Мобильная связь МТС - Изъятие незаконно денежных средств

Со счёта супер ноль мтс не законно сняли денежные средства и выставили счёт минус 3700 (за сутки) , а после моей письменной претензии через офис мтс, баланс стал минус 3000, 9. . То есть сняли за услуги интернет, которые не были мной использованы. Лимит в 3000 не был мной согласован. Заметьте, что первоначально сняли выше, положенного лимита. В обращении дальнейшего возврата мне было отказано. Помогите, пожалуйста!