Олени мтс - Качество услуг [Неподтверждённая]

1

Примерно год назад стал пользоваться беспроводным модемом МТС Коннект (Олени епт их). Любовь к игре World of tanks вынуждает сидеть на этом г ... не. Примерно 2-3 раза в месяц скорость падает до нуля, при уровне приема сигнала 98-99% и отсутствии ограничений по трафику. На звонки в контактный центр, сотрудники отделываются дежурными фразами и не предпринимают никаких действий по исправлению ситуации. В среднем в каждый месяц интернет работает 15-20 дней по 250 Мбайт в сутки (такой уж у меня пакет, но мне хватает). Все остальное время интернет не работает. В конце каждого месяца компания исправно списывает деньги со счета, которые я исправно на счет ложу и все повторяется из месяца в месяц.
По нашей местности, а это пригород Воронежа, это повсеместно. Каких либо положительных действий со стороны компании нет. Плиз, ищите альтернативу граждане! Вот уж правда Олени с жадным наездником!

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

31.12.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Будем признательны, если напишите нам на [email protected], указав эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает модем в других районах
*параметры сети в настройках модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на этот пост.
Проведем проверку.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !