|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
15.02.2021 забрала посылку с новой почты, состояла с 4 мест, была очередь, мелкий товар, на месте не проверила. Открывая дома, заметила что одна коробка переклеена. Открыв, увидела что её располовинили. Кто возместит товар? Когда вы прекратите воровать? На 80% уверена, что украли не в Куликовке.
Здравствуйте. Отделение новой почты 161. Киев. 11.02.2021. Когда пришла забирать посылку (20400216891818) на почте и попросила открыть для начала. Сотрудник (парень со светлыми волосами) сказал что "есть другой стол и там же находится нож. Если Вам нужно открывайте посылку". И никого больше не было. Просто ему было лень открыть посылку. Может ему просто нет желания работать. Принимайте решение пожалуйста. Это не нормально отношения.
Была отправлена посылка из хмельницкого 59000643557762, родители передали ребёнку 2х лет подарки, в результате сумку просто вытрусили в коробку с кучей бумаги при этом украв конфеты и саму сумку, счи, видели же что все детское, ребенок полтора года родителей не видел, на заработка в Польше, а эта мь позарилась на детские подарки, привет хмельницком у менеджеру, надеюсь у него не слиплось
Пришла посылка с Китая, была уже оплачена, по этому когда забирал, не осматривал, да и на отделении не предлагали осмотреть. Когда дома открыл обнаружил, что внутри пустая коробка. Также потом заметил, что упаковочный пакет был аккуратно разорван и потом заклеенный скотчем. В посылке должно было быть два процессора стоимостью 187 долларов.
Не могут корректно ответить на мой вопрос! Где посылка? Ответ она на центральном отделении! Второй день не могут найти! Живу за 20 км от города и каждый раз ехать и услышать... Мы не знаем это трудно так как смс уже была. Звоню на горячую линию ответ долбанного робота у вас 2 посылки еще лучше короче. Ваша почта работает не корректно и главное всем на всех на плевать. Дерзко себя ведут. Если бы не камеры просто послали бы в лес.
05.02.2021 при получении груза в отделении номер 3 выяснилось, что груз, пятилитровые емкости с жидкостью для системы охлаждения автомобилей, повреждён. Первая версия представителя нп была, что груз был отправлен в таком виде. Версия руководителя отделения была уже другой - повреждение при доставке в отделение в связи с халатностью грузчиков. Произведена фотофиксация работниками нп, составлен протокол. Мне предложено составить письменную претензию на бланке и передать её в любое отделения для...
Добрый вечер!
Сегодня пришел товар по предоплате на Новую почту по адресу Немешаево, отд. 1.
Пришел забирать посылку. Мне оператор отказался отдавать мою посылку на основании того, что:
1. Закон Украины про идентификацию клиента. Паспорт и справки. Водительские права не является удостоверением личности.
2. Попросил провести идентификацию по СМС. Отказались, сославшись на то что моя посылка больше 5000 грн. Пришел домой и поднял заказ 4197 грн.
3. Попросил написать письменный отказ с печатью...
Добрый вечер, посылка 4-тый день катается с терминала на на окружной в терминал столичное шоссе г. Киев. Звонили уже много раз, посылка должна была прийти третьего числа, сегодня седьмое, ваша горячая линия нечего не делает, доставка в город васильков. Обратите внимание пожалуйста номер ттн 59000641210410. Меня на работе уже хорошо штрафанули благодаря нв, огромное вам спасибо
Отправил телефон полностью рабочий, сотрудник новой почты зафиксировал что он работает переписал имей. Вернуть пытаются нерабочий битый и видны следы вскрытия. Возвращать компенсацию, страховку нечего не хотят! Претензии писал там ответ короткий, отказать. На просьбу предоставить письменный ответ мороз. 59000631312617
20210108/01695
20210131/01350
26.01.21 получила смс уведомление, что посылку смогу получить 27.01.21 в течении дня, целый день звоню на почту пытаюсь выяснить где курьер, где моя посылка, мало того, что они дают не вразумительные ответы. По этому поводу так ещё и Хамят, у курьеров постоянно нет сдачи, вот в прямом смысле этого слова нет сдачи ! Никогда! Уже целый день жду этого курьера, нервы на пределе! Вопрос вы о...ели ? С таким отношением?
Возникла такая ситуация! Везли новой почтой две двери и крыло. Груз был застрахован на 30000 грн. Обе двери в порядке, а вот крыло помяли хорошо, мы написали претензию, чтобы нам возместили 9000грн, но нам отказали и сказали что вернут только 6 400грн, мы объяснили, что нам нужно крыло, за 6400грн его не купишь, мы не просили вернуть половину из страховых, мы по-человечески просили 9000грн, как есть на самом деле. С 15.01 звонили, они говорят что юридический отдел отказывает. Операторы пару раз...
Оправил посылку, конвектор 21.01.2020. Прошли сутки никто его не отправил. Никто не знает почему. Заплатил не малые деньги. 59000636508083 накладная. Что там происходит? Сидим мёрзнем дома. Возмутительно. ! На телефоны не дозвонишься. Сколько ждать ещё.? Почему не дают вразумительных ответов? Беспредел.
Это просто возмутило так сильно. Дерут деньги с доставки, куча налогов, куча сборов. Та доставка, которая стоит мне 400 грн стоит аж почти 700 они вообще там наглые особи, особенно их директор ненажорливый нос.
Сегодня стала жертвой мошенника. Заказала телефон через ОЛХ доставку. В отделение сказали что открыть коробку нельзя, так как она в блистерной упаковке. Но как же понять в каком состоянии пришел товар, и есть ли он вообще в этой коробке? На свой страх и риск забрала посылку, оказалось что в коробке скомканные бумажки. 5200 грн за коробку со скомканными бумажками, а все потому что, видите ли, Новая почта запрещает осмотреть товар. Это нелогично и неправильно, я считаю! Таких как я, наверняка, очень много, считаю что нужно изменить подход к клиенту!
Мне отправили наушники, но их в коробочки не было, ни кейса, ни наушников, ни провода. Только чек и коробка пустая. Отправляли с Харькова её. И по дороги их кто-то из робочих новой почты украл, никто не хочет искать и возмещать
11.01.21 была отправка из Кропивницкого в Запорожскую область с.Мирное. Оператору был назван адрес полностью даже какой район, так как в Запорожской области несколько сел Мирное. Отправили не туда. Смс не приходило, хотя номер указан верно! Человек посылку неполучил вовремя из-за их халатности и невнимательности при отправке, пока я не стала названивать на Гарячую Линию, ничего не узнала. Мало того, я еще должна заплатить за переадресацию, за то, что кто-то прошляпил! Новая почта только повышает тарифы, услуга ужасная, нужно уходить от них!
Курьер с номером 069176522 договорился со мной что доставка будет сегодня, а сегодня я выясняю что посылка даже не взята со склада. На вопрос оператору в какое время мне привезут завтра посылку? Сказали точно не скажут, можете сами за ней прийти! Это вот такая доставка клиентам которые уже не первый раз пользуются вашими услугами?
Компанией Новая почта был отправлен свой плазменный телевизор наложенным платежом ТТН 20450312305095 (Без предоплаты ) покупателю через интернет. Договоренность была, что человек осмотрит товар и после этого решит покупать или нет. При получении получатель сделал отказ, так как экран телевизора был полностью разбит. Перед отправкой товар был тщательно проверен естественно , отправлялся БЕЗ предоплаты. В пункте назначения Веселиново Новая почта 1 оператор составил акт приема и зафиксировал...
Оплаченый заказ должны были получить по адресу марковка, ул кошевого 27а, причем отправитель уточнял, что по этому адресу пункт выдачи приема 1существует, получателю приходит сообщение что посылка пришла, идем получать, а ее нет, звоним на горячую линию, оператор "обрадовал" чтобы получить посылку нужно ехать в
машевку, пункт не работает. Объясните пожалуйста что это у вас за услуга такая, во время локдауна прикажете нанимать транспорт, дополнительно платить, чтобы ехать 20км за посылкой. Мы...
Добрый день, отослала посылку из херсона в красноград наложенным платежом 170 грн, посылкой люди остались довольны (выслали фото игрушки ручной работы) , пошла сегодня за деньгами на почту, дали не 170, а 147, на вопрос, где остальная сумма, взяли налог. 59000628696867. Позвонила на горячую линию, там тоже удивились. Но такого не может быть. Сотрудник в краснограде не досмотрел, а я должна получать за свой труд меньше
|