|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
Никогда раннее не имела проблем с новой почтой, но последние месяца три это просто кошмар какой-то!
Вот сегодня очередная ситуация. Мне отправили посылку, но в приложении я увидела, что конечный адрес доставки не тот, который указал отправитель. Новая почта сначала приняла отправление, после чего сама сменила номер отделения (Вопрос как?). Плюс к этому, без ведома отправителя, сделала дополнительную упаковку (каркас), чем увеличила стоимость доставки!
Перед этим у меня было уже много ситуаций...
Я заказала кроссовки за 1269 з доставкой от магазина нету никаких лишних претензий. Курйер отправил посылку на Белополе и пришло уведомление что посылка вас ожидает но посылка пришла в понедельник ми пришли получать во вторник получать посылку и нам сказали что по такой накладной нету посылки потом вечером в этот день новая накладна и с новой сумой оплатой нужно оплатить 1368грн почему я должна переплачивать
Приехала битая керамическая плитка, написал претензию и запросил компенсацию в размере 4000 грн. (страховка). Со мной никто не связывается, я сам звоню каждый день на горячую линию, а в ответ каждый день разные решения и никакой компенсации. Сразу сказали что в повреждении посылки нет вины НП, далее опустили до 3551 грн. Потом до 2000 грн. Уже 2 недели портят мне нервы, тянут время и считают за каждый день платное хранение битой плитки!
Получил сегодня свою посылку в 330 отделении, новой почты по адресу леся курбаса 9г, г. Киев. Внутри были документы и такое впечатление, что их из ж*пы вытащили. Ребята вы, что охнели, что ли, увольте тех кто такой херней страдает. Эти документы были мне очень важные.
Заказывала курточку с одессы. Мне ее выслали пришло мне оповещение в приложении три дня она не могла не как выехать с отделения, а потом вообще поменяли статус отправителя и получателя и пришло сто посылка получена третьим лицом. В итоге на нп не чего не знают, а я осталась без денег и куртки. Куда можно обратиться за компенсацией по отношению к почте. За ее халатность. И потратившие деньги на ветер. Полный беспредел возмущений нет предела.
Неудобно без терминала. Расчет только за нал. Без забот только нал. Постоянно врут что не работает. Очень неудобно. Пока побежишь за деньгами и опять очередь. Очень не удобно. И такое постоянно. Просто врут что не работает. Да я смотрю основная масса по карточкам все бегают с нов. Почты за деньгами тем самым создают еще больше очередь. Хотелось бы чтобы проблема была решена. Спасибо.
Сегодня придя отправить посылку выслушал кучу негатива в свой адрес от сотрудницы данного отделения и все из за того что я прервал ее беседу с другим оператором парнем они как раз обсуждали ихние личные отношения попросив оформить посылку и тут началось то я не так стою то не так маска одета и это все в грубой форме
На протяжении 3-х 4-х месяцев (4-5 посылок) делаю замечания по поводу оповещений, посылка лежит на почте 27 отделение а мне об этом никто никак не сообщает, всем по барабану. Я могу конечно ошибаться но думаю это их способ зарабатывать деньги, ведь после какого то дня сберегание платное!
Я приехала забрать две посылки, в приложении видела сколько нужно оплатить при доставке, при получении осмотрела посылки, оператор предупредил будет оплаты, ок! После того как прошло две оплаты (скрины прилагаются) я увидела совсем другие суммы, потребовала в оператора чеки, сказал мы не печатки уже как пол года 😐😐😐😐 прошу решить вопрос почему воруют в открытую клиентов?
Отправлял сразу несколько посылок в отделении 24,Одесса, как обычно даю посылку и листик с адресом, и так отдельно по каждой посылки. После всегда проверяю фамилию и номер телефона, так как бывало то буква не та, то цифра в номере, ладно бывает, человеческий фактор. Вечером мне сообщает человек, что его посылка номер 59000659261186 едет не понятно куда, проверяю по чеку, и действительно, полностью другой адрес, это уже не человеческий фактор а халатность, делаю возврат.
Утром прихожу в...
Я отправила сыну посылку через новую почту на адрес (Запорожская обл Бердянский р-н с Новопетровка Центральная 42 ном1
А посылка была доставлена по другому адресу Запорожская обл Новопетровка Центральная 64а мы сделали переадресацию в то-то же день когда сыну пришла смс на телефон 4марта до сих пор новая почта не может понять где моя посыла!
В итоге мне позвонили и сказали что посылку получили по паспорту только на наш адрес посылка так и не была доставлена!
Хотелось бы оставить жалобу на...
Из Днепра в Изяслав отправили товар, а именно PS4, указали стоимость 5500 грн. Оператор Длужневская Мария Владимировна, не введя меня в курс, что нужно ознакомиться с чеком, единственным документом, подтверждающим отправку, а самое главное, что должно быть указано в этом чеке, отправила посылку в Изяслав. Смогли отследить, что товар получен, получатель заплатил 100 грн за доставку и все... он не заплатил 5500, потому что оператор написал только оглашенную стоимость. По сути, мы подарили PS4...
10 прибыла в почтомат, который не открылся прилож. Новая почта в лич. Кабин. , в отделении сказали, мы не можем. Обратился горячую линию, посов переадрес в отделение, 4 дня посылка от почтомата шла в отделение, которое находится 200м от почтомата и за это потребовали 20гр. 20600022378165 получал 6 дней и 20гр за перенос 200м. Это анекдот. Разберитесь
Оператор не указал наложенный платёж отправляемой мною посылку, не введя меня в курс что нужно ознакомится с чеком на правильность заполнения отправки и не проговорив со мной что он там нацарапал своими культяпками, отправил мою посылку чужому человеку, по сути бесплатно! Написанную мною скаргу, рассмотрели в его пользу.
В г. Винница. Отд 11 новой почты работает сотрудник с явным заболеванием кожи - язвы, экземы обеих рук! Которыми он берёт деньги, выдает чеки, посылки. , тем самым заражает здоровых людей! Работает понятно без перчаток, руководство не реагирует на жалобы, бардак. Такое чувство что уже с помойки берут рабочих..
Отправили посылку (59000651554822) с Вышгорода, отделение 5, на город Кропивницкий на 5 отделение. Приехала с дыркой а коробке, внутри была сломана рамка для фото, не стекло, а именно пластик, такое ощущение, что кто-то рукой пробил коробку и там искал что-то, на отделении сказали "ну не мы же везём ее", предложили скидку на следующую отправку, но чтоб ее получить надо оформлять претензию и сама скидка там гривен 20, ну короче копейки и то не факт что вам ее ещё дадут. Получается никто не...
С февраля месяца присутствует грубое нарушение санитарных и карантинных норм на новой почте! В мороз, по требованию руководителя, оставляют настежь открытые входные двери в помещение в котором работают сотрудники, обогреватели установлены прямо над их головами, дезинфекция и уборка не проводятся, в помещении постоянное скопление людей не соблюдающих дистанцию, температура тела сотрудников перед рабочим днем не измеряется по факту, а просто проставляется начальником "с головы"
Воспользовался отправкой посылки -Массажный стол-трансформер размером -85х20х65см. Вес с чехлом - 15 кг.При получении в Одессе покупателю выставили цену 1195грн. Покупатель от нее отказался. Меня проинформировали о двойной оплате за возврат посылки в этом ящике. Настаиваю на наказании виновного и возврате посылки без оплаты с извинениями.
Отправила посылку (босоножки ecco) наложенным платежом в монастырище черкасская область новая почта 1. Ттн 59000655279792
если товар отправлен наложенным платежом, то его должны осмотреть в присутствии сотрудников почты. Отказ от посылки. Возврат. И приходит обувь, которая сломана пополам, обе туфли. Ребят, вы серьёзно!? Почему в присутствии сотрудников почты портят товар? Почему им это сходит с рук!? Кто мне оплатит испорченную обувь?
Новая почта уже вашей наглости нет придела! Оформила претензию №20210309/06162 от 09,03,2021, мало того, что ее завели в систему задним числом! Но ответ от нп меня убил окончательно: не якісне пакування даного виду вантажу, невідповідність оцінки і затребованої компенсації, при том, что поставщик отправляет товар у своих коробах, нп перепаковала, приехал не товар, а тара пустая от товара-убыток на 1000 грн нанесли мне лично +нервы которые были потреченно для того, что бы кто то хотя бы попой...
|