Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3332
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Кровать Lux

Кровать Lux Заказали кровать в много мебели, при покупки нам не сказали точные сроки доставки кровати, при сборке кровати не совпадают некоторые отверстия на деталях один из дефектов указан на фото

Задержка возврата дс [Решена]

Задержка возврата дс 11.08.2019 года было заполнено заявление на частичный возврат ДС по причине замены товара по договору Г-ТВ0000000562 от 30.07.2019. Но на данный момент (07.09.2019) денежные средства так и не возвращены. Сотрудники магазина постоянно придумывают причины: Отсутствие менеджера, Отсутствие ДС и т.д. При этом сумма возврата 6 000,00 рублей. Согласно ФЗ мне обязаны вернуть не только разницу, но и проценты за каждый день пользования чужими ДС, неустойку и моральный вред. В случае не возврата денежных средств в течении 5-ти рабочих дней, подаю в суд на возмещение долга и компенсации.

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги По договору номер в-иб0000000837 от 23.08.2019 г. На сумму 19999 руб. Не возвращают д/с. На возврат д/с было написано заявление 24.08.2019 г. Срок был 10 рабочих дней. Позвонила в магазин сказали деньги будут. Иии... Сегодня 06.09.2019. Денег нету! У меня нет слов! Верните деньги!

Не могу вернуть деньги за диван, который мне даже не доставили

Не могу вернуть деньги за диван, который мне даже не доставили 8 августа 2019 года я купила диван Boss в Много мебели. Спустя 2 недели его ожидания, решила сама выяснить, почему же его не везут. На горячей линии говорили, что его еще только делают на фабрике, в салоне, где купила сказали, что он уже в доставке, а спустя пару дней они мне прислали смс, что мой заказ не может быть выполнен и мне надо обратиться в салон за возвратом денег. 24 августа 2019 года я так и сделала, предоставив все реквизиты для перевода денег. На горячей линии сказали, что деньги...

Не возвращают денежные средства

Не возвращают денежные средства Я Белолипецкий Артур Андреевич, 15 апреля 2018 года мною был куплен диван «Дубай», по договору номер Т-ЖС0000000487 от поставщика ИП Гордеев Вячеслав Анатольевич. В процессе эксплуатации был выявлен брак конструкции, а конкретнее провалился/сместился пружинный блок. Была составлена рекламация по которой к нам выехал мастер и произвёл осмотр , по которой он сказал что ремонт невозможен, составил акт, и 10.08.2019 со мной связалась компания «Много мебели» и сказали что в ближайшие 7 дней вывезут...

Сломалась кровать Рио (детская) [Решена]

Сломалась кровать Рио (детская) Вчера оставила заявку по поводу того, что сломалась боковая деталь, крепящаяся к спинке кровати. Управляющая магазина в Челябинске (очень вежливая девушка) сказала, что после того, как она составит заявку, мне должны позвонить из сервисного центра и вызвать специалиста на дом для осмотра сломанной детали, однако сегодня 04.09.2019 мне позвонила девушка из серв. центра и задав вопрос что именно сломалось, переговорив 1 мин с каким-то якобы специалистом, выдала заученную фразу: поломка данной...

Несоблюдение сроков

Несоблюдение сроков 22. 07. 2019 г. Мною был заключен договор на покупку нескольких позиций в салоне "много мебели", срок передачи мебели покупателю составляет 26 рабочих дней, срок договора истек 27 августа, за период действия договора мне ни разу никто не позвонил, на мои звонки отвечали очень грубо, срок договора истек и мне по прежнему не дают абсолютно никакой информации!

Товар не доставлен, хочу вернуть свои деньги

Товар не доставлен, хочу вернуть свои деньги Товар не доставился в срок! Когда заказывался диван мне расчитали доставку от ближайшего официально представителя. Который находится от меня в 95 км, но мне позвонили в день доставки и сказали что вам его привезут из города, который находится в 279 км от меня. И я конечно отказался, как оказалось транспортная компания не знала что офис есть ближе. После обращения в горячую линию мне сказали что произошла ошибка, и все решат и отправят снова. Но уже прошло 2 недели и никто не позвонил. ! Все...

Диван потрескался

Диван потрескался Заказывали с мужем диван угловой ATLANTA в эко-коже, но в процессе эксплуатации данная оббивка потрескалась в нескольких местах только год прошел, а так же просело посадочное место! Если проседает место, то это уже явный показатель некачественного товара! Вес у нас с мужем не большой. Что касается обивки, то расхваленная эко-кожа, которая была при продаже заявлена, как отличное покрытие, показала себя с самой ужасной стороны (на фото видно). Таким образом, пишу пока сюда в магазин на директора...

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Абсолютно неграмотный персонал, который не в состоянии продемонстрировать и рассказать особенности представленного в салоне товара. Невозможность за неделю согласовать дату доставки - доставка возможна только в рабочие дни и только в дни, когда удобно магазину. Коллцентр ничего не знает, связи с отделом доставки не имеет, возможность связаться с кем либо, кто в состоянии принять адекватное решение - нет. Не связывайтесь с этими продаванами.

Обман и мошенничество

Обман и мошенничество Здравствуйте, помогите пожалуйста! 01.06.2019 г заключили договор на приобретение шкафа купе в магазине "много мебели", находящегося по адресу: ростов на дону, улица малиновского,27а, тц поиск-хом. Недобросовестный продавец обещал доставить за 2 недели, прошло уже 2 месяца! В течении этого времени мы звонили несколько раз, обращались с нами по хамски, нарушая правила общения с покупателем. Обещали в течении 7 дней отправить товар, но потом заявили что товар подорожал и мы должны заплатить...

Досудебная претензия

Досудебная претензия 10.08.2019 года в магазине «Много мебели», находящийся в г. Североморск, ул . Сгибнева 3, я приобрела диван (Дубай ETRO 3, ARMOUR Etro, Sola беж, 20,20) и стенку «Мальта» вместе это обошлось мне в cорок одну тысячу девятьсот девяносто восемь рублей 00 коп. (41998 руб 00коп) . Отдельно диван вышел стоимостью двадцать одна тысяча девятьсот девяносто девять руб 00 коп (21999руб 00 коп) . 20.08.2019 года приехал грузчик и привёз диван. На мою просьбу о том, чтоб посмотреть товар, был получен...

Дефекты

Дефекты Заказала диван, привёз мужчина , мало того, что нахамил, так не дал ещё и проверить диван, в итоге 2 дырки, царапины и грязь, будто с рук взяла , а не с магазина купила. Операторы , горячая линия, сам магазин на это ничего толком сказать не могут, время потянули , а в итоге проблема не решена. Без всяких объяснений был дан отказ , даже не стали смотреть, устранить неполадки отказались... Может кто знает, что можно сделать?

Качество Дивана Атлант Стандарт Угловой

Качество Дивана Атлант Стандарт Угловой Добрый день, хотелось бы выразить огромное Недовольство о покупке товара. Купили диван в Казани, Диван Атланта со скидкой около 15000. На вид очень даже неплохой, однако не продержав гарантийного срока у него выявились многие изъяны: 1) вылетела пружина когда человек просто сидел на диване и задвижной механизм не закрывался до конца 2) жесткий переход раскладного механизма от основного 3)сделан полностью из остаток брусьев и опилок из-за чего спинка дивана треснула не выдержав человека 70...

Несоответствие с предложенным изображением

Несоответствие с предложенным изображением Забрали диван самовывозом атланта 2 привезли собрали а он не соответствует изображению на сайте также не рассказали о нюансах внешнего вида и качества которые не видно на фотографии с сайта. На горячей линии оператор отказала в возврате талдыча какой-то заученный текст. Обратился к юристу в первый пойду в защиту прав потребителей писать заявление. Договор р-кв 0000000683

Упало зеркало

Упало зеркало 07.04.2019 года купили шкаф Рим, на данный момент утром упало зеркало. Номер договора г-жб0000000152 просим как можно быстрее рассмотреть и сделать неполадку.

Несоответствие в размерах

Несоответствие в размерах По договору т-ис0000000700 от 12 августа 2019 был приобретен диван like mini 200. В магазине, при выборе дивана были указаны размеры 150#200, сидеть на нем было комфортно. В образцах магазина не было дивана like mini и выбор был сделан по дивану like. Продавец уверила нас, что ширина диван like mini такая же, как и у дивана like. При замерах полулученного дивана, ширина оказалась меньше на 10 см, причем за счет сидения. Из-за разницы в ширине, сидеть на данном диване не удобно. Просьба заменить сидение дивана на более широкое

Не вывозят товар ненадлежащего качества!

Не вывозят товар ненадлежащего качества! В начале 2019 года купила у много мебели диван (договор г - ди0000000007 от 08.01.2019 г) . Меньше чем через месяц механизм дивна погнулся, в результате чего диван перестал "складываться". Писала жалобу, ведь гарантия идет 3 года. В ответ получила смс от них, что гарантия данную поломку не покрывает, на вопрос что вообще входит в гарантию, ответа так и не получила. Обратилась в суд. По решению суда была назначена сумма взыскания, а так же то, что ответчик обязуется вывезти товар ненадлежащего...

Товар не соответствует характеристике

Товар не соответствует характеристике Купила через интернет-магазин шкаф рим-120. Сидели в ожидании что скоро привезут товар. 1. Привезли шкаф - положили в комнате доски и стали уходить, на вопрос кто будет собирать ответили " мы не собираем мебель" и стали уходить 2. Доставка на сайте указана 0 рублей и только оплачиваем подьем на 3-й этаж (150 рублей - 1 этаж) в итоге должны были заплатить 450 руб. Но сотрудники сказали что оплачивать нужно 1100 руб. Хорошо, оплатили, позвонила на горячую линию, выяснилось что они взяли лишние...

Поломка кровати

Поломка кровати Купили кровать в апреле 2019 года, а в августе она сломалась. Так как гарантия на кровать 12 месяцев, а прошло только 4, то мы обратились в магазин, где сказали что вернут деньги либо заменят кровать на новую. После позвонили сотрудники ремонтной службы и сказали что привезут деталь, и мы сами должны будем её заменить(без права выбора). Так как мы не согласны с этим то обратились в магазин с претензией, но и после этого ничего не изменилось.поэтому мы вынуждены обращаться в Роспотребнадзор