|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
Очень прошу обратить внимание!! И вернуть деньги, списанные за платную услугу.
Сложилась такая ситуация, что без моего ведома мтс подключил меня к платной услуге.
Очень прошу у абонента +79167319618 отключить подписку к kiski. Mob, или будут предприняты меры.
Здравствуйте, уважаемые! Мой номер 89880053331. На мой номер пришла смс с номера 771321: доступ к сайту onesave.ru,. Логин...Пароль... С меня сняли деньги в размере 100руб, хотя я ничего не подписывала. Прошу разобраться в моей претензии и вернуть мои деньги, в противном случае, я буду разбираться в прокуратуре по факту мошеничества ст. 159.
Списывали денежные средства с лицевого счета сотового телефона, за не оказанные услуги. В личном кабинете, где таблица подключенных услуг ,их нет, а деньги снимают, называется догадайся сам, почему же денег на счету все меньше и меньше.И так пока не закажешь детализацию разговоров. Вот так надувают народ!!!
Прошу разобраться по расходу денежных средств оплаты интернета в период 01.09.2016-09.09.2016, т.к. услугами интернета не пользовалась, данную услугу не подключала. Откуда взялись скачанные мной Кг я не понимаю. Моим телефоном никто не пользуется, он все время находится у меня, данную услугу мне не предоставляли.
Дайте пж ОС по данной претензии.
Бланк претензии и детализацию прилагаю
Постоянно пропадает связь! Невозможно до меня дозвониться! Приходят только смс, что вам звонил абонент! Невыносимо плохо! Перешол недавно специально на связь мтс, порекомендовали, но что - то я пока не вижу ничего привлекательного! У меня работа связана на прямую с телефоном, постоянно звонки разговоры! Зделайте пожалуйста что нибудь!
Верните деньги на счет, потому что в это время я ничего не покупал. И разберитесь с вашими операторами почему это происходит? Ни каких услуг кроме интернета и телефона я не оплачивал. Прикажете перейти в другую компанию? Где просто так не списывают деньги за мифические покупки. Будем думать и советовать знакомым опасаться вас!
не могу в течении 7 дней дозвонится до оператора по 1 часу держать на телефоне а потом сбрасывают хочу отключить интернет который меня не устраивает скорости нет всё время на букве е 3G НЕ ловит купил симку теле2 оператор отвечает в течении минуты и интернет лучше чем у МТС только реклама одна...
личный кабинет чёрт ногу сломает чтоб отключить услугу надо очень поискать как это сделать...
Купил сим-карту МТС, специально, чтобы зарегистрироваться в социальной сети (социальные сети требуют при регистрации номер сотового телефона). Вставил эту в сим-карту в свой телефон на 5 минут, а после регистрации вытащил и кинул в ящик стола и больше ей не пользовался. Спустя несколько месяцев я вставил ее снова в телефон (не помню зачем) и обнаружил, что баланс минус -60 рублей (на сим-карте было 100 рублей). Я и представить не мог, что с симки, которая все это время валялась в столе...
Без уведомления и без моего согласия подключена платна услуга на сотовый телефон в виде ежедневной СМС с прогнозом погоды. Прошу срочно снять с моего телефона эту услугу и в дальнейшем не подключать меня к такого рода информации.
Хочу также отметить, что все контактные телефоны ОАО МТС указанные в официальных сайтах не отвечают, идет лишь общая информация и связаться с операторами или специалистами компании не представляется возможным. Это в своем роде игра в одни ворота, когда абонент лишен...
МТС подключает услугу "лёгкий платёж". Причем без согласия абонента.
Затем мошенники с помощью обмана (типа "извините, ошибся и сейчас вам придёт смс с кодом... сообщите мне код..." ) начинают снимать со счёта доверчивого абонента деньги! Конечно, манагеры МТС ответят типа "сам дурак, зачем сообщил", но! Клиентская служба и служба безопасности ОБЯЗАНЫ (!!!) такой вариант предусматривать и не допускать. Поэтому моя искренняя рекомендация - не пользуйтесь услугами сомнительной компании МТС.
С телефона моей мамы 8 916 923 55 02 26.08.2016 снята сумма 203,20 руб. за подключение услуги, которую она не подтверждала Dostup_k_029_274.02900.000318 .Требую отключения указанной услуги и возвращения денежных средств в полном объеме на телефон моей мамы
8 916 923 55 02
В период отсутствия в городе Санкт-Петербург с 13 июня 2016 по 24 августа 2016 сим карта не использовалась, по приезду в город было обнаружено, что с 14 июня 2016 по 24 июля 2016 - списывались денежные средства с кредитного счёта 16.5 руб в день. После обхода нескольких салонов МТС все в один голос утверждают - вашу любимую "лапшу" - что клиент сам зашел на сайт и подключил данную услугу!!! Но есть одно большое НО!! Все сотрудники в один голос утверждаю что с КРЕДИТНОГО счёта не возможно...
01.09.2016 Пришла смс сообщение "C00770957: Вы оплатили java- игру "bubblecute" Загрузка и так далее ...Благодарим за покупку! Бесплатная настройка... 0876 Услуга МТС НОВОСТИ получено 11:47
Я никогда не давал согласие на подключение этой игры. в результате с моего счета незаконно списано 130 рублей. Я перечислил деньги в размере 100 р для того чтобы оплатить ежемесячный платеж 100р 30.09.2016 с этого числа я могу остаться без связи, так как на счетe -230 рублей... Прошу немедленно вернуть...
Претензия
В мае-июне 2016 года, будучи проездом в городе Сочи, у меня возникла необходимость приобретения sim-карту МТС, для звонков по Краснодарскому краю. В салоне МТС продавцы меня уговорили приобрести sim-карту, якобы с тарифом Smart, за 500,00 (Пятьсот рублей 00 копеек) - (кассовый чек имеется), сообщив, что в комплекте находятся две sim-карты данного тарифного плана, при этом умолчав о том, что вторая sim-карта с другим тарифом (Наличие другого тарифа мною было установлено уже по прибытию...
В МТС БОЛЬШЕ НЕ НАГОЙ!!! Отказываются продать мобильный телефон, (C3592) без дополнительной гарантии либо сим карта. Если бы телефон был не только у них сразу бы ушёл, а так пришлось купить. Статья 14.7. Обман потребителей КоАП РФ. Хотелось бы что бы ваши консультанты были оштрафованы. Чек имеется и номер заказа №3531010
29. 08. 2016 ехал поездом из калининграда в москву, телефон не отключил по причине того что лег спать. Но мне пришло смс о том что денег на счету мало и подошел порог к отключению, на этом я успокоился и уснул. А 30. 08. 2016 по приезду в москву обнаружил что мой счет за телефон - 24. 000 руб с лишним. Но минуточку! Я не общался и интернетом не пользовался а детализация показывает что якобы я всю ночь пользовался интернетом на всем пути следования по территории литвы и белоруссии. Помогите разобраться. Детализации прилагаю
Интернет-опция - Интернет-Maxi.Поступление денег в размере 500 руб. было отмечено оператором СМС-сообщением 19. 08.2016г. Очередная оплата за пользование интернетом была снята 24.08. а 25.08. сообщили что на счете недостаточно средств и начали списывать посуточные. Списание продолжается.
26.08. отправила сообщение на ПАО МТС, но до сих пор ответа нет.
Мой номер МТС 9833904360, зарегистрирован на Андреева Алексея Сергеевича, контактный номер тел. 9132273509. Эл. адрес: [email protected]
С 6 августа 2016 года по 22 августа 2016 года и с 24 августа 2016 года по 25 августа 2016 года, на мой абонентский номер МТС, а именно +79130480170, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам: 094_370.09401.020007 и 094_234.09401.000016. Стало списываться ежедневно по 20 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов.
После заказанной детализации, данный факт был обнаружен.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 360 рублей соответственно детализации счета.
Я обратился к операторам компании мтс с жалобой на ухудшившийся сигнал интернета в нашей станице ( до этого он был отличный ), они мне сказали, что все по геолакации у них хорошо, покрытие сигналом отличное, : " перезагрузите телефон на 15 минут и все будет нормально". Но, тем не менее, проблема абсолютно не решилась, и более того - у нас такие проблемы в последнюю неделю случаются у всех жителей станицы - ужас, это при том, что я этой компании очень давний клиент, сейчас задумываюсь перевести все свои номера на другого оператора
Я Стерхова Наталья Сергеевна,не пользуюсь 1 год номерами мтс 79113721429 и 79113999767 по которым мне идёт абонементская плата в размере 349 руб 00 коп .Прошу Вас сделать перерасчёт чтобы поменять тарифный план без абонементской оплаты.Номерами не пользуюсь год прошу номера передать назад мтс. При возникающих вопросах прошу связаться по номеру 8 927 538 09 88.
28.08.16
|