Много Мебели - Возврат денежных средств за брак [Неподтверждённая]



09.12.2018 eva2727

Купила в много мебели диван атланта угловой. В магазине диван совсем другого качества. Привезли диван с разной жесткостью угловой и прямой части. Через некоторое время диван просел, сломалась пружинная часть. Компания признала брак и согласилась на возврат денег. Сначала нужно, чтоб они забрали диван и оставили документы на возврат. Первый срок вывоза брака был 3.12.18. Ни ответа ни привета. День прождала напрасно. Перезвонили и назначили на сегодня 9.12.18. Та же песня. День прождала напрасно. По закону ст.22 продавец должен вернуть деньги в течении 10 дней с момента подачи претензии. Претензия подана 12 ноября 2018 года. Все сроки прошли.

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.12.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер