МТС - Акция "обмани покупателя"

Отвратительное обслуживание и консультация и ложь на горячей линии. Приобрели телеыоны Самсунг, при покупке бвла подключена акция возврат 100 рублей каждый месяц в течении 6 месяцев. Однако, никаких денег возвращено не было и каждый раз при моем обращении придумывалась новая версия и выставлялись новые условия. Трудно объяснить ребенку,что его обманули. Также не ясно , почему придумываются новые условия и на все обращения один ответ- спасибо за обращение.