|
|||||||
Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации |
|
|||||||
Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации |
Мной был отключён интернет так как у нас был сломан компьютер и пользоваться интернетом не могли , ваши сотрудники отнеслись халатно не отключив сразу почему то данную услугу , а через 2 месяца приходит квитанция что я должна 680 рублей за интернет. Почему я должна платить если я не могла им пользоваться я не работаю это не моя вина. Я сейчас узнала что мне отключили интернет в феврале месяце , платить не за что я не буду.
Прошу разъяснить, почему уже несколько раз при оплате услуг за пользование телефоном через банкомат при входе на сайт сумма оплаты не выводится на экран, а появляется строка "Задолженности нет", а через несколько дней приходит бумажный носитель (квитанция) со скорректированной суммой начислений и следуют звонки из МГТС с требованием погасить указанную в квитанции сумму, что просходит неоднократно. Операторы тел 8 495 636 0 636 объясняют, что запаздывает обработка данных на месте. Считаю, что мы являемся заложниками ситуации, возникающей в результате неоперативной работы служб МГТС.
Безобразная постсоветская контора с хамским отношением монополиста к клиенту,которого не сервисом и качеством услуг привлекли, а получили по наследству с советских времён.Мы относимся к Узлу на Зелёном проспекте (Восточный округ).Добиваясь, чтобы "нашли" мой потерянный ими платёж за телефон ждала 2 месяца с отключенным телефоном. Ни извинений,ни уведомлений не получила. А по их внутриконторскому регламенту обленившимся сотрудникам дан срок на ответ на претензию 60! рабочих! дней.Как вам такая "быстрота" решения проблем?!
С вечера 9 апреля у нас в квартире перестал работать интернет и телевидение...До этого в течении двух-трёх недель были перебои с работой в телевидении.Это выражалось в прерывании эфира,зависании эфира и скачущей картинки...На жалобы реагируют медленно и дозвониться можно с трудом...
Контролировали оплату телефона, был ответ "ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НЕТ!" а в результате лишили телефонного номера. Просим разобраться в сложившейся ситуации.
Скорость интернета поначалу упала до 500 кбит, многократное обращение в техническую службу, часовые ожидания конкретного специалиста, многочисленные регистрации заявок на выезд специалиста уже в течении 1,5 месяцев не выполняется! Специалист не доезжая до квартиры находит якобы поломку, и не доходя до квартиры много раз сообщает об обрыве в линии делая вид, что решает проблему... По факту Мы имеем лысый нуль... Деньги за интернет снимают четко, постоянно, ритмично! Не ужели за 2 месяца нельзя...
16 марта 2015 оставила заявку на подключение интернета. Договорились о встрече, но при этом время конкретного приезда оговорить не возможно..до 17-00. Т.е. пришлось отпроситься с работы.. Специалист приехал установил оборудование, не проверив его и обещал перезвонить т.к. модем настроят удаленно и он уточнит все ли у нас хорошо работает. Не заработало... Нужно приехать еще раз чтобы проверить модем... еще 3 дня ждем..и опять отпрашиваюсь с работы... Приехав вторично, специалист выяснил, что...
Прошу рассмотреть мою претензию. В конце 2014 года у нас в квартире по адресу г.Москва ул. 3-я Прядильная д.7, кв.22 ,телефон 8-499-163-06-61 была произведена замена телефонных проводов на новые.Перед их заменой мастер не оповестил нас,что настройки на телефонном аппарате собьются.После этого у нас не определяется номер звонившего. На мои звонки в МГТС мне отвечали,чтобы мы вызывали мастера,чтобы тот настроил нам телефонный аппарат за свой счет ,либо сами настраивайте. Т.к никто из нас в...
Здравствуйте, на моем адресе был телефон 8-495-702-26-49 который отключили за не уплату, долг в полной мере мной был погашен и на счету вышеуказанного номера стало 900 рублей, при обращении в филиал по адресу Зеленый проспект дом 7 мне было предложено подключить номер телефона по акции Уютное общение и взять другой номер телефона, мной был подписан договор об оказании услуг ОАО МГТС 841099358-1/2015 от 21.03.2015 в лице специалиста Акиншиной О.В. и присвоен телефонный номер 8-495-703-40-25...
2 недели назад после установки новой коробки на лестничной клетке пе Рестал работать гор. телефон. После звонка в МГТС заявка была принята, мастер якобы пришел на следующий день и обнаружил повреждения на линии до квартиры. В течении 5 раб. дней проблему обещали решить. По истечении 5 дней я позвонила снова, мне сказали, что проблема не решена, неизвестно, по какой причине, и зарегестрировали жалобу, сообщив, что в течении 5 рабочих дней перезвонят люди, контролирующие качество. 5 дней прошло, никто не звонил, я сама звоню через день , но результата нет, телефон не работает.
ООО «Руссиком и С», является абонентом (номер телефона 8-499-250-26-59) ОАО МГТС согласно Договора об оказания услуг №0020208-1/2000 от 28.10.2008г. В связи ремонтными работами на телефонной линии 10 марта 2015 года был отключен номер телефона 8-499-250-26-59. В адрес МГТС 11 марта была сделана заявка №6859429, срок исполнения 20 марта 2015г., однако, телефон включен не был. 23 марта была сделана повторная заявка №6953370, срок исполнения составляет сутки. При обращении в АОА МГТС по т...
Здравствуйте! Моя проблема достаточно запутана. Но, надеюсь, найдется ответственное лицо, которое сможет разобраться. 03.10.2014 г. я перешла с услуг МГТС на Билайн. Несмотря на это , я все равно заплатила за октябрь, хотя TV я уже не пользовалась. В ноябре при звонке оператору я сообщила, что не пользуюсь МГТС и прошу расторгнуть договор. Оператор сообщил, что надо вернуть оборудование. Все вроде логично. Дальше начался аттракцион. При вопросе , о том должна ли я оплачивать услуги до...
Здравствуйте!! Я проживаю на улице Садовая-Кудринская д. 28/30 03 марта 2015 года перестал работать домашний телефон, несколько раз звонил в технич.под., где 1-й раз сказали, что ВЕДУТСЯ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, 2-ой раз сказали, что ВЫЗВАН МАСТЕР, КОТОРЫЙ ПРОВЕРИТ ВСЁ В ДОМЕ, а сегодня - 04 марта 2015 года было сказано, что НИКАКОГО МАСТЕРА НЕ БЫЛО и НИКАКИХ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ВООБЩЕ ДАЖЕ И НЕ ВЕЛОСЬ!!! А на все просьбы связать с "главным" или начальством находилсь всяческие ответы, но...
в Москве начали устанавливать оптические модемы. Установили (кстати, во время установки испортили нам подачу телесигнала, который нам пришлось чинить за свои средства), предложили нам попользоваться в качестве демо их вайфаем, дали однаразовый логин и пароль. Мы ими пользоваться не стали, ибо у нас уже было и нас всё устраивало. Через некоторое время нам приходит счет за использование интернета. Ну, кто в курсе, знает, как МГТС защищает своих пользователей. На наши возражения никто не...
Неделю не работал стационарный телефон. Заявка 6781461. При первом обращении мне сказали, что проверят, но так никто и не сообщил, при повторном - что мне сделают перерасчет. Через неделю оператор Алена заявила ( 13 марта) что они этим не занимаются. Почему я должна оплачивать непрофессионализм технических работников и хамство операторов , узнавших от меня, что я пенсионерка, а следовательно не разбираюсь в интернете - что все претензии только через интернет, то есть почти треть коренных...
Генеральному директору ОАО "МГТС". Направляю копию первого письма, которое я направил 18.11.2014 г.: За сентябрь мне пришёл счет на сумму513 руб. 52 коп. , я заплатил 15.10.2014 г. (терминал ИП Гревцев Е.В.): - код операции 3088440775 520 руб., но, оказалось, что зачислено на оплату за телефон всего 494 руб; - сразу сделал второй платеж (код операции 3088443637) 50 руб., из них зачислено на уплату за телефон 47 руб. 50 коп. Итого заплатил за телефон 541 руб. 50 коп. или переплатил 27 руб. 98...
Несколько раз уже приходили счет на оплату меж города, поледнний раз пришел счет ,на оплату сотового телефона за 23.02 2014 мы не могли звонить тк нас не было дома, а бабушка лежит в больнице
Недавно мне провели так называемый беспроводной интернет, по квартире валяются провода метров 10, от коробочки над дверью висит провод, который тянется до компьютера через всю квартиру, мастера все так бросили и уехали. Интернет работает очень медленно, грузится медленно. Это, называется, высоко скоростной. Что теперь делать я не знаю. Я считаю, что услуга не выполнена должным образом, наверное, надо обращаться в департамент по защите прав потребителя. Потому что услуга, это тот же товар...
Невозможно напрямую связаться с группой технической поддержки. Целый день пытаюсь дозвониться и все впустую. Отвратительный сервис!
Здравствуйте. Проблема в следующем: с пятницы, 27.02. 2015 года перестал работать телефон. Позвонили в службу ремонта 8.495.636.06.36. 02.03. 2015. Оператор Марат не принял заявку, сказав, что на линии идёт ремонт и в 15.00. час. телефон будет включен. Телефон не заработал. Позвонили 03.03.2015., заявку приняла Александра, (№ заявки 6801186 от 00.03.2015) сказав, что в течении 48 часов позвонит мастер по данному ей номеру мобильного телефона. Мастер не позвонил. Позвонили сегодня, 05.03.2015...
|