Много Мебели - Поломка кровати

Купили кровать в апреле 2019 года, а в августе она сломалась. Так как гарантия на кровать 12 месяцев, а прошло только 4, то мы обратились в магазин, где сказали что вернут деньги либо заменят кровать на новую. После позвонили сотрудники ремонтной службы и сказали что привезут деталь, и мы сами должны будем её заменить(без права выбора). Так как мы не согласны с этим то обратились в магазин с претензией, но и после этого ничего не изменилось.поэтому мы вынуждены обращаться в Роспотребнадзор