Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3318
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Обман покупателей. Нарушение закона [Решена]

Обман покупателей. Нарушение закона Здравствуйте. 22.06.2019г. Был заключен договор номер в-мп0000000406 на покупку мебели - boss диван акция 0, madras eichel stella, 20,20. , оформленный на звереву о. Г. Договор оформлялся в городе смоленске в офисе на 2-ой садовой. Была произведена 100% предварительная оплата безналичным расчетом. Заявление на возврат было написано 23.06.2019г. , т. К. Мебель не подошла по габаритам. В течение 10 дней возврат денежных средств не состоялся. По звонку было сказано что платежное поручение...

Взимание оплаты за услуги

Взимание оплаты за услуги Заказали по договору е-дс0000001157 от 13 июля 2019 г. Шкаф рим-150 со стеллажем по цене 14999 руб. В телефонном режиме. Менеджер сообщила, что проходит акция и шкаф со стеллажем обойдется всего лишь 13500, плюс сборка и доставка бесплатно. Привезли только шкаф, без стеллажа, за сборку и доставку взяли оплату 1000 руб. И 950 руб. Сооветственно. Прошу разобраться в данной ситуации.

Некачественный товар

Некачественный товар Купила диван 13.07.2019 г. - привезли в 00 00 ночи (нарушили время доставки)- ужасное качество, вообще не похож на выставочный образец, весь в разводах, ящик не отодвигается, подушки в ужасном состоянии, пивезли все без упаковки, на спинке вставка ужасного другого материала. На следующий день обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги и забрать некачественный товар, взяли с меня претензию, фото, через день позвонили и сказали, что отказ в возврате средств. Нарушают мои права - имею права...

Некачественный товар

Некачественный товар 31 июля 2018г. я приобрел в Вашем магазине диван ДУБАЙ СТАНДАРТ-У (угловой с механизмом) Etro (вензель), Sola New, 20.20 стоимостью 21999,00 рублей (договор № В-ПЗ0000000142 от 31.07.2018). На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев (п. 5 договора). По истечении 10 месяцев бережного пользования мною были обнаружены следующие недостатки: когда садишься на диван чувствуешь скелет ( рейки все что внутри), а если садишься на стык где угловая часть там вообще ощущение...

На обслуживание [Неподтверждённая]

На обслуживание Купили неделю назад диван (оплата 100%) в Бузулуке Оренбургской области. Обещали сделать доставку через три дня, прошла неделя - дивана нет и не знают когда он будет. Только через суд наверное придётся решать вопрос. Складывается впечатление, что нарвались на мошенников.

Бракованный диван [Неподтверждённая]

Бракованный диван Здравствуйте, купили диван, вчера нам его привезли. Принимать вышел муж, грузчики отгрузили диван, муж плохо рассмотрел его, поставил подпись. Когда грузчики уехали, он увидел на диване дырку и царапины. Сразу позвонили в магазин, они отказываются возвращать деньги, говорят, что не надо было подписывать документ о приеме товара, надо было хорошо проверить. Говорят, что это мы его порвали. Диван некачественный, отличается от фото на сайте, весь поцарапанным. Это мы заплатили 30000 за этот ужас. Номер договора, k-сж0000000481

Нарушение сроков доставки товара [Неподтверждённая]

Нарушение сроков доставки товара Добрый день! 28.04.2019 заказала диван и шкаф. Часть заказа выпросила 20.06.2019г. (это диван) , а остальную часть (шкаф) сказали может быть, когда нибудь дождусь. Я так понимаю есть вероятность получить свой заветный шкаф к новому году. На вопрос к кому можно обратиться и узнать касаемо сроков, которые давно уже вышли согласно договора, мне отвечают сотрудники этой прекрасной компании, таких номеров нет, у нас односторонняя связь, ждите когда вас наберут. Это ужасно, впервые с таким столкнулась!

Возврат денег [Решена]

Возврат денег 22 июня 2019 года была произведена 100% предварительная оплата за диван. 23 июня было написано заявление на возврат денег, т. к. мебель не подошла по размерам. 11 июля 2019г. была написана досудебная претензия. Сроки по возврату средств все прошли. Ответа на претензию получено не было. Платеж по возврату средств все время переносится. Когда вернутся деньги?

Несвоевременная доставка

Несвоевременная доставка Добрый день, подскажите пожалуйста, заключили договор с мебельной фирмой «много мебели» в городе ногинск от 14 июля 2019 года, срочно нужен был шкаф, так как переехали с другооо города. Продавец виктория пообещала нам, что с нами свяжутся в течении трёх дней и в этот же период доставят шкаф. Сегодня 17 июля 2019 года мы связались с викторией, чтобы уточнить нюансы и узнать, когда же привезут шкаф, на что сотрудница «много мебели» виктория сказала, что сегодня шкаф не привезут, а просто позвонят...

Обман!

Обман! 10 июня купили диван, который по договору должны были доставить в течении 25 рабочих дней. Мы смиренно ждали. Диван нам не доставили в обещанный срок! Более того несколько дней всячески от нас отмахивались, то перезвоните вечером, то завтра... На третий день и вовсе обещали доставить этот долгожданный диван, чего так и не случилось. После и вовме сообщили, что дивана нашего нет и не будет, так как завод данную модель больше не производит и предложили произвести замен... Мы были в недоумении...

Брак [Неподтверждённая]

Брак При доставки шкафа купе обнаружен брак купейной двери в виде трещин и замятин.

Не возвращают денежные средства [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства 11 июня 2019 года заключил договор на приобретение дивана. 22 июня написал заявление на возврат денежных средств. 5 июля истёк срок, в течении которого должны были вернуть мои денежные средства. На множество обращений на "горячую" линию и в салон Много Мебели по адресу Казанское ш., 11, Нижний Новгород (ТРК Индиго Life) был один и тот же ответ: "Ждите, в течении нескольких дней вам вернут денежные средства". По телефону "горячей" линии, со слов операторов, мною были оставлены претензии 10...

Некачественный товар

Некачественный товар 08.06.2019 межу мною и ИП Батуриной заключен договор д-жг0000000639 на приобретение когда и шкафа Рим 150. В тот же день я оплатила 14997р. Комод доставили 22 июня, шкаф 01.07. Я неоднократно звонила логистики, что оплачивала сразу 2 позиции и хочу доставку в том же виде. В итоге согласилась и получила в два этапа заказ. 2 июля пришел шкаф, сборщик после 15:00 приехал и все собрал. Доставка и сборка совершались силами продавца. Сборщик говорилось о том, что ящик у шкафа кровати, я выражала...

Недокомплект [Неподтверждённая]

Недокомплект Забрали самовывозом кровать, через 5 дней обнаружили недокомплект целой коробки, нигде не указанно, что их 4 должно быть (нам 3 отдали и заявили что это полный комплект), подписали акт приёма передачи, а теперь нам отказывают в недокомплекте!

Обманывают

Обманывают Добрый день. Заказала диван и кресло. В салоне с менеджером обговорили все условия доставки, подъёма и сборки мебели. Менеджер Алексей обещал, что подъём будет на лифте, тк мебель разборная и бесплатную сборку. Я предупредила о том, что лифт только пассажирский. У нас 8 этаж. В итоге привезли мебель, грузчики отказались поднимать на лифте. Они предупредили, что, если мы сами поднимем мебель, то сборка будет платная. Менеджер на звонки не отвечал. В итоге с меня содрали 1600 рублей сверх того...

Возврат денежных средств ст.26.1 п. 4 [Решена]

Возврат денежных средств ст.26.1 п. 4 Были куплены ( Стенка ПРАГА и диван МАДРИД MINI) Дистанционным способом на сайте mnogomebeli.com, по договору - OSCHR170000473 от 01 июля 2019г. 02.07.2019 было написано заявление на возврат денежных средств, согласно ст.26.1 п. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" (Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи). Позвонив на горячую линию пообещали выплатить в 10-дневный срок. Ждём перевод на карту до 15.07.2019г. Далее обращаемся в Роспотребнадзор и в суд, так же за неустойкой за каждый просроченный день оплаты.

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Приобрел по договору Т-НР0000000395 08.06.2019 два дивана шкаф и тумбу бонусом в подарок в г. Таганроге. Девушки-продавцы клятвенно уверяли что до 15.06. 2019 г. моя мебель до меня доедет. Я их честно предупредил, что смогу ждать до 20 июня 2019, а потом уеду. До 20.06.2019 г. мебель не доехала, доехал только шкаф без тумбы. 20.06.2019 написал заявление на расторжение договора и возврат денег в сумме 34248 руб.Сдал реквизиты расчетного счета сбербанка, прошу вернуть деньги и не доводить дело до суда. С уважением.

Не покупайте тут ничего! Проходите мимо! [Неподтверждённая]

Не покупайте тут ничего! Проходите мимо! Решили поменять диван. Поситили салон 'Много Мебели' 04. 07.2019 персонал приветливый (лишь бы впихнуть больше и дороже) . Оформили диван и стол (всё было хорошо) . В конце сказали, что диван ждать максимум 15-20 дней, но тут другой продовец исправил, что ждать 10-15 дней (не согласовали как врать по крупному или по мелкому) . В тот же день ближе к 19: 00 звонят и говорят, что "мебель" привезут в субботу 06.07.2019 нам не понравилась дата и мы перенесли на 09.07.2019. С 8: 30 утра 09.07.2019...

Не возвращают деньги за бракованный диван [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за бракованный диван Купили диван "Милан" в апреле 2018 за 26999 руб., спустя несколько месяцев начал расходиться поролон, просаживаться. Появилась "ЯМА" между подвижной и не подвижной частью. Спустя несколько месяцев многократных вызовов мастера, который ремонтировал диван, а через неделю - две в других местах появлялись такие же "ямы" компания забрала диван признав, что это заводской брак. Диван вывезли 16 июня 2019 г., заявление о возврате денег я написала 17.06.19. Деньги по закону должны были вернуть в течении...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка 09.06.19 г был куплен шкаф купе №договора л-пк0000000468 на сегодняшний день 09.07.2019 шкафа нет! 02.07.19 г звонил оператор договорились о доставке на 06.07.19 но больше с нами так и не связались настало 09.07 ни звонка ни шкафа нет! Когда мы позвонили по номеру который нам звонил нам сказали что именно в тот день который вы хотите вам привезти не могут, а сидите и ждите целый день с 10-22 00. Я работаю и одна поднимаю детей, и просто так отпроситься с работы для того чтобы ждать весь день...