|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
31.12.2020 из Харькова в Старобельск (расстояние 240 км) мне была отправлена посылка 59000629895430 (плита газовая комбинированная) . 02.01.2020 г. Проверяю по геолокации и оказалось, что "доставка будущего" повезла мою посылку в г. Днепр, т. Е. В противоположную сторону. Спросил у оператора новой почты, а она мне отвечает, что это такой запланированный маршрут. Сначала в днепр, а затем в старобельск. Вы что смеётесь? Так 240 км, а через днепр 600 км
Сегодня 30.12.2020 получила посылку 59000628486115 (выписывала на подарок туалетную воду стоимостью 553грн) . При получении получила шок! Упаковка вся в гармошку - и посылки, и туалетной воды! Ощущение как-будто посылки (впереди меня получала девушка-ей ответили "у вас полупустая посылка") ногами заталкивали. Жесть! Что за доставка? Как вы возите? Такие деньги брать (туалетная вода вес 2кг! - 53грн!, а ответственности никакой! Спасибо новой почте за испорченный подарок настроение на новый год! Дай бог вам здоровья!
Номер накладной 20400208971710.
Я заказала в Киеве газовую печь которая стоит 8598грн и доставка Новой почты домой 200 грн, всего сумма составила 8798гр.Мне сказали, что доставят в течении недели, но доставили, на 2 дня раньше. Позвонил курьер и сказал, что сегодня может доставить посылку, но при этом я не могу оплачивать наличными, а только через терминал, с каким он приедет ко мне домой. Я согласилась, в указаное время мне привезли товар. Я его открыла посмотреть, нет ли брака. Всё было в...
1. 26.12 получила уведомление о том, что моя посылка прибыла в отделение 375 г. Киев.
2. Я оплатила ее через приложение нова пошта (сумма 33 грн) .
3. Пришла в отделение. Сотрудник начал искать мою посылку, но не смог найти. Сказал, что "у нее нет места. Я не знаю где она лежит. Надо перебирать все и искать". Попросил прийти к 5-6 вечера.
4. В приложении нова пошта посылка обозначалась как полученная! Но я ее не получила!
4. Я пришла к 7. Отделение закрывалось, но сотрудника видела...
Адресные посылки с aliexpress не доставляют. А отправляют обратно с пометкой - вiдмова одержувача. Деньги заплатил, а получать не хочу, для справки-посылки с алиэкспесс без оплаты не отправляют. Номер отслеживания uf529621367yp. Ни смс, ни звонка от представителей новой почты. Сами порешали что получатель отказался!
Сегодня 27 декабря 2020. По накладной 59000622930803 товар получен покупателем еще 21 .12.2020. Обратный наложеный платеж не могу до сих пор получить. С 22 декабря каждый день звоню на горячую линию, чтобы узнать почему не могу получить деньги свои. В ответ только подождите, сейчас решим... , а воз и ныне там. Отзовитесь кто-нибудь и верните мне мои деньги
Пришла посылка... На посылке есть значек посуда... И в итоге кружка побитая! Как вы возите посылки! Ужас! Кружка была под заказ особенная... Стоимость 300 грн одной. Спасибо новой почте испортили подарок и настроение на новый год. Не один год пользовалась вашими услугами а тут такое разочарование. Что с вами случилось!? Как мне теперь выйти из этой ситуации. Вы мне не вернёте именно такую кружку и под новый год!
12.12.20 отправляли детские игрушки: лошадку на один адрес, железную дорогу на другой - груз забрали операторы на упаковку. Лошадка уехала, а железная дорога пропала, ее даже не просканировали и по не понятным причинам она исчезла с отделения. Начальник отделения не принимает ни каких мер. Говорят что по камерам видно как ее принимает оператор, а где она делась не понятно никто не хочет возмещать ущерб. Покупатель написал заявление в полицию. Как доказать что новая почта потеряла груз.
Груз отссылали с г. Бучач, автомобильная дверь. Страховая цена 4000 грн. Дверь прибыла без обрештовки, со следами повреждения, есть фото до пересылки и при получении. Посылала 3 жалобы. Вернули 213 грн. За обрештовку. Которую забыли сделать или разбили по пути? Что делать? Кто должен восстанавливать дверь?
Отправила посылку адресной доставкой - пакет с документами, оплатила сразу на отделении НП. Получатель через неделю позвонила и сообщила, что документы не получила. Посылка отслеживалась, как полученная. Я позвонила на гарячую линию Новой Почты - пообещали найти. Через 3 суток приехала в отделение новой почты, где отправляла - всего - то 55 км от города, где живу. Мне опять сказали, что моего отправления нет, оно получено. Опять позвонила на гарячую линию. Только после звонка сотрудникам новой...
Добрый вечер, помогите в решении вопроса. Не могу получить адресную доставку 59000622483008. Посылка приехала, должны были доставить вчера,21 12 2020 но не доставили, сегодня целый день звоню операторам, прошу узнать почему не доставили посылку, просрочили и когда смогут привезти. Каждый раз ответ один и тот же, Вам перезвонят. Так никто не позвонил, оставил жалобу,тоже не перезвонили. Я теряю деньги и решаю уже второй день конфликты с людьми из-за того что заказ не вовремя приехал и приедет ли...
Вся работа этой почты в получении прибыли в 300-500%. Посылка по отслеживанию в пути, а по факту в срок доставки она ещё в пункте отправки. Цена за услугу выросла в 3 раза, а качество обслуживания упало в 10 раз. Укр почта по сравнению - это просто ракета.
Желаю поскорее закрыться. Они не могут определить ихний это трек номер или не ихний. И потом служба поддержки пытается еще и придумывать что это будто бы я не так понял сотрудника и что он такого не говорил. Почему я должен ждать больше 24 часов чтоб новая почта смогла определить что это таки ихний трек номер и еще и доказывать поддержке что говорил ихний сотрудник. Уже писано много раз об ихней упаковке в 3 раза больше чем отправление и за перевозку этого воздуха внутри коробки они хотят деньги.
Сотрудники новой почты, привезли стол, вечером темно, торопились уехать. Подсунули мужу документы на подпись и уехали. Муж их отпустил, т. К. Они торопились и подписал, не занеся в подьезд стол и не раскрыв его. Пошел навстречу им. Раскрыли и углы стола полностью раздроблены оказались. Перезвонили сотрудникам нп, те упали на мороз, хотя сами торопясь уехали. В итоге заявили, вы мол расписались. Хотя сразу через минуту, занеся на этаж, сразу стол открыли, а он разбит и растрощен в углах.
Новая Почта заслуживает знак отличия «хуже не бывает»! За последний месяц один товар гулял по всей Украине неделю, другой ждал отправки пять дней! На 83 отделении Харькова оператор неправильно давала сдачу 2раза, наверное кассу подкрепляла((( Раньше такого себе не позволяли, было быстро, надежно и гордились своим предприятием. Но всё хорошее видимо заканчивается! Новая почта становится позорищем. Буду искать альтернативу.
За інформацією з системи відслідковування посилок надходження замовлення на відділення мало відбутися 12.12.2020. Станом на 15.12.2020 ані замовлення, ані жодної комунікації від НП отримано не було. У зв'язку з чим 15.12.о 19-00 за телефоном 0800500609 було заявлено про факт ненадходження посилки у встановлений термін. Жодного зворотнього зв'язку від НП отримано не було. 17.12. о 09-04 було здійснено повторне звернення - зворотній зв'язок протягом дня не отримано. Того ж дня 16-32 та 16-51 -...
Заказала гримерное зеркало, негабаритный груз. Доставка из другого города вышла 300грн. , а вот упаковка в 622 грн. В итоге в эту сумму вошло 20 кусков дерева, хаотично скреплённых гвоздями, без единой пометки хрупкий груз. Сам груз был упакован в коробку и обмотан пленкой, ни пенопласта, ни крепежей, никакой адекватной защиты! Груз был поврежден.
№ 20450316296800 должна была прибыть в почтомат 11.12.2020г. По состоянию на 17: 04 14.12.2020г. Посылки нет. Звонки на горячую линию ничего не дают (операторы ничего не решают, влияния на персонал они не имеют) , только обещания сегодня-завтра. Вчера 13.12.2020г. Вечером якобы посылку привезли на почтомат, но не загрузили, потому как возникли какие-то технические неполадки. Я живу в 2х шагах от почтомата, неужели нельзя позвонить (номер же есть на накланой) , я бы уже забрала. Позже...
Посылка Киев -Харьков! По прибытии в Харьков уехала во Львов!Очень важно было получить её вовремя!И это не первый случай утери и долгих поисков посылки! Я уже молчу о сервисе на выдаче. У меня складывается впечатление,что они проходят кастинг по хамству.
Джастин. Теперь только Джастин!
Отправила передачу в киев с курьером еще в понедельник 7 декабря утром. Сегодня 9 декабря, среда. Передача до сих пор не доставлена адресату. Работники "новой почты " даже не знают, куда она доставлена. Вес посылки 48 кг. Люди добрые, у вас что там мусорник или свалка? Берете немалые деньги, а результат ноль. Закрыть вас на фиг, и дело с концом. Возмущена до глубины души. Звонили на горячую линию вчера целый день и сегодня. Сидят попугаи, отвечают заученными фразами. Это в лучшем случае. А в...
|