт меня вообще удивил. Я не первый раз обращаюсь в эту аптеку и всегда сталкиваюсь с таким неадекватным отношением именно...

В Аптеке Самсон Фарма В Москве на улице Преображенский вал, продают некачественные тонометры, обратно их не принимают. Отправляют покупателей в ремонт тонометров. Почему, новый тонометр нужно нести в ремонт на второй день покупки, а не поменять его на работающий? Хотя я обратила их внимание , что это нарушение законодательства, то мне ответили что в аптеке товар возврату не подлежит. Тонометр это не лекарство, а прибор измеряющий давление. Но меня слушать не стали. Вот такие фармацевты у нас в Москве, Не стесняясь творят беспредел.

Сегодня 23.01.2021 в 13:25 когда забирал заказ №mob1131283 столкнулся с ужасным хамством со стороны фармацевта и оскорблениями. Ей не понравился мой рецепт, из-за это она стала меня оскорблять, потом всё-таки продала препарат, так как ничего вразумительного не смогла мне ответить, и начала орать вслед когда я уже уходил. Я был в шоке, такого треша я не помню уже давно. И это в самом центре района! Позор!

20 января в 20-50 я хотел приобрести парацетомол по цене 12-90 (посмотрев предварительно наличие и цены в личном кабинете и на стенде в аптеке). На что сотрудник аптеки мне ответил, что его нет в наличии и покупайте лучше по 80-00 рублей который есть в наличии. Тогда я вышел из аптеки и сделал электронный заказ на две упаковки по цене 12-90. Через пятнадцать минут пришло сообщение, что заказ готов и можете забрать. Когда я зашел второй раз в эту аптеку и выкупил заказ, я задал вопрос сотруднику...

19.01.2021 года в районе 11часов была в аптеке вита по энгельса д.129к1. В данной аптеке не было провизора, хотя на двери висит колокольчик. Я пробыла там достаточно долго, но так не кто и не вышел. За это время можно вынести пол аптеке. Через некоторое время аптекарь вышла и буркнув "подождите"продолжала свои дела. Так и не обслужив.

Вчера оформляла заказ в аптеке на святоозерской (в тц косино) в 12.19. Пришло сообщение: "ваш заказ принят и будет обработан в ближайшее время". По прошествии длительного времени, не получив подтверждения, я позвонила по контактному телефону. Мне рекомендовали дожидаться подтверждения от аптеки. При этом, я уточнила, существует ли какой-то норматив по времени. Оказывается в аптечной сети 36,6 это 25 мин. Времени прошло гораздо больше. Не дождавшись подтверждения, пришла в аптеку. В не совсем...

Пришёл в аптеку купить лекарство. Оказалось только 5000 купюра. На карте денег не было. Продавец отказала в обслуживании из за отсутствия сдачи, как будто это должна быть проблема покупателя. Дерзкая, малолетняя фармацевт. Не хотела называть имя, чтоб написать в книгу жалоб. И вообще вела себя надменно. А главное передо мной стоял человек и так же писал жалобу. Короче совсем наглые.

Фармацевт Ивановна Людмила Александровна, отказалась обслуживать без маски! На вопрос выдайте бесплатно маску она заявила у нас нет! Хотите покупайте! Нам надо план делать! Маски продавать. На все замечания и просьбы дать жалобную книгу и сказать телефон руководства, сказала ищите в интернете. Хуже обслуживания в аптеках не встречали! Постоянная очередь из за их огрызаний с клиентами. Просьба повлиять на данного продавца взыскание в виде штрафа.