Планета Здоровья - Обслуживание

Добрый день! Уже много лет приобретаю медикаменты в вашей аптеке, очень приятно использовать при покупке лекарств бонусы от Сбербанка (Сберспасибо). В связи с нынешней обстановкой в стране (повышение цен на лекарства, отсутствие наличия товара на складе), обошла пять аптек и не нашла препарата Клайра 84. И вот сегодня пришла в аптеку, спросила девушку (Чукурнева Д.А) "есть ли в наличии данный препарат и возможна ли оплата бонусами Сбербанка... На что кассир ответила "ДА" на тот и другой вопрос. НО при оплате данного лекарства она пробивает всю сумму 3860, 00, не используя бонусы. Спрашиваю ПОЧЕМУ без бонусов, в ответ "Я ЗАБЫЛА". Где внимательность, память ваших сотрудников?! Мало того, мне отказали в возврате денежных средств, возврате товара, как так? P.S: Уволить за невнимательность, халатность и за отсутствие памяти!