МГТС - Нарушение обязательств, обман [Неподтверждённая]



15.07.2015 Савченко Людмила Николаевна

Добрый день! Наш договор №1024221-1/2006. Нам несколько раз звонили и уговаривали подключить GPON к сети МГТС, рассказывая насколько лучше будет работать интернет и телефон. Мы согласились. 10 июля 2015г. к нам пришли подключили быстро и при этих мастерах все работало. Но уже на следующий день интернет не работал. Один раз я дозвонилась, (кстати дозвониться очень сложно), и мне помогли наладить интернет. Но работал интернет всего пару часов и отключился. Вновь дозвониться мне не удалось. Стала разбираться сама и нашла способ как подключать интернет: кликать на диагностику и потом, после ряда операций, вводить пароль. Очень долго, и если учесть , что это надо делать несколько раз в день, то такой интернет никому не нужен. Вопрос: как можно отказаться от Вашей услуги и вернуться к прежней? Или теперь выход - это только менять провайдера?

ул.Азовская, 24, корпус 2, кв.534

Россия, Московская обл., Москва

[email protected]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте! Дадим подробные разъяснения по данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам контактный телефон для связи с Вами.
С уважением, Екатерина,
[email protected]
ОАО "МГТС"

13.08.2015 Kirill11

Хочу сказать, что после того, как GPON подключили, претензии к МГТС стало гораздо меньше. Сейчас по деньгам в принципе то же самое выходит, но сам интернет при этом в разы быстрее. Сейчас стоит 50-ка вместо 3-х! Ну и спасибо, что роутер получили с барского плеча)) Вещь полезная, особенно в большой семье, ранее у нас дома не стояла, а сейчас без нее, как без рук!

30.12.2015 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Благодарим за положительный отклик. Приятного Вам пользования!
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

07.09.2015 Евгений83

Да у нас тоже куча проблем сошла на нет после того как gpon подключили. Да, немного дороже вышло, но это нормально, ведь у нас еще подключена услуга белый интернет. Реально никаких лаж со скоростью не было. Только проблема была с роутером - мы его повредили (разбили, если быть точным), пришлось за наш счет новый брать, но сами виноваты...

Доброе утро! Спасибо за положительный отзыв о работе компании. При возникновении вопросов всегда готовы помочь. Всего наилучшего!
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

1 Ответить

31.12.2015 маргJ

Решили отказаться от услуг МГТС после "сюрприза " под Новый год, когда не один вид связи не работал в должном режиме. НЕ подключайте оптико-волокно, т.е. GPON !!!

31.12.2015 8Bit

Поддерживаю, видимо не только у меня интернет на НГ пропал. Провайдеру следовало бы лучше следить за предоставлением услуг, если не хотят жалоб в вышестоящие инстанции

02.01.2016 BB793

Такая же ерунда....
Во первых хотелось бы поздравить с наступившим Новым годом.
И поблагодарить мгтс и всю группу компаний мтс за чудесно проведённый
предновогодний вечер, новогоднюю ночь и утро вместе с вами и вашими услугами по предоставлению
услуг связи, доступа в интернет и телевидения... за последнее особенно выражаю благодарность,
ваше белое яйцо на красном фоне смотрится конечно не плохо....
данную картинку наблюдаю уже почти сутки на экране своего телевизора, спасибо за вашу ненавязчивую рекламу.
Вы как всегда на высоте, вместе с вашей группой технической поддержки. мтс меня радует уже с 2000 года, но до
такой степени ещё ни когда.
В связи с этим я имею скромное желание больше не пользоваться вашими услугами по предоставлению доступа в
интернет и телевидением вашего супер качества.
Так же с неимением технической возможности моего ЛИЧНОГО посещения вашего офиса прошу избавить меня и забрать
ваше оборудование (роутер, приставку и пр.)
Своё заявление готов отправить вам по эл. почте, факсу, скайпу, телетайпу, телефону, домофону и всем доступным видам связи.
Извините за доставленные неудобства по этому поводу.
Надеюсь на взаимопонимание.

МГТС - Нарушение обязательств, обман [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии