Салон связи МТС - Обман

22.07.2016г. зашла в салон связи МТС по адресу: Уфа, ул.Цюрупа 97 в 14-34 что бы пополнить кредитную карту МТС. (данной услугой пользовалась первый раз) Сотрудник салона (к сожалению не помню его имени) мне ничего не объяснял только попросил паспорт,карту и чтото бубунил себе под нос. Я стала переспрашивать. в итого отдали мне чек а я отдала деньги в размере 1000 рублей и спросила я могу забрать карту, на что мне ответили положительно. А 04.08.2016г. мне позвонили из банка МТС и сообщили что деньги на счет не поступили и начислен штраф за просрочку. 07.08.2016г я пришла в салон и стала предъявлять данный мне чек и выяснилось что мне отдали предварительный чек. Сотрудники салона стали утверждать что я им денег не давала. Тогда я стала настаивать на просмотре видеозаписи и мне отказали. сослались на то что я обратилась в выходной день. Я оставила свой номер телефона. Мне обещали позвонить 8.08.2016г. до 12-00 но я так и не дождалась звонка. Данное действие попадает под статью мошенничество и светит реальный срок. Убедительно прошу вернуть мне деньги. В противном случае буду писать в прокуратуру г.Уфы с просьбой проверить весь салон связи. У меня есть такая возможность.