Городской телефон МГТС - Качество обслуживания [Неподтверждённая]

06/09/2015 в 16-00 позвонили ко мне в квартиру представились сотрудниками МГТС Иванов Сергей и настойчиво предложил поменять кабель и подключит интернет для этого я ему должна предоставить пылесос и табуретку, если я не соглашусь, то у меня не будет работать городской телефон и восстановливать я должна буду его за свой счет . Если ведутся монтажные работы по замене кабелей почему руководство МГТС не предоставляет своим сотрудникам пылесос и табурет ? И что за узы со стороны сотрудником МГТС?
В 19-00 я решила позвонить с городского телефона и оказалось телефон НЕ РАБОТАЕТ . Я позвонила по тел 84956360636 оператор Сибирякова Ирина проверила мой номер , и опять предложила вызвать мастера и настойчиво предложила поменять проводку и подключить Интернет . Почему навязываете услуги ? Для выполнения плана? Прошу срочно включить мне телефон и сделать перерасчет за отключенное время.