|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
novaposhta.ua |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
01.10.20 г. Из г. Харькова отправили посылку (душевую кабинку) кв. № 20450285858215. До 5.10.20 не было смс. Три раза связывался с горячей линией, каждый раз объяснял разному оператору мою проблему. Даже не знали, что отвечать. Информации нет. 10.10 20 перезвонили и сказали, что пришла часть посылки, а второго места нет и ничего сказать не могут. Написал претензию. Жду.
В голове и на языке для руководства новой почты: одни маты и молитвы. Но им все равно. Халатность и беспредел - вот их лозунг. Уберите красивые слова: "нам важно помочь вам! "
Посылка 2кг, посчитали как 5.
Доставка на дом ужасно долгая, указал что это продукты, а смысл? Дом возле главного отделения и в район курьер заезжал(отслеживал после доставки в город) он проехал мимо и уже вечер, он даже не рядом. Прошлую задержали до последнего и курьер сказал спускаться что бы ему не ехать на этаж, зато цены постоянно растут и за самую мелочь требуют уже не мало. Компанию просто уничтожили...
Сегодня я получила 2 посылки. Одна весом в 325 грамм - была оформлена как 5кг.. Другая весом 4 кг, оформлена как 20 кг. Когда закончится этот беспредел, эта мафия в почтовом бизнесе? Тулят в коробки товар, добавляют бумагу и плати за воздух с бумагой... Никому не рекомендую связываться с новой почтой... Подумайте, прежде чем отправить товар...
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что при отправке посылки наложенным платежом оператор нарочно (как теперь оказалось) делает ошибку в ФИО получателя денег. У продвинутой НП операторы ищут отправителя/получателя по номеру телефона. У них есть база, в которой телефоны привязаны к ФИО. Так вот. Первый раз это было отчество. Ладно, думала, действительно ошибся. Но когда, в очередной раз, в другом отделении, я, заранее предупредив о правильном отчестве, получила от хитрожпого юнца чек с ошибкой в фамилии (раньше такого никогда ВООБЩЕ не было) - стало понятно, что это - корпоративная тенденция.
Потёряли массажную кушетку по дороге!
Можно обратиться только на горячую линию, но горячая линия вопрос не решает. Звоним в течении двух суток каждый час и объясняем каждый раз новому оператору нашу проблему, нам каждый раз обещают перезвонить в течении часа или двух, но ещё никто не перезвонил. Товар должен был дойти 1.10, на календаре уже 3.10, в каком направлении уехал наш товар - неизвестно и операторы пытаются как можно скорее закончить разговор с обещаниями, что нам перезвонят. Очень...
По ТТН 20450283402836 груз был получен 28.09. Сегодня 02.10 до сих пор наложенный платёж так и не вернулся мне как отправителю. 3 раза обращалась на ГЛ, ответ один "ожидайте, сегодня деньги будут перечислены Вам", и так второй день, денег нет. Это не единоразовая акция, не первый раз попадаю в такую ужасную ситуацию
В г. Харьков в 44 отделение новой почты, на льва. Ландау 46, пришли получать товар 20450282967, джинсы для ребёнка оказались маленькими, от посылки отказались. Отдали оператору. Две отправки были с одного адреса, одну посылку забрали от второй отказались, оператор наверное по ошибке поставил как получили, на обе посылки. Отпрвителю вечером пишу что мы отказались от посылки, а она пишет «так вы ее забрали» я мягко говоря возмущена. Оплачивали через пром-оплату. Деньги перечислены отправителю...
Я Филипенко Дмитрий Анатольевич продал шкаф, производства италия на сайте олх. Фото которого прикрепляю. Заявленная мною сумма товара десять тысяч гривен. Покупатель Аргиров Руслан пересылает из терминала приват банка на мою монобанк карту сумму в размере две тысячи гривен как задаток за товар. Фото чека прилагаю. Отправку шкафа производим в воскресенье 20,09,2020, чек прилагаю.
В городе ирпень новая почта номер один. Мы дома запаковали в стрейч пленку, углы приклеили толстым слоем бумаги...
Сегодня 25.09 получил смс пришли по 4-м накладным деньги от наложки, я, балаганский валерий витальевич, отправлял их с г. Мариуполь-28отд. Решил получить в г. Мариуполь-23отд. (о чем очень жалею) в 9.35 отдал паспорт и накладные сотруднику и спросил » скоко получать.. » в ответ «.. Помолчи.. », а дальше слово за слово, давление подскочило (а таблетки дома забыл) , короче я забрал паспорт и наклодные дома пару часов отлежался. В 14.00 пошел за деньгами в г. Мариуполь-28отд. , где мне выдали...
Не доставляют поссылку курьером уже 4дня, каждый день звоню по несколько раз и все время обещают а в итоге поссылки нету! Трудно дозвониться. Заявку оставил ещё 19 числа, мне сказали сегодня завтра, и так каждый раз! Деньги отправил а товара нет! Что за бесприлел? Еще я должен должен деньги платить за доставку! За что платить? За ожидание такое?
Добрый день! У меня возникла проблема по номеру ттн 59000553231239
на почте при перевозке груз был поврежден! Сотрудники новой почты его даже не поставили в обрешётку для его сохранности. Не говоря уже о том что отправка с отделения на отделение!... Дальнейшая реализация его не возможна.
Получателем был создан акт при осмотре, зафиксирован 05.09.2020 (в акте зафиксировано что груз был поврежден именно при транспортировке) и мною была зафиксирована претензия на отделении 11.09.2020 в...
На просьбу разбить чек из 2х позиций на 2 разных чека - это невозможно. Звонишь в слубжу "поддержки" - там тебе ленивым голосом говорят, что нет такой возможности и помогать тебе никак не собираются. Увидел средний рейтинг на сайтах с отзывами, и понимаю, что это у них политика партии такая - просто игнорировать. Буду писать в права потребителей.
Куда смотрит антимонопольный комитет? Страна? Ау, как можно так относиться к своим потребителям? За 2500 я получил разорванную упаковку и хамство в ответ. И что могу я как потребитель? Сервис - еще хуже. Главное что им все равно, ведь потребитель ничего сделать не может, защитить себя нет возможности, ведь руководство новой почти или купит проверяющих... Чтобы вам так сервиз привозили по жизни!
Вторые сутки жду ответа из центра поддержки. Описываю подробно. Вчера получил смс от покупателя что посылку забрали и по благодарили. Было это в 8-30. Жду до обеда а посылка все в отделении и ее не забрали. 20-00 посылка все в отделении хотя ее забрали еще утром. Прошу покупателя выслать фото чека и посылки ,получаю и да посылка была получена. И что теперь ни денег ни посылки. Почему я должен дарить по 1000 гривен я таких сумм не зарабатываю и тем более инвалид второй группы и живу на 1712 гривен. Вы отправили 3 мин. назад Посылку еще и сегодня вроде как не получили. Все еще в отделении.
Сквира нова пошта #1 аферисти ! Вечеря ігор та лищук руслан обережно ! Володіня чужими грошима без наказанно. Создають липові машрути посилки крадуть в компанії та клієнтів остагє, проводять посилки через пару днів а за цей час користуються ними в лічних цілях. А повертають їх за рахунок іншої посилки клієнта. Постійно шукають дурачків ( новеньких ) які в кінці крайні і остаються без зарплати. Таким чином вони так і ше багато іншими варіантами паразитують вже 5 років без наказано. Щитають себе власниками міста, богами а по факту просто аферисти.
В Сквирі, Київська область, є відділення №1 яке дурить людей, посилки деякі не проводяться гроші ложаться в карман, а через день перекриваються іншою посилкою тобіш проводять її за рахунок грошей іншого клієнта. Головний там Вечеря ігор а керівник Лишук руслан всі вони аферисти. Посилки які мали йти на склад храненія вскривають та забирають собі і запаковують мусор. Зарплата новеньким працівникам максимум 2000 грн за три місяці, розводять так, перший місяць робиш за последній а другий за перший...
Купував мотоцикл в м.Хмельницький (мот розмитнений з пакетом документів для постановки на облік). ТЗ транспортував своїм транспортом, та так сталося, що документи були готові не всі, домовилися зв «фірмою-продавцем», що по готовності, мої документи будуть відправлені Новою поштою.
Отримав ТТН відправлення (59000528900758) – Нова пошта втратила цю посилку. 07.07.2020 Написав претензію. До цього часу: 09.09.2020 відповіді не отримав. Мені ніхто не дзвонив, сам дзвонив сьогодні вже в четвертий...
Неадекватні ціни за доставку, величезні приховані націнки, товар в дорозі неадекватно довго.
Якість послуг дуже погіршилася. Моя історія: замовила вішалку для одягу та пуф на 750 грн.з Сум до Києва- максимальна вага обох речей сукупно кілограм 15, доставка мала бути 270 грн. Постачальник відправив товар 20.08, відстежувала по номеру декларації стан товару через сайт НП - 20.08 стан "Очікуйте прибуття 21.08, товар в дорозі, коли товар буде доставлено і Ви зможете його забрати, повідомимо". Так...
Непонятно зачем забрали мою посылку, об получении ввозе не сообщили, я должна сама отслеживать и узнать что она оказывается на отделении уже месяц лежит, а мне сообщить об этом даже не думали. В накладной на АлиЭкспресс она помечена как полученная, я теперь даже деньги не смогу вернуть за товар. Теперь мне надо выяснять где находится моя посылка, так как номер накладной они меняют на свой и ехать в какое то отделение. У меня на посылке указан конкретно адрес моего проживания, на который и...
Из Харькова 108 отд. была отправлена магнитола. Упаковка отправителя была повреждена и на магнитоле вмятина на задней стенке. Стенка металлическая.
Получатель перезвонил мне и сообщил проблему. Составили акт иполучатель сбросил мне фото акта. В 108отд. Харькова уже четвертый день нет информации о составлении акта. Говорят звоните на горячую линию. Там отвечает робот, оператора нет. Договориться с роботом никак.
|