МГТС - Не пришли по вызову, МГТС было назначено время и день [Неподтверждённая]

12.09.15. была сделана заявка по ремонту телефона. Одиноко живущий пенсионер.
№ заявке 9384481. Назначен день 15.09.15 с 13:00-15:00. Пришла SMS что заявка будет выполняться. Затем написали также что выполнена. Был звонок на мобильный телефон , компьютер сообщал что заявка выполнена. Но телефон продолжал так же молчать и мастера не было. Савок непобедим!!!