Много Мебели - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Невозможно оформить возврат денег за не выполнение договорных обязательств. По телефону отвечают как роботы с 07.12.18г. звоню каждый день "информация перенаправлена" начиная с 07.12.18г. звоню каждый день, но так не кто мне и не перезвонил. Семья многодетная. Хотела успеть к новому году детей по радовать чтобы не на голом полу встречали праздник видимо не получиться. НЕ стола, не диванов. Нашла в другой компании в наличии, а купить не могу деньги все и еще и кредитные заплатила вам ИП Бачурина Татьяна Александровна ИНН 644921992319. Договор №OSU15200001854-20181109 от 09.11.2018г. Прошу верните деньги! Где мне оформить заявление на возврат. Номер телефона операторы не дают и сами не принимают заявления и вообще нет связи не какой больше! СУММА 60497,00.