|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Отправляли товары 1 большим поддоном. Недосчитались 2 товаров: пылесоса, и столешницы + боковая стенка стола. На отделении №1 г. Ивано-франковск, пылесос нашли на складе, а столешницы нету + боковой стенки стола. В отделении посмотрели по базе и не нашли. Оформили заявление на возврат средств (либо что бы на отделении осмотрели оплошность работника новой почты, и оформили посылку столешницы+ боковая стенка стола) на отделение №1 в г. Черкассы, но с нами никто не связался. Звонили на горячую...
Киев, отделение 99 по ул.Салютная 5б с весны нет полиэтиленовых пакетов на 0,5 и 1 кг для упаковки посылок. Впаривают коробочки! Я понимаю, что план и все такое...,НО в других отделениях все есть и без проблем. Находясь рядом с этим отделением, я вынуждена ходить в соседние. Я готова их и покупать(по цене в разумных пределах). А так получается или идти на Укрпочту и покупать там, потом возвращаться назад или бить ноги и идти в другое отделение! Буду жаловаться пока не появится упаковка!
За последние пол года, страшно представить сколько раз пыталась обмануть меня новая почта! Желания с ними работать нет никакого! Выкачка денег постоянная!
Сделала я заказ на олх девушка отправила заказ не туда, мне сразу пришло уведомление куда, я позвонила сразу же изменила, за переадресацию крупногабаритного товара я заплатила +150 несмотря на то что посылка лежит еще на складе, со времени оформления прошло не больше 10минут! За обрешетку составляющей из 7 досок не больших, плёнку и...
За свои ошибки берут деньги с клиента. Для получения посылки с бесплатной доставкой из Китая мне пришло сообщение с указанием трек-номера посылки 20600016032034 и указанием адреса доставки: Малая Рогань вместо Рогань ( Великая Рогань). Я сразу же на сайте Новой почты изменил адрес доставки, что в дальнейшем отображалось на отслеживании посылки. Несмотря на это, посылка всё равно была доставлена в Малую Рогань, и только потом в Рогань (Великая Рогань). И за то, что они по собственной ошибке прокатали мою посылку, с меня взяли 44 грн. Красота, делай, что хочешь, отвечать все равно будет клиент!
Отправила с другого города родителям микроволновку, сама выехала на след день, поэтому принимал папа, он старенький плохо видит. Микроволновку погнули в 2 х местах, явно не один удар был, дверка нормально не закрывается, коробка повреждена. Это же как надо возить технику! Сегодня пойду писать претензию, но уже знаю что скажут или надо было смотреть сразу или такая и была. отправляла новую микроволновку!
Отправление, виниловая пластинка, была застрахована. Пришла поломанная. Страховую сумму выплачивать отказываются. Несмотря на, отправление повредили и деньги за страховку были получены новой почтой. Фото дефектов которые фотографировала сотрудник при получении предоставить отказываются, считаю что это прямой обман клиентов которые из за небольшой суммы не будут подавать в суд
Когда вы наведёт порядок у себя в компании! Как можно подбирать такой персонал. Посылки пропадают, приходят распатрошены
. Как вам можно доверять. Никогда и не кому не посоветую вашу компанию. Буду искать альтернативу. Не хочу работать с новой почтой. Это ужас! И никто, ничего не делает. Только тупые разговоры!
Новая почта это воры. По дороге разбили товар юристы их покрывают значит они украли товар потом разбили. Не советую пользоваться новой почтой сейчас очень много разных перевозчиков которые отвечают за товар который они перевозят. А новая почта уже зажралась к сожалению они не дорожат своими клиентами и договариваться с этими товарищами бесполезно. Поэтому я не советую пользоваться новой почтой
Пришла посылка с алиэкспресс, девушка в наглую сказала что смотреть не будет, потому как надо назвать номер накладной новой почты, а что если нет этого номера, а есть номер накладной с алиэкспресс, что за беспредел творится на этой новой почте? Кому жаловаться и где добиться правды чтоб отдали посылку!
Посылка пришла с Алиэкспресса не уведомили (ни в приложении ни в вайбере), в отслеживании посылка отлично бъется и статус что отказался получать (с Али, где все проплачено!) Отдавать не хотят нагло посылают звонить в поддержку поговорить с роботом. Добился я до международного отдела, пообещали разузнать и и перезвонят через недельку м потребовали заплатить за хранение(ну и наглецы - не уведомили сами просрочили, а платитть - я. Ладно, я согласился, Прошло две - ничего. Контора - концов не сыскать.
Ненадлежащее обслуживание (хамское поведение, издевательство и шантаж не дать сдачу) на отделение новой почты 115, николаевская дорога 301/1, в частности начальник отделения Павлова Анастасия Игоревна. Павлова отказывалась обслуживать меня, мотивируя неправильно одетой маской (хотя маска была правильно одета) , после словесной перепалки она всё-таки согласилась обслужить и всячески затягивала процесс обслуживания. 5 раз давала документы на подпись и демонстративно выкидывала квитанции мной...
Мне отправили посылку, бойлер, вес его 25кг, объёмный вес не знаю, пришло смс, что посылка пришла на 5отделение, когда я приехала, они говорят, что отправили её на 1 отделение, так как они принимают до 30кг, а его объёмный вес более 30.
Спрашиваю, зачем тогда прислали смс? Даже если это так, могли бы позвонить и узнать куда мне ближе ехать за ней... А полгода назад было, что мне прислали кулер для воды, маленький, настольный, его вес 1.5 кг, нооооо, оказалось, что на почте нет подходящих...
Хотелось бы обратить внимание вышестоящего руководства компании Новая Почта, на сотрудника отдела кадров г. Полтава, некую Гринченко Анжелу Павловну.
Неоднократно было замечено с ее стороны непрофессионализм, дезинформацию населения тех городов, трудоустройством в каких она занимается, непосредственно Полтава, Миргород и т. д.
На сайтах Work.ua, Rabota.ua очень часто от ее лица появляются вакансии.
Все бы хорошо, но вся соль в том, что большинство из них - ложные и на самом деле таковых на...
Посылка отправлялась с харькова в канев, должна была прийти 28.07.2020 но... Ее отправили в днепр, 28.07. Вечером позвонила оператору сказали что 29.07. В 14: 00 она будет в отделении, но что то пошло не так, в 14: 00 позвонила опять сказали что будет в 16: 00, в 16: 00 звоню обещают что сегодня будет, в итого как выяснилось что она даже не уехала с отделения куда была ошибочно отправлена. Первое обращение на горячую линию зафиксировано в 16: 00 29.07. Хотя я начала все выяснять вечером 28.07...
Отправляла посылку 20450261543854 от 24.07.2020 была курьерская доставка, посылка до пункта назначения не дошла. Курьер дмитрий с номером т. 0674070740 ответил, что машина у него сломалась и он не может доставить посылку, что при окончании его смены он не несет ответственность за груз. Пришла смс от новой почты что посылка была утеряна, примите наши извинения. Это чистой воды воровство. Верните мне мою посылку!
Жалоба на
оператора колцентра за обман
и за агресивное общение,
не могу 3 день забрать посылку с почтомата.
20.07.2020 в 12:39 прибыла послыка в почтомат 3200, ячейчка не открывалась. После звонка в колцентр обещали починить и подождать 1 день.
21.07.2020 в 14:00 набрал оператор сказала что все починили можно забрать. Я пошла, снова не работает. Позвонила опять в колцентр, договорились чтоб переставили в рабочую ячейку. В итоге в 17:27 сказали что в ближайшее время приедет курьер. Я в это...
Сегодня мне отказали в отделении №18 в отправке велокресла. Упаковку оформила сама, чтобы покупателю было не так накладно. В отделении сказали, что превышает фактический вес 30 кг. Размеры и реальный вес зафиксировала на фото.Реальный вес 4 кг, длина 80 см, ширина до 30см. Я предложила убрать мою упаковку и оформить в соответствии с требованиями отделения. Меня просто перенаправили в грузовое отделение на другой конец города. Разговаривала я именно с начальником отделения № 18, а не каким-то...
Жалоба на курьерскую службу доставки, товар приехал в г. Днепр еще 10.07 (информация из приложения) . 13.07 после обращений в службу поддержки обещали 13.07 привезти товар крайний срок в 18.00 (после второго обращение вообще никакой реакции не было) в приложении стоит время доставки в 21.00 (но эта информация меняется еще с пятницы) . Сейчас 13.07 время 17.50 никакой информации о посылке я не имею тем более товар так и не получила (первый раз когда я заказывала данную позицию и услугу мне курьерская служба привезла разбитый товар) .
Отделение новой почты 131 в киеве работник кравченко виктор постоянно завышает в 2 раза вес посылки и стоимость, что приводит к завышенной стоимости услуги. Кроме того, он не проводит упаковку принесенного отправления при клиенте. Дает квитанцию и относит в подсобку. Там возможно он обыскивает отправления. Буду распространять везде отзывы о об этом отделении и о нечестности работников. Если он нечестен с клиентами, то и нечестен с вашей компанией!
Добрый день, хочу высказать свое недовольство, так как мне посылку еще отправили 30.06.20 и она уже 1.07.20 пришла на отделение, никакой смс что она уже есть мне никто не сообщил, ни смс ничего, приложение есть но на него тоже ничего не пришло. Мне пришлось потрепать нервы отправщику и уже тогда нашли мою тнт и уже по ней я отследила. Вы специально?
|