|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mosenergosbyt.com |
|||||||
|
Энергосбытовая компания | ||||||
Нет вообще никакой возможности связаться с этой недокомапнией для решения технических вопросов. Вопрос по внесению актуальных показаний счетчика.
При звонке на телефон 8 499 550 95 50, предлагают подождать 38 минут, после ожидания этих 38 минут трубку берет оператор службы поддержки, спрашивает номер лицевого счета, после говорит что ему надо уточнить какие-то данные, после чего вешает на паузу и через 5 минут звонок обрывается. И так уже третий день
Здравствуйте!
29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 65029-045-92 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 6000 рублей выше реальной суммы. На 21.01.2024 текущие показания 14432, а не 15892.
29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 65029-043-94 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 2000 рублей выше реальной суммы. На 21.01.2024 показания Д:7335, Н:2922, а не 7755,3118.
Прилагаю фотографии показаний приборов учёта и прошу исправить неверные показания в лицевом счёте.
С уважением,
Павел
Так называемый сотрудник Мосэнергосбыт списал неверные показания счетчика по номер Лицевой счет: №18087-224-73. Списание было 19.01.2024 и зарегистрировано в ЛК фото прилагается. Реальные показания счетчика на данный момент составляют 2006кВТ. Есть подозрение в мошенничестве со стороны компании.
Лицевой счет: 37192-067-27. После моих обращений реальные показания счётчика от моего имени были внесены 20.01.2024 (Сама не могла внести - система не принимала).
При этом сумма к оплате увеличилась почти в 2 раза. Сюр какой-то. Уважаемый Мосэнергосбыт, а ваша организация в курсе, каким образом происходит внесение показаний, выставление счёта и т.п. операции. Личный кабинет - какая-то неразрешимая загадка. Цифры появляются ниоткуда, исчезают, увеличиваются, живут своей жизнью. Участок...
18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 50043 рублей 75 копеек за декабрь месяц (лицевой счет 07095-071-23, прибор учета 3180113303931). В квитанции указано, что показания переданы 29.12.2023 сотрудником сетевой организации - 14 246 кВт*ч (счетчик однотарифный). При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется, и по статистике за последние лет 30 начисления не превышали 3000-5000 рублей в год. Последние снятые...
Не верные показания снятые сотрудником сетевой организации
N2022N283147962
05383-061-84 ЛС
перепутаны показания Т1 и Т2 в связи с чем не могу передать показания
На мой взгляд похоже на мошенничество, кто должен возместить трату времени и денежных средств? Как узнать ответственных лиц и призвать их к ответственности?
18.01.2024 в личном кабинете Мосэнергосбыт обнаружилось начисление в размере 12975 рублей 34 копейки за декабрь месяц (лицевой счет 53593-108-08,). В квитанции указано, что показания переданы 28.12.2023 сотрудником сетевой организации - день 2596 кВт*ч, ночь 1162 кВт*ч. При этом на участке никто не проживает с сентября 2023 года, электричество не используется. Последние снятые показания день 1190 кВт*ч, ночь 720 кВт*ч. Они же и регулярно передавались в Мосэнергосбыт. Начислений к оплате быть не...
Здравствуйте!
История повторяется.
Помогите решить проблему!
По лицевому счету номер 07562-280-04 29 декабря 2023 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 9704, Т2 -4000) и выставили по ним счет в моём личном кабинете.
В результате мы заплатили за декабрь 2023 года сумму, согласно этим показаниям 3 443,56 руб – в два раза большую, чем обычно!
Сегодня 17 января 2024 года мы снимали показания за январь, и показания на сегодняшнем счётчике значительно ниже тех...
Сотрудник Мосэнергосбыт передал неправильные( завышенные) показания электросчетчика. Его показания превышают наши показания, и мы НЕ можем теперь передать НАШИ показания в личном кабинете. Как нам внести наши показания? Горячая линия, после разговора с ботом, с оператором НЕ соединяет.
29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 65029-045-92 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 6000 рублей выше реальной суммы. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения рассматриваются в течение 30 дней.
Теперь я думаю, что произойдёт раньше - моё обращение рассмотрят, или отключат электроснабжение за неуплату?
29.12.2023 в ЛК Мосэнергосбыта появились показания превышающие реальные на 3200кв*ч. И счет 20 290,23₽. Хотя 25.12.2023 председателем СНТ показания правильные были переданы и в тот же день оплачены. Никакие сотрудники не приезжали и никакие показания не снимали. Территория охраняется - сторож, видеонаблюдение. Мосэнерго отправили в Россети выяснять.
Лицевой счет: 37192-067-27. Показания, снятые вашим сотрудником 28.12.2023 (6 кВт*ч) и 29.12.2023 (1729 кВт*ч) являются недостоверными (Вызывает сомнение сам факт снятия показаний в указанные вами даты). Прилагаю реальные показания, снятые 05.01.2024. Прошу внести реальные показания 1408 кВт*ч в личный кабинет и убрать несуществующий долг. Из-за внесённых вами завышенных показаний внести реальные данные с моей стороны не представляется возможным.
Добрый день! Лицевой счет № 58364-109-48, Московская область, г. Раменское.
В июле сотрудник компании АО "Мосэнергосбыт" снял показания прибора учета не знаю с какого прибора и в каком состоянии, НО у меня оказалось сразу 555 кВт вместо 157. Обратилась в офис, ничего не скорректировали, НО сказали заплатите, потом не будете платить, пока не наберете 555 кВт. Окей, оплатила. Дальше эта эпопея не закончилась.
В ноябре 2023 г. очередной сотрудник снял показания уже 732 кВт, по факту 166 кВт...
Сообщаю о невозможности связаться с оператором по телефону, предлагаемому вами для связи.
Сегодня пыталась дозвониться третий день.
19.12. по техническим причинам ответить не могли (автоответчик).
20.12. предлагали ждать ответа оператора 38 минут. ( у вас один оператор на Москву?)
21.12. после ожидания 30 минут на трубке оператор ответил, узнал номер моего лицевого счета и опять переключил меня на ожидание. Прождав его возвращения к звонку еще 5 минут, автоответчик просил оценить вашу "работу"...
16 декабря 2023 г. через единый платеж. Кабинет АО "Мосэнергосбыт"
Лицевой счет: №29437-051-41 внес оплату в размере 814 руб. 33 коп.,но сумма долга не обновилась и в графе "оплаты" оплаченной суммы по прежнему нет. В чем дело?
Почему мне начислили такую сумму? Я ежемесячно оплачиваю, всегда вовремя, сегодня 17.11.2023г. , зашла в личный кабинет, и увидела задолженность в размере 3028,53! Написано, что пришёл сотрудник мосэнергосбыта, и снял показания. Чтооо? ! Почему!
Здравствуйте.
Лицевой счет 08792-498-49
На моём счёте образовалась задолженность из-за неверных показаний, снятых сотрудником Мосэнергосбыта 24.07.2023.
Участок, которому привязан счетчик — пустой, на нем нет строений и электроэнергией я не пользуюсь.
Я снимала показания 18.07.2023
—
Т1: 6
Т2: 0
+ Прилагаю к обращению фото показаний, которые не изменились 14.10.2023
–
Т1: 6
Т2:0
Эти показания не меняются уже на протяжении двух лет.
Номер на пульте совпадает с номер счетчика в моем личном...
Добрый день. Оплатила счет 15 октября, сначала оплата была в обработке. Сейчас на 22.10 весит задолженность по этой же сумме. Дозвонится невозможно, ждешь 1 час и звонок срывается. Что за беспредел? Дозвонилась в итоге до оператора спустя полдня, ничем помочь не может, да еще и звонок сорвался.
Задолженности не было, по нулям, передаю показания строго с 15 по 26 числа, плачу каждый месяц. В итоге передаю показания на 22.10.23 и мне суммируются сумма, которую я оплатил 09.2023 и плюс сумму за 10.2023 по новым показаниям. Т е просто считают сумму за 2 месяца, хотя за предыдущий я передал показания и оплатил, есть все чеки оплаты, в личном кабинете сумма оплата учтена, и на балансе задолженности не было. Прошу разобраться с данной проблемой. Лицевой счет 4060527763. На фото ниже видно...
Постоянные проблемы с выставленным счетом. Дозвониться не реально. Чат это нечто. Оплатил счета и показало задолженность ноль. Через несколько дней задолженность по всем счетам появилась снова и ни одного упоминания на сайте о последней оплате. И как решать, если ты далеко от офиса, 3 с лишним часа слушаешь музыку на сайте мосэнергосбыта и тупой бот в чате отвечает: я вас не поняла. Постоянно трата времени и денег на связь
|